洗面・東京都・中野区の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でも、その都度快くこちらの要望や変更を丁寧に聞いて、専門的な立場からの意見やこちらの好みを理解しての提案をしていただきました。それでも、予算の範囲内で、こちらの理想が全てつまった家のリフォームができました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりには大変満足しています。希望をお伝えした際にも的確なアドバイスや実現の可否を即答していただけたので、依頼内容を明確にすることができるとともに工事開始までの期間を短縮できたと思います。当方の希望を可能な限り実現していただいきありがとうございました。
ひとつだけ難点を申し上げますと、ハウスクリーニングは値段に合わないと思いました。
引越しの際、床の拭き掃除や浴室の棚の石鹸カスなどの除去などをしなければならないなど、気になるところが多数ありました。空室なのでもっと行き届いたクリーニングをしていただけるとより満足したと思います。

この会社に決めた理由

バリ風のリフォームの実績が気に入ったから
予算が想定内であったから
担当者の対応がよかったから…などなど

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方からはいつもきちんと説明していただき、最後まで安心してお任せすることができました。また、職人さんたちも手際よく、礼儀正しく仕事してくださいました。
最初にこちらが「今までの浴室はカビが・・・」と言ったことに対して、決して自社で扱う製品を売り込んだりせず「浴室はどうしても湿度が高いので換気を良くして・・・」と正直におっしゃったことに好感がもてました。
また何かの時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が「お困りの点は何ですか？」と当方のニーズをまず取り上げ、それに沿ったプランで見積もってくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に工事につきましてお世話になったことを御礼申し上げます。
終了後、６畳和室と4.５畳洋室とのオーダー引戸と柱との間に大きな隙間ができていたことから始まり、浴室の給水管コーキング不完全の修復工事でタイルへの塗装が剥がれるなどしてタイル塗装の不完全がわかり、初めて風呂に入り浴室の排水不能などの不都合がわかる等、設計ミスじゃないかと言っても、ミスは認められず、追加での修繕工事を行っていただきましたが、施工業者の都合がつかずに、私の工事に立ちあえる日の都合もあり、タイルの塗装剥がしを手伝わないと、確実に間に合わないので手伝っても、終わった後に「本来は手伝ってもらうものではない」と言われる始末です。
工事契約書で工事終了後、３日以内ということで、5月10日に終了したので、5月12日に請求金額の残金約４６万円を振込13日にりそな銀行に送金になっております。電話でもお話いたしましたが、領収書をお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外を含めて見積もりの金額は、少し安い会社もありましたが、Ｋ社長の『湿気を防ぐために床下に炭をひくこと』の提案をうけて、業務知識の豊富さが伺えて、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が大手でなかたのため、担当者と当方の連絡の取り合いに、一部不満があった。年度末工事のため営業箇所も多くあったためか、業種が多岐にわたったためか、２世帯住宅の一方に当方が住居しているのであるから、一業種が修了したら点検し施主に報告してもらえたら満足がつけられた。しかし総合して合格点を与える。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定から大分縮小されてしまいましたが、いやな顔をせず誠実に対処していただきました。職人さんたちも真面目なプロ意識を感じ、安心してお願いできました。ありがとうございました。ちょっといじっただけなのに気持ちが明るくなりました。

この会社に決めた理由

小規模リフォームをを手掛けているようだったのと、こちらの要望にプロらしい辛口の意見をズバズバ言ってくれたのが逆に誠実さを感じました。見積もりまでに何度も足を運んで説明していただけて信頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業を進めて貰いました。
また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。
「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。

この会社に決めた理由

競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業を進めて貰いました。また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。

この会社に決めた理由

競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の要望を最大限に聞き入れて頂き感謝しています。職人さんのマナーと丁寧な仕事ぶりに大変満足しております。また、途中での変更（要望）にも、非常にレスポンスよくご対応いただいた事が好印象でした。初めてのリフォームでしたが、次回の工事もお願いしたいと思える業者さんに出会えたきがします。

この会社に決めた理由

迅速に的確なご提案をいただいたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめから終わりまで、一貫して誠意ある対応で接していただきました。
見積り内容も私の話をしっかり聞いた上で商品選定いただきました。
価格も良心的で、後から価格があがると言うこともなく、逆に不要なものは省き価格を下げてくださいました。
担当の方の誠実さに感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実さ。
他者さんが価格最優先の見積りに対して、ニーズを聞いた上での商品選定だと感じたから。