東京都・中野区の評判・口コミ（20ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方からはいつもきちんと説明していただき、最後まで安心してお任せすることができました。また、職人さんたちも手際よく、礼儀正しく仕事してくださいました。
最初にこちらが「今までの浴室はカビが・・・」と言ったことに対して、決して自社で扱う製品を売り込んだりせず「浴室はどうしても湿度が高いので換気を良くして・・・」と正直におっしゃったことに好感がもてました。
また何かの時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が「お困りの点は何ですか？」と当方のニーズをまず取り上げ、それに沿ったプランで見積もってくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォーム会社さんだと思います。
今回は事業用物件のリフォームをお願いしましたが社長は人柄が良く、いつも相談にのってくれます。
こちらが期待した以上の内容で仕上げていただきました。築50年のボロ戸建が素敵な味のある和風戸建になりました。
施工を担当した職人も親方と呼ばれる感じの経験豊富そうな方達ばかりで安心して任せられました。
わたしの希望が細かく、わがままもたくさん聞いていただけました。
ちょっと工事内容の漏れが一部ありましたが、すぐに追加してやっていただけたので気になりませんでした。
今後も事業拡大のために店舗内装をやる予定ですが、間違いなくこちらのリフォーム屋さんにお願いしようと思ってます。
長く付き合える良いリフォーム屋さんに出会えました。社員職人の皆さんわたしのお父さんと同じくらいの年か、とても優しくて親切です。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が一番納得できるものだった。
見積もりの提出が一番早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初リフォームで、しないかもと迷っていたにも関わらず、担当者の方が一貫して丁寧に質問や不安に答えて下さり、とても心強く信頼ができ、ぎりぎりでしたがリフォームを決心することができました。
また、和室の真ん中がたわんでいる現状の丁寧な現地調査と説明、マンションの防音規格に対して新素材の提案や色見本、スケジュールなどこちらの望んでいることを察して動いてくださり、特に新素材は大満足でした。
大工さんとは当日会うので少し心配でしたが、担当者の方がずっといて下さったので安心感はありました。大工さんは床のたわみの原因もすぐに解決し、壁際の小柱の凸凹も隙間なく床板をカットして貼って下さいました。素早く、そして綺麗に仕事をしていただき、さすがプロでした。
予定通りベットを入れることができ、今までより使い勝手が良く掃除もしやすく、気持ちよくリフォームできて、やって良かったと喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームをするかどうか迷っていて、しかもスケジュールが無理かもしれないにもかかわらず、一貫して担当者の方のこちらの質問や不安に対する丁寧な回答、現地調査での対応、こちらの要望に沿った床板の素材の提案をして下さり、人柄が良かっただけでなく、プロとしての的確なアドバイスも信頼できたので、決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のこちらの要望に合ったプランを考えてくださったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
満足のいくリフォームができ感謝しております。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると感じたから。
ホームプロでのクチコミ評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に工事につきましてお世話になったことを御礼申し上げます。
終了後、６畳和室と4.５畳洋室とのオーダー引戸と柱との間に大きな隙間ができていたことから始まり、浴室の給水管コーキング不完全の修復工事でタイルへの塗装が剥がれるなどしてタイル塗装の不完全がわかり、初めて風呂に入り浴室の排水不能などの不都合がわかる等、設計ミスじゃないかと言っても、ミスは認められず、追加での修繕工事を行っていただきましたが、施工業者の都合がつかずに、私の工事に立ちあえる日の都合もあり、タイルの塗装剥がしを手伝わないと、確実に間に合わないので手伝っても、終わった後に「本来は手伝ってもらうものではない」と言われる始末です。
工事契約書で工事終了後、３日以内ということで、5月10日に終了したので、5月12日に請求金額の残金約４６万円を振込13日にりそな銀行に送金になっております。電話でもお話いたしましたが、領収書をお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外を含めて見積もりの金額は、少し安い会社もありましたが、Ｋ社長の『湿気を防ぐために床下に炭をひくこと』の提案をうけて、業務知識の豊富さが伺えて、決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。日々忙しくしていますので、対応が丁寧なのが本当に助かります。

この会社に決めた理由

口コミの点数がよかったこと、担当者の対応がよかったこと、ホームプロで探す前に他業者から提示された金額と比較して相当安かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が大手でなかたのため、担当者と当方の連絡の取り合いに、一部不満があった。年度末工事のため営業箇所も多くあったためか、業種が多岐にわたったためか、２世帯住宅の一方に当方が住居しているのであるから、一業種が修了したら点検し施主に報告してもらえたら満足がつけられた。しかし総合して合格点を与える。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定から大分縮小されてしまいましたが、いやな顔をせず誠実に対処していただきました。職人さんたちも真面目なプロ意識を感じ、安心してお願いできました。ありがとうございました。ちょっといじっただけなのに気持ちが明るくなりました。

この会社に決めた理由

小規模リフォームをを手掛けているようだったのと、こちらの要望にプロらしい辛口の意見をズバズバ言ってくれたのが逆に誠実さを感じました。見積もりまでに何度も足を運んで説明していただけて信頼できました。