キッチン・東京都・目黒区の評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替えに伴う、コンセントカバーの取替え等こちらが気付かない点などもご指摘をいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

打合せ時の、きちんとしたメモの取り方や近隣へのご挨拶等、とても丁寧でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

対応が早くきめ細やか。

お客さまのご感想

インターネットを利用したリフォーム業者選定には、多少の不安があったが、全く問題なかった。

この会社に決めた理由

リフォームを計画してから実施決断まで１年。長期間にわたり気に掛けていただき、連絡もらえたので、きめ細かい対応をしてもらえると思えたから。

お客さまのご感想

契約した後も施工まで毎週１回約一ヶ月かけて細部の打ち合わせを行いました。せかされる事なくじっくり検討でき、またこちらの希望を何でも聞いてくれてそのたびに細部変更を嫌な顔もせず快くしてくれました。非常に満足しています。

この会社に決めた理由

各社とも熱心で最後まで迷いましたが、デザインイメージが一番私の思いに当てはまっていたのでH社に決定しました。

お客さまのご感想

長年夢であった漆喰塗の部屋となり、大変満足して生活しています。担当していただいた方のいろいろな説明がわかりやすく、ちょっとしたアドバイスも助かりました。細かい節約をしようとして組立家具の取り付けをお願いしたり、わがままも聞いていただきました。ありがとうございました。ご近所さんですので、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

漆喰に関する説明に納得がいったこと。担当の方が現場をよく知っておられたこと。近所。

お客さまのご感想

わかりやすい説明と丁寧な対応ではじめてのリフォームも安心して行うことができました。何度も色見本や素材見本をお持ちいただいたり、メール・電話のやりとりもまめで納得いくまで相談することができました。仕上がりに大満足です。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く対応が丁寧だったため。

お客さまのご感想

提案内容には派手さはないが、その分、内容が的確に検討されており、事前の現場打ち合わせの段階から、既築の改善点や問題点をしっかりと把握していただき、こちらサイドの希望や要望にも即した提案をしていただけたので、仕上がりもイメージどおりとなって大変満足してます。他のリフォーム会社では、設計と現場施工の担当が別々になるが、Ｔ社では設計から現場施工まで担当する方が、同じなので、リフォームに関する要望も現場にあわせて柔軟に受けていただき、追加工事費もほとんど発生することなく、大変、品質の良い工事であった。非常に、真摯にユーザーサイドに立って工事をしていただける会社であり、お勧めできる。２期工事を計画しているので、ぜひ、また利用したいと考えている。

この会社に決めた理由

提案書や見積の回答がすばやく、内容も丁寧であり、見積内容が詳細に検討、記載されており、他社と比較しても十分に安価であった。（他社では、一式となっていたり、仕様を落としていたことで安価なものがあったが、同じ仕様にすることで、十分に安価な見積であった。）こちらの要望やニーズを、的確に捉えて、工事内容の検討や設計をしていただいた。

お客さまのご感想

不満な個所もやり直していただき、時間があれば、安さでプラスマイナスゼロです。職人さんが契約通りに施工しているか確認する必要があります。

この会社に決めた理由

他社と施工のレベルが下回らないものについては、安さで選びました。

お客さまのご感想

施主としては今回のリフォームに大満足です。最も重要な仕上がりについてはこちらからの指摘事項も些少な数点のみで、大変満足しています。話し合いに関しても時間に正確であり、良い印象を持ちました。ただ、プランニングの段階でご担当と連絡が取りづらく感じられることがありました。その後改善していただきましたが、何点かは対話不足を原因とする不具合が発生しました。価格に関しては、工賃は最安値ではないものの、質の高い施工に見合うものでした。しかし、難易度の低い単純な作業のみの場合は他社の方が安くなる可能性があると感じました。資材の販売価格については見劣りしましたが、施主支給への快い対応で、コストダウンに協力してくれました。明朗会計で誠実に仕事をされているために追加工事や仕様変更にその都度追加料金が発生するので、大手の業者のようなドンブリ勘定のサービスを期待する方には向かないと思います。

お客さまのご感想

工期がタイトで、途中で仕様変更や追加工事をお願いしたり何かとわがままな客だったと思いますが親身に対応いただき感謝しております。期間中にちょっとしたトラブルが発生しても迅速かつ丁寧に対応いただき安心して任せられました。当方からのメールで照会にも図面等の資料付きで回答いただいたり非常に丁寧でした。機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

回答メールで対応の良かった４社に現地見積を依頼しました。担当者が同世代で人柄もよく色々提案をしていただき信頼感があると感じたことが最大の理由。金額的にはここより安い会社もあり、会社規模は一番小さく迷いましたが、ホームプロの完工保証制度もありまた評価も良かったので、親身に対応してくれる期待感もありここに決めました。