東京都・中野区の評判・口コミ（19ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建物の歪みがある古いマンションで、かつ規格外のサイズでしたが、きれいに仕上げて頂き満足しております。
玄関網戸の設置につきましては、職人さんの下見の際相談させて頂いたこと（開く方向、鍵の向き等）が、結局どうなったのか説明のないまま施工になってしまったのでやや不安でした（結果問題なかったので良かったですが）。
追加で床貼り替えにも対応して頂きまして、担当の方にはとてもお世話になりました。また何かありましたらお願いしたいと思っております。この度は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

成約の価格帯別割合が安価、HPが分かりやすい、広く事業をしていて実績があり、信頼できそうだったので連絡を取りました。下見の際、こちらの希望をしっかりと理解してくれたこと、担当の方の対応が良く相談しやすかったこと、他社との見積もり比較では1番安いというわけではありませんでしたが、施工内容を考えると妥当かと思い契約しました（玄関フロアの貼り替え＋玄関網戸の設置）。あと、最初の下見の際にもらった社長漫画本が面白かったです（でも絵が古い）。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりました。現状とは異なるタイプの商品への交換設置を希望していた為、構造的な部分への心配が多少ありましたが、丁寧に説明頂き、納得してお願いすることができました。また、ご提示頂いた施工プラン・見積りは詳細で、素人にも工事全体を一つのストーリーとしてイメージできる、大変的確で分かり易いものでした。
加えて、オプションパーツの選定時への助言など、価格の面でもご尽力頂き感謝申し上げます。
工事当日は、【大工】【配管】【配線】【内装】と1日の中で職人の方々が入れ替わりながらの工事となる中、「待機」の合間にドアの不具合を調整頂くなど、本来の工事以外の箇所へもお気遣い頂きありがとうございました。
(既に帰られた後で、大工の方へ直接お礼を申し上げられなかったのが残念です。)
お陰様で、使うのが楽しみな空間になりました。

この会社に決めた理由

⚫️施工プラン・見積りが、工事工程をイメージする上で大変的確で分かり易いものだった為
⚫️生活に密着した施工例が多いように感じられた為

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりの段階から丁寧に説明をして頂きました。打ち合わせや工事の日取りもこちらの都合に合わせて頂きまして感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼などのメールのやりとりがスムーズでした。担当者の方が希望通りのリフォームをするために適切なアドバイスをしてくれた。予算、リフォーム内容、日取りなどを希望通りにしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。希望を理解して相談に乗っていただき、素早い対応をありがとうございます。

この会社に決めた理由

・自宅から近かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
水漏れ事故の復旧作業という事もあり、第三者も関わったため大変だったと思いますが、適切で素早い対応 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早く対応していただけましたし。簡潔な説明 見積書も理解しやすかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりには大変満足しています。希望をお伝えした際にも的確なアドバイスや実現の可否を即答していただけたので、依頼内容を明確にすることができるとともに工事開始までの期間を短縮できたと思います。当方の希望を可能な限り実現していただいきありがとうございました。
ひとつだけ難点を申し上げますと、ハウスクリーニングは値段に合わないと思いました。
引越しの際、床の拭き掃除や浴室の棚の石鹸カスなどの除去などをしなければならないなど、気になるところが多数ありました。空室なのでもっと行き届いたクリーニングをしていただけるとより満足したと思います。

この会社に決めた理由

バリ風のリフォームの実績が気に入ったから
予算が想定内であったから
担当者の対応がよかったから…などなど

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度々足を運んでくださり、丁寧に御対応くださり、心から感謝しております。
またリフォームする機会があれば、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

対応の速さと、丁寧さと、価格の安さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなリフォーム会社がある中で、お見積りの段階から迅速な連絡や、親切丁寧な対応に好感が持てました。工事の事前段取りや実際の施工、職人さんの対応など全てにおいてこちらの会社を選んで良かった！と満足しています。この度はお世話になりました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム実績が豊富で、担当者が信頼出来る方だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い期間で迅速かつ丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

工事中の確認など、画像を送ってもらいながらの対応もイメージしやすく感謝です。

リフォームの機会があれば、またご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

予算と納期を実現してくれそうだったから。
要望への対応が早かったから。