東京都・港区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とご丁寧に対応頂きありがとうございました。またリフォームの機会があればご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事完了まで終始迅速で丁寧な対応でした。説明も分かりやすく、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、迅速な対応だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはキッチンのリフォームでのご対応ありがとうございました。
担当者の方には、とても丁寧に対応いただき安心しておまかせすることができました。

また、迷った事項のアドバイスや他の現場での経験を踏まえたアドバイスをいただきお任せして、よかったと大変満足しております。

次回も他の場所のリフォームを予定しておりますので、ご協力いただけますと幸いです。

この度は大変お世話になりました！

この会社に決めた理由

他社より提案内容が緻密で優れていたが、見積もり金額が一番安かったため。

また、レスポンスも他社より早いことが好感を持てました。

担当者は当社だけ唯一女性であったためか、主婦の目線に立った提案がとてもキッチンの工事を行うために役に立ちました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中まではアプリ経由で丁寧な説明でしたが最後の仕上げ前にももう少し相談してほしかった

この会社に決めた理由

価格では他社より少し高かったものの、見積もり段階から丁寧に図面や見積もりの書類が整っており、安心感がたかかったのでお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、対応が良かった

この会社に決めた理由

金額が相見積もり先より、安かった。
対応が早く、近隣への挨拶など、管理会社への提出書類も行ってくれた。

お客さまのご感想

工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
（クロスを張っていない、収納が設置ない　など多数の未完あり）
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ（工事中に切断して補修なし）
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス（壁紙）の歪み、剥がれ　多数
・可動棚が動かない　など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ

この会社に決めた理由

契約するまでは対応が良いと感じられたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームとトイレの交換をお願いしました。変更点や提案を都度都度ご連絡いただき、進捗状況を確認することができたので、安心してお任せできました。また、マンションの規約の則った手続や工事方法などいろいろとお気遣いいただくことも多かったかと思いますが、ひとつひとつを丁寧に片づけていただき、当方に作業が発生することもなく、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数、評価ともに優位性があり、見積もりの時点での変更も柔軟に対応していただき、完成までの過程が分かりやすいところが評価の対象となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

見積できる会社がこの会社のみだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速に全て対応してくださり、的確な提案、価格と施工内容でした。
どうもありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積価格が妥当で、自分の考えに沿った提案や施工内容をしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼できるから。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるから。