洋室・東京都・武蔵野市の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

この会社に決めた理由

①ホームプロへ連絡してからの返信が早かったため。
②リフォームの規模から、会社が大きすぎず小さすぎず、ちょうどよいと思った。
③担当者が女性で話しやすかった。
④自宅からの距離も近かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一度で上手く施工できなかった部分も、何度も丁寧にやり直して最後には綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。
今回は実家のリフォームでしたが、次回、私の自宅のリフォームをお願いする予定です。

この会社に決めた理由

前回、風呂・洗面所のリフォームをお願いして大変満足だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々追加工事や無理を言いましたが、最後まできちんと対応いただきありがとうございました。工事の途中で気付いた部分もほっておかず、こちらの立場に立って良心的に工事頂いた点、大変満足しています。価格も何とか想定内に収めていただきました。

この会社に決めた理由

ネットでの返信、反応が一番早かったこと。見積もり価格が安かったこと。ホームページ等見たうえであまり不安を感じなかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

増税前に工事を済ませたいという要望に対してしっかりと日程調整をして下さり、無事に工事を完了することができました。施工方法の相談の段階では、不明点の問合せや希望を親身になって聞いて下さり本当に助かりました。工事は丸1日かかりましたが、スタッフの方の態度も良く全く不満はありませんでした。仕上がりも大変素晴らしく、工事をお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中でお風呂の配水や、床下の劣化など、色々あって思ったより、長くかかりましたが、担当者の人柄がとても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が細かく説明してくれたこと、こちらの要望を出来るだけ叶えてくれそうだったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価項目全てにおいて、大変満足しています。今回は家全体のリフォームをお願いしましたが、予算に制約のある中、最良の対応をして頂いたと感じています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、リフォームが必要な部分、不必要な部分を適格にアドバイスしてくれた点。とても納得のいく説明で、ここなら信頼できると思い、決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初の提案までは時間がかかりましたが、その分良い提案を頂き、職人さんの腕もよく、納得のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄が良い感じで、またプランニングのデザインセンスが良かったため、出来上がりのイメージが一番近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はフローリング張替工事では大変ありがとうございます。完璧な出来栄えで大変満足しています。当初からいろいろなフローリング材での提案を頂き内容を比較検討する上で大変役に立ちました。又フローリング材を選ぶ過程でいろいろとご相談にのって頂きありがとうございました。今後も築年の経過とともに不具合が出てくる可能性もありますのでこの縁を機会に今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

複数の提案を頂き丁寧にアドバイス頂き納得行ける形で工事発注が出来ました。社長様の人情味溢れる温かい人柄もとても信頼出来ましたのでお願いして良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
様々な仕様変更や工事のトラブルなどありましたが，誠心誠意にご対応いただき有り難うございました。
思い通りの住まいに，毎日がとても快適で満足しています。
リフォーム会社として是非オススメしたいです。

この会社に決めた理由

施工会社には私共に明確な施工プランがあったため，これに添って施工頂ける技術力，提案力，柔軟性を求めていました。細かい造作もあったりしましたので，一緒にお考え頂ける粘り強さも，また嫌がらずに笑顔で真摯にご対応頂け，見積りもリーゾナブルで信頼出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の詳細やユーザには見えない施工時にポイントとなるところを金額面も含めて正直にかつ丁寧に分かりやすくユーザ目線で説明をして下さり、ぜひ施工をお願いしたいとの気持ちになりました。
工事においてはマンション管理会社と直接の折衝だけでなく、近隣への挨拶も行って頂き、工期内での施工完了と非常に高いレベルでの仕上がりに、お願いをして本当に良かったと心から思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったため。