和室・東京都・町田市の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。

ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。

重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

都合により当初予定より大幅に縮小した工事になり、プランや見積もり修正などで大変お手数をおかけしました。リフォーム後に引っ越しをすませたばかりですが、荷物を入れてみるとリフォームした部屋が予想以上によい部屋になっていて喜んでいます。全体に内装が新しくなった和室は、照明器具を入れて見ると以前とは見違えるようで、内装リフォームの楽しさを感じています。壁を作った部屋も収納能力が上がって満足しています。工期も短く、予定通りに運んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

当方の要望に細やかに応えていただけたこと。丁寧に説明してくださったこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームをするにあたり、息子に相談をしたところ、息子の知人だったこちらの会社を紹介されました。担当の方はとても話しやすい現場監督さんでしたが、職人さんの手配や工程につても、すべて掌握されていました。リフォームするには、ピアノを移動しなければならなかったのですが、施工後に元に戻すことまで快く対応してくださいました。今回は1階の水廻り全体と、和室を洋室にリフォームしていただきましたが、仕上がりには満足しております。その後に2階のトイレの調子が悪くなりましたので問合せをすると、直ぐに対応してくださいました。小さいことや細かいことをお願いしても、それ以上のことをしてくださいます。次のリフォームもお願いしておりますので、とてもいい関係が出来上がっていると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はポストに投函されたチラシを見て依頼しました。何社かと相見積もりをしましたが、コストパフォーマンスが一番だったこと、担当者の方が必要なことと必要ではないことを、はっきり説明してくださったことでお願いすることに決めました。ユーザーの立場に立った、分かりやすく具体的な説明をしてくださるエクセレントな担当者さんでした。施工中の養生もしっかりしておりましたので、問題なく進めていただきました。仕上がりも、説明を聞いて予想はできておりましたが、予想以上の出来上がりに大変満足しております。クォリティーの高さからすれば、価格は妥当だと思います。正直、誠実、丁寧な仕事は、またリフォームをする時には、当然のようにお願いするつもりでおりますし、子供や兄弟などの身内にも紹介できる会社だと思います。