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東京都・武蔵村山市の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,645件の評価・クチコミを公開中!

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  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/05/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、説明も丁寧でしたので、良かったです。
次回も何かあればお願いしようかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、私共に工事させて頂き、誠にありがとうございます。また色々とお褒めの言葉まで頂きまして、本当にありがとうございます。
その後お使いになられていかがでしょうか。使い方が分からない、気になる点があるなどございましたら、遠慮なくお申し付けください。

住設備機器は突然調子が悪くなることが多いので、今回工事させていただきました部分以外でも、修繕が必要かわからない、交換したほうが良いのか判断付かない、またご不安な時はいつでもご連絡ください。ご対応致します。

今後ともよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 335,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/04/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私共の思い描くキッチンのリフォームに向けて、とことんお付き合いして頂き、素敵なキッチンが出来上がりました。ほんの小さな事でも、相談しやすい担当者のおかげだったと思います。

この会社に決めた理由

施工例が、良かったから。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 2,259,730円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/12/02
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。

この会社に決めた理由

契約までは、レスポンスがよかった。
希望のキッチンメーカーの施工経験があった。
細かい要望や質問にも、経験をふまえて答えてくれて、信頼した。
こちらの細かい要望に柔軟に対応してくれるとのことだった。
他社と比較して、金額も妥当と判断した。

リフォーム会社からの返答

この度は多大なご迷惑をおかけしましたことに、深くお詫び申し上げます。
担当者の知識不足による事実誤認がご指摘の原因と認識しております。
また、ご指摘いただいております通り担当者に対する会社のフォローが行き届かず、工事の仕上がりにつきましてもご指摘をいただくことになりましたこと、深く反省しております。
当社を信頼してお任せいただいた工事にも関わらず、不手際により不信感を抱かせてしまいましたことに、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有しており、営業担当者および上席にも再指導を行っております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応を始めとするサービス品質の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 2,770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/10/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定通りきちんとした仕上がりで完了し、大変ありがとうございました。
見積書等の資料も、丁寧かつ迅速に作成していただきました。
今後も何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、地元であり、様々な面で小回りが利くと考えたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お客様に仕上がりをご満足して頂き嬉しく思います。

また何かございましたらお声掛けいただければ幸いです。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 1,842,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/01/22
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

当初、12月1日開始で12月5日に完成引渡し予定であったが、12月1日開始されたものの仕上がりは1月22日となった。
 材料が入らなかったのでと、予定にない壁を開口して材料搬入されるも事後報告。元に戻しますからと仰るが、元々と同じ色、デザインは無いとのことで違う品番のクロスを使用。屋根裏で、取らないと言っていたフレ止めを撤去。大工さんでは扉つけられないことが途中判明し、工期の延長。のち建具屋さんが別日に来たが、扉枠のヒンジ取付部が逆側に施工されており、つけられず。扉の開く向きが打ち合わせと逆設計のため、再度やり直し。
その後も約束した日程も納期が間に合わず、と日程変更。


最初が良かっただけに、大変残念でした。
また、初回現場調査は店長さんが、のちは担当者のみ対応され。担当者は新人の方のように見受けられましたが、これだけ何度も失敗を繰り返しながらも上の方からは何もありませんでした。

この会社に決めた理由

初回の現場調査、見積の段階で、仕上がりが絵に描いたようにイメージができたから。また、価格も他社に比べて満足な価格帯、名の聞こえた会社であったこともあり、お願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命いただきながらご満足頂ける結果にならなかったことをお詫び致します。 工事後のアフターフォローはしっかりと進めて参りますのでお気づきの点がありましたらお声をお掛けください。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/11/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

予定通りに進めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

要望通りに施工して頂き満足しております。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
大変満足という評価をいただき、嬉しく思います。
荷物移動などを事前にしていただき、スムーズに工事をすることができました。
ご協力をありがとうございました。
今後お家のことで気になることがご座いましたら、またご連絡いただければすぐに対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 9,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2020/10/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始誠意のあるご対応で安心してお任せする事ができました。
仕上がりにも大変満足しております。
また何かの機会には是非お願い致します

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
自社工事だったから
屋根工事専門だったから

リフォーム会社からの返答

この度の屋根重ね葺き工事では大変お世話になりありがとうございました。石粒鋼板の重ね葺き(役物使用も全て同質材)をご理解頂き重ねてお礼申し上げます。当社お勧めの屋根材ですので建て替えまで安心、安全にお過ごし頂けます。屋根材保証期間も30年間、工事保証10年間になりますので今後何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 1,180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 屋根
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/05/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見から見積りまで迅速だったのでとてもよかったです。 ただ途中、部材の在庫がないとかでお休みがあり、結果的にリフォーム日数が延びてしまったのでそこが少し困りました。 あとは価格も満足がいきましたので次のリフォームも見積りをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多かった為。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工期の延長につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 1,835,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 廊下 階段
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/04/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築20年近いため、幕板交換や水漏れ等の大工工事もお願いしました。作業内容を細かく説明頂き、事前調査でおよその費用(最終的に追加費用発生なし)を算出して頂いたので、安心してお願いする事ができました。外壁塗装は、若干段取りで混乱はありましたが、仕上がりは大変満足しています。

この会社に決めた理由

近かった事もありますが、疑問点もすぐに来て頂き細かく説明して頂いたため、信頼してこの会社に決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム業者の中より、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様からこのような高評価を頂き、心より御礼申し上げます。
何より地元地域のお客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
外観の配色は、お客様が色々迷われて最終的に選ばれたお色ですが、大胆に変身し、大変モダンな仕上がりで素敵です。
ご心配されていた漏水部もうまく収まり、今後も快適なお住いにお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また、何か気になる事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は、有難うございました。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 1,260,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/11/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初めての大きいリフォームだったので最初は不安がありましたが、見積もりも作業も素早く的確に進めていただき、助かりました。仕上がりにもとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・返信や対応が早かった。
・私の希望をよく考慮してくれていると感じた。
・見積もり内容に満足した。

リフォーム会社からの返答

過分な評価をいただき誠にありがとうございました。
また、仕上がりなど満足していただき感謝申し上げます。
また何かありましたらお声をかけてください。
ありがとうございました。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 610,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス
50件中1〜10件表示

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まとめ

武蔵村山市でリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
武蔵村山市のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは50件登録されています。
全国での評価・クチコミは7万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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