洋室・東京都・武蔵野市の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方のリクエストに迅速かつ柔軟に対応いただけたことは勿論のこと、プロとしての的確なアドバイスをいただけたこと、大変感謝しております。特に、工期については、当方の我儘を聞いていただき、当初予定より10日ほども短くしてくれた点は満足しています。
予定よりも安く済んだ工事費用をそのまま自社の利益にするのでは無く、部材のグレードアップや、器具の追加などに回していただくなど、誠意ある対応をいただきました。
職人さんの対応もとても丁寧で、長年チームを組んでいるというだけあって、チームワークもよかったように思います。
今回 キッチン、バス、洗面、トイレ、フローリングや建具をすべてパナソニックで統一しましたが、ショールームに一緒に出掛けていただいたり、トータルコーディネートについても的確なアドバイスをいただきました。また、パナソニック部材の価格は他社に比べてかなり安かった点も評価が高いポイントです。

この会社に決めた理由

簡易見積依頼の時点から詳細な内容の見積をいただけたこと。
当方からの要求に対して迅速に対応いただけたこと。
ホームプロの対応窓口と、実担当者が同じだったこと。(他の会社は、ホームプロ対応窓口と、見積対応者、実地対応者が別の場合が多い。)
ご担当者様の提案力と人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの一室を絨毯からフローリングに替えて頂きました。
見積もりにきて頂いた次の日にはメールで大まかな見積もり書を送って頂いたり、こちらの疑問にも分かりやすく返答して下さったりと丁寧かつ早急な対応で
安心して依頼することが出来ました。
Y社様は家から近く、会社概要も信頼出来るものだったのが依頼を考えたきっかけだったのですが、仕上がりも満足いくものになり本当に良かったなぁと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所にあった/会社概要/ホームプロでの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧で迅速な対応は非常に好感が持てました。設置した間仕切壁の厚さでは担当者の方に何度か相談させていただき、結果的にはこちらの要望通りで施工していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

設計と工事費を比較した場合、同内容の工事で工事費が割安であったことと、担当者の方の丁寧な対応

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。短い工期にも関らず、こちらの要望をしっかり聞いて頂き、仕上りも大変満足しています。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社から見積もりを取りましたが、担当者の丁寧な対応とリフォームプラン・金額が希望と合ったため決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。いろいろな疑問や要求に対して誠実にご対応頂き、納得できるご提案をして頂きました。リフォームの仕上がりはとても丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

他社と見積比較して妥当であっただけでなく、担当者の方の誠実な人柄や経験豊富で的確な提案をして頂いたこと。

お客さまのご感想

仕上がりにはとても満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでの対応や担当の方の対応、価格等を総合的に評価して決めました。

お客さまのご感想

内窓の設置作業の部分に関しては、大変満足しています。ありがとございました。設置作業終了後に、公官庁に提出するための図書類が全て手元に届くまでに多少時間がかかり、本当に約束どおり図書類が手元に届くのか不安を感じました。この間、図書類作成の進捗状況等を小まめに連絡してもらえたら、申し分なかったです。

この会社に決めた理由

１．値段２．応対の的確さ

お客さまのご感想

武蔵野店のK様にご担当いただきました。初めてのリフォームなので不明な点も多々ありましたが、１つ１つ丁寧にご説明いただき、安心してお任せすることができました。施工結果も当初期待通りの出来栄えで満足しました。

この会社に決めた理由

提案内容、価格、対応のスピード、完成後の保証内容、既往実績等を総合的に勘案し決めました。

お客さまのご感想

担当の方・プランニングの方はとても丁寧で提案もよかった。職人さんもフレンドリーで話しやすい方。工事管理の進捗などを担当する方が曖昧な状況報告であった為引渡し日がはっきりせず、やきもきしてしまい、引越しと同時進行で手直し等微調整だった為、土壇場でばたばたしてしまった。挙句、ガスの通栓、ガスコンロのガス管接続工事など工程でもれてしまったことで、後手後手の対処に大変不満であった。当初の対応が大変よかったが、工事引渡しのスケジューリング、設備作動確認の対応など大変残念であった。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄がよかったこと、プランニングの提案がよかったこと。ただし工事管理など、は決める前には見極めが難しい。

お客さまのご感想

今回はお世話になりました．追加することが出た時も、排水の事情で変更しなければならなかったときも、迅速に対処していただき有難うございました。満足できるリフォームになりました。

この会社に決めた理由

見積もりの時にプレゼンテーションが個々にあり、完成時のイメージし易かった事と、担当の方が熱心で連絡もきちんとしていた。いろいろ提案していただいた事も理由のひとつです。