東京都・武蔵村山市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、説明も丁寧でしたので、良かったです。
次回も何かあればお願いしようかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私共の思い描くキッチンのリフォームに向けて、とことんお付き合いして頂き、素敵なキッチンが出来上がりました。ほんの小さな事でも、相談しやすい担当者のおかげだったと思います。

この会社に決めた理由

施工例が、良かったから。

お客さまのご感想

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。

この会社に決めた理由

契約までは、レスポンスがよかった。
希望のキッチンメーカーの施工経験があった。
細かい要望や質問にも、経験をふまえて答えてくれて、信頼した。
こちらの細かい要望に柔軟に対応してくれるとのことだった。
他社と比較して、金額も妥当と判断した。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定通りきちんとした仕上がりで完了し、大変ありがとうございました。
見積書等の資料も、丁寧かつ迅速に作成していただきました。
今後も何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、地元であり、様々な面で小回りが利くと考えたから。

お客さまのご感想

当初、12月1日開始で12月5日に完成引渡し予定であったが、12月1日開始されたものの仕上がりは1月22日となった。
　材料が入らなかったのでと、予定にない壁を開口して材料搬入されるも事後報告。元に戻しますからと仰るが、元々と同じ色、デザインは無いとのことで違う品番のクロスを使用。屋根裏で、取らないと言っていたフレ止めを撤去。大工さんでは扉つけられないことが途中判明し、工期の延長。のち建具屋さんが別日に来たが、扉枠のヒンジ取付部が逆側に施工されており、つけられず。扉の開く向きが打ち合わせと逆設計のため、再度やり直し。
その後も約束した日程も納期が間に合わず、と日程変更。


最初が良かっただけに、大変残念でした。
また、初回現場調査は店長さんが、のちは担当者のみ対応され。担当者は新人の方のように見受けられましたが、これだけ何度も失敗を繰り返しながらも上の方からは何もありませんでした。

この会社に決めた理由

初回の現場調査、見積の段階で、仕上がりが絵に描いたようにイメージができたから。また、価格も他社に比べて満足な価格帯、名の聞こえた会社であったこともあり、お願いしました。

お客さまのご感想

予定通りに進めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

要望通りに施工して頂き満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始誠意のあるご対応で安心してお任せする事ができました。
仕上がりにも大変満足しております。
また何かの機会には是非お願い致します

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
自社工事だったから
屋根工事専門だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見から見積りまで迅速だったのでとてもよかったです。 ただ途中、部材の在庫がないとかでお休みがあり、結果的にリフォーム日数が延びてしまったのでそこが少し困りました。 あとは価格も満足がいきましたので次のリフォームも見積りをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築20年近いため、幕板交換や水漏れ等の大工工事もお願いしました。作業内容を細かく説明頂き、事前調査でおよその費用(最終的に追加費用発生なし)を算出して頂いたので、安心してお願いする事ができました。外壁塗装は、若干段取りで混乱はありましたが、仕上がりは大変満足しています。

この会社に決めた理由

近かった事もありますが、疑問点もすぐに来て頂き細かく説明して頂いたため、信頼してこの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初めての大きいリフォームだったので最初は不安がありましたが、見積もりも作業も素早く的確に進めていただき、助かりました。仕上がりにもとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・返信や対応が早かった。
・私の希望をよく考慮してくれていると感じた。
・見積もり内容に満足した。