階段・東京都・中野区の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多少無茶な工事依頼でしたが、私たち家族の要望を取り入れていただき、さらに、耐震構造までアドバイスをうけ、大変感謝しています。工事も丁寧に作業していただきました。想像していた以上に、立派な階段ができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社と比較して規模は小さかったが、ホームページのアットホームな職人さん達の集合写真や、木を活かした家づくりと「お客様の目線で、お客様とともに」住まいの問題を解決する会社の方針にひかれて、契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの修理ではなく全て取り替える方が安く上がるとの事でしたのでそのつもりでいましたが、完成後、今までのものを何ヵ所か使用しており打合せ時のズレを案じました。また指摘しないと危ない箇所がいくつかあったので、少しがっかりしました。ただ職人さんはとても丁寧に仕上げて頂いたので良かったです。
全体的にはとてもよくしていただいたので助かりましたが、打合せはもう少し丁寧に時間をかけてつめていかなければならないと実感しました。

この会社に決めた理由

K代表取締役の人柄で安心感があったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、施工有難うございました。
工期の年内中も確実に守って頂きました。
施工中は、難しい施工も職人さんがプライドを持って作業して頂き、日々変わる現場を見るのが楽しみでした。
集合住宅での施工でしたが、入居者様からお礼を言われたりして評判も良く、思い切って良かったです。
こちらの会社の担当者して頂いたＡ様もお客さんの立場に立って職人さんと打ち合わせして頂き、リフォーム会社だからこそのアイデアやアドバイスを頂き予想以上に仕上がりました。
またリフォームを検討する際は、是非相談させて頂きたいと思います。
アフターフォローも宜しくお願いしますね。
有難うございました。

この会社に決めた理由

・お客様目線
・見積りの不明な内容や価格も誠実に対応
・提案内容とプラン
・担当者

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合にあわせて時間調整もしていただき、又丁寧な作業と対応に安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

今までの評価と、迅速な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる注文の変更や追加に快く応じてくれたことがよかったです。

この会社に決めた理由

素早い反応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いや工事開始後の変更に対応いただきありがとうございます。満足しています。
自分で旋盤、フライス盤などを持っていてかなりの工作をこなしますから、「趣味」の目で「商売」の製品を評価することになるので、評価は厳しめに出ていると思います。

この会社に決めた理由

・提案のバランスの良さ(全体工事に占める耐震補強の比率など)
・納期対応の確実性が見込めること
・提案を過度に押しつけない姿勢(もう少し提案があっても良い)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大満足の一語です。当方の明るく暖かく、かつ、ワンランク上の家を要望したところ、１階と２階を入れ替えて、LDKを２階に移動する提案を受け、させる和室等々手作り感満載の家になりました。また、社長をはじめ担当の方がいつでも相談に乗っていただき、微細なところも当方が納得するまで一緒に考えていただく等丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社を含めて３社から当方の要望に対する提案を受けました。他社は、当方の要望に忠実に提案いただきましたが、上記加盟会社は、当方が想定していなかった内容を提案していただきましたが、プロとしての説得力ある説明に納得して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は我が家を素敵にリフォームしていただきまして、本当にありがとうございました。
想像以上の仕上がりに驚きと感謝でいっぱいです。
綺麗にしていただいたこの家をこれからも大切にしていきたいと思います。
御社のますますのご発展を心よりお祈りいたしております。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と対応のよさが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したいポイントをとても一つなんて選べない程素晴らしかったです。大変感謝してます。Ｋ社に出会えて本当に良かったです！また次回もお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

価格と希望の工事を引き受けてくれるかどうかという点です。今回ご紹介頂いた会社とは全てコンタクトを取りました。難しいリフォームでしたので、すぐにできないと回答頂いた会社もありました。また価格が2000万円ととても見積りが高いところもあったので、すぐに断りました。一番最悪だったのは敢えて名前を出させてもらいますが、Ｓ社です！散々思わせぶりに見積りを二カ月近く待たせた挙句予算内ではこの程度のものしかできないと簡単な数字だけの見積書でした。これでは何をしてくれるのかもわからないと散々連絡しましたが、結局図面も出てきませんでした。この会社のせいで期間がほとんどなくなってしまい、Ｋ社には短期間で無理なお願いをしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。そんなＳ社とのウンザリなやり取りの後だっただけにＫ社は天使に見えました。担当のＴさんも現場の皆さんもとてもいい方々でした。