東京都・町田市の評判・口コミ（7ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり提出の早さ　見積もり内容のわかりやすさ　質問　相談などの丁寧な返信　工事金額の安さ　すばらしかったです。　
また　工事を頼んだ場所以外で　心配な場所を見つけ　その部分もしっかり修繕してくれた　職人さんの技術力の高さがわかりました。親切な対応もうれしかったです。
今後も何かあった時には　相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をして　1番最後に現地調査をして頂いたのですが　1番早く見積もりを提出してくれました。　
他社の見積もりがなかなか提出されず　待たせてしまったぐらいです。
また　見積もり内容もとてもわかりやすく　質問や相談にもすぐに返信して頂いたのも理由の１つです。
工事金額も安かったです。逆に安いことで不安になりましたが　地元の工務店さんなのと　ホームプロさんを通してなので安心して契約しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の提案は良かったが工事着手までの連絡がなかなかとれず梅雨前に工事を終える段取りに苦心した。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人は皆日本人で丁寧でした。
マナーもよく、指定した駐車位置に停めるなど一切不満はありませんでした。
足場も広告の入っていない物を使用して頂きました。
良い会社に依頼したと思います。

この会社に決めた理由

目地のシーリングを他の業者は増し打ちと言っていましたが、こちらの会社だけ、打ち直しすると言ったを聞いて、即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

口コミ評価で現場管理の評価が他と比べて低いことを責任者に確認したところ、ある現場でトラブルがあったからとの説明だったので、当方にはしっかりした担当者をつけて欲しいと要望して始めた工事であったが、事実相当なトラブルが発生し、その処理の対応が更にトラブルとなった。当方も建設業界の人間であるので、現場でのトラブルはあり得るものと知っていたつもりであるが、担当者の対応と物言いがあまりに酷いので辟易してしまった。若手の営業担当や、実際の職人さん達は腕もよく誠実な対応で良かったので、大変残念だった。

この会社に決めた理由

当方も建設関係の人間であるが、事前の見積もりが詳細で的確であったのと、営業担当の誠実な感じが良かったこと、他社と比べて価格も納得できるものであったので契約した。

お客さまのご感想

納得の価格、納得の工事内容だったので契約いたしました。
しかし、安かろう悪かろうの最悪の業者として評価させていだたき、契約しないことをオススメいたします。
まず、施工前日や当日に工事延期のメール連絡をしてきて、電話連絡無し。気づかず何度も家で待機することがありました。
また担当の方の知識不足なのか、要望したことがなかなか伝わらず、大工や電気屋に全く伝わっておらず、何度もやりとりをすることに。
担当者が出来ると言って見積もりまでだしてきているにも関わらず、施工者からは急に出来ないかもしれないや、出来ないと事前に言いましたよねと担当者に言われる様。
見積もりや図面にサイズを記載しているのに、大工には違うサイズを連絡。一度だけでなく２度も。クローゼットの色は間違える。見積もりに書かれている棚と違う種類を手配する。（理由は納期に間に合わないから違うのでかってに手配したらしい。）まだまだありすぎて…

この会社に決めた理由

他社に比べ価格が抑えられ、他社には出来ないと言われたことに対し、出来ると言っていただけた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く、施工される職人さん達も皆さん気さくでテキパキと仕事をされていました。住みながらの工事の為、家具などは移動させながらの施工でしたが、しっかり養生をしており問題ありませんでした。施工完了後の不具合箇所の補修に少々時間がかかってしまいましたが、それ以外は大変満足しています。当初想定していないシロアリ被害箇所の対応やお願いしていなかったダウンライトなど細かい所も施工中に提案して頂き、希望以上の仕上がりになり大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、施工後の対応に期待できると思いました。また、最初の連絡や見積もスピーディーで、担当者の説明や提示された金額にも納得できたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、納期、価格、全てにおいて満足しております。
出入りされる職人さん、スタッフの方々も皆さん感じがよく、気持ちよく過ごせました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績数と評価の高さを参考に見積もりをお願いしました。
見積もり価格と納期、デザインなどの要望に耳を傾けてくださる姿勢に信頼を寄せることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さん自ら、すぐにかけつけて、対応いただけるので、安心できました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、すぐにかけつけてくださった事。
入居までのクロス張替えも間に合う様に、尽力くださったり、細やかに、臨機応変に対応いただける事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

木部の塗装を想定していた私どもに、水が侵入しているかもしれないので根本原因を潰すべきと指摘頂いたのはこちらの会社だけでした。 担当の方をはじめとして、社員の皆さんが当方の立場に立って考えて頂いていることが、今回 こちらの会社に決めた最大の理由です。

この会社に決めた理由

・担当者の方をはじめ、社員の皆さんが当方の立場に立って考え提案して頂いた。
・提案やプランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても暖かいお風呂になり、満足しております。

職人さんも、皆さん感じよく、丁寧に作業してくださいました。
営業の担当の方も、何度も様子を見にきてくれて、作業の進み具合など教えてくださり安心しました。

また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

◇迅速に返信をしていただき、担当の方もとても親切で、丁寧に説明してくださり、信頼できると思ったからです。
◇見積書も分かりやすく、納得の価格だったので。
◇こどもみらい住宅支援に、対応してくれた所。