リフォーム会社紹介
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リビング・東京都の評判・口コミ（28ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
・見積もりから引き渡しまで、１人の担当者が最後まで連れ添う形で施工を進めてくれた
・施工中に見つかった補修部分についても的確なアドバイスがもらえた
・ハウスクリーニング部分だけは粗く残念であった
この会社に決めた理由
・施工数が多かった
・価格が安かった
・評価が高かった
・ショールームで打ち合わせができた
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ハウスクリーニングの件につきましてはご満足いただけない結果となり、申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
弊社の特徴である”見積もりから引き渡しまでを1人の担当者が最後まで担当する「一貫体制」”をご評価いただき、ありがとうございます。
また施工中に見つかった補修部分に関しては、この度の施工同時に工事することをご提案させていただきました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,669,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初のキッチンのみから水回り4点へ、その後床板・床暖房・壁紙の貼り替えもと、振り回してしまって申し訳ありませんでした。
営業担当者さんは、ホームプロにメッセージを送るとたいてい一両日中にお返事をいただけますし、ささいな疑問でも答えてくださいます。営業担当者さんの評価は満点です。
ただ、火災報知器誤作動原因の究明と施工不良（床のきしみ、カーテンレール取付不良）の補修に11日間、そこから引き渡しまで5日間は、ちょっと時間がかかりすぎでした。住むのに不都合のある不良ではなかったので、自分が住むなら住んでしまえたのですが、引き渡しを受けたら鍵を交換して賃貸に出すので、8月末引き渡し予定が9月半ばにずれ込んだのは痛かったです。
補修はきちんとしていただけましたし、アフターフォローの保証書もいただけたので、多少時間がかかってもいいのでしっかりフォローをしてほしい方にはお薦めだと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者さんが一番話をよく聞いてくださって、希望に沿う提案をしていただきました。女性同士だったので話しやすかったのもあったかもしれませんが、他社さんに比べてヒアリングに時間をかけていただいて、いろんなことを話すことができました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せの際には各メーカーのショールームでご確認いただいたり、助成金申請についても必要書類等のご準備を工事に合わせてしていただきまして、改めて感謝申し上げます。
お引渡し間近になって、火災報知器の誤作動等が発生し、結果としては工事による振動を誤感知ということで、更にお引渡しが延期してしまう事がなく完了しましたが、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後はアフターメンテナンスも含め、末永くお付き合いいただければと思います。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 5,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設備機器の取り付け不具合、仕様の違い等で時間がかかったが何とか完了した。
見積書以外の公式な書類がないので、都度都度の打ち合せ議事を残し認識の違い齟齬の無いようにしたい。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高い
・担当者の人柄
・会社の信用度
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。残念ながら設備機器の初期不良にあたってしまい、そちらの交換までにお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るように議事録の作成を行いたいと思います。またなにかございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご対応がいつも迅速かつ丁寧で、サンプルも要望に応じいくつもお送りいただき大変助かりました。
この会社に決めた理由
見積額が最も安価だったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き、誠に有難うございます。こちらこそ、素早く的確なご回答を頂き、大変スムーズに段取りさせて頂けました事、感謝しております。お住まい心地は如何でしょうか。お好みの内装に近いものになっていたらと思います。また何かございました際はお声がけ下さい。今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,294,906円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・わかりやすく丁寧な設営ありがとうございました
・施工も丁寧で大変満足しております。ありがとうございました
この会社に決めた理由
・地元で実績も多く安心感があった
・間取り変更のイメージを一番理解してくれ、可能なことと無理なことの説明が丁寧でわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただき、ありがとうございました。
満足していただけましてとても嬉しいです。
お客様にもご協力いただきましたので、大変工事しやすかったです。
収納等、具体的にご要望を仰っていただいたのでそれを目指して作ることができました。
何よりお客様のセンスがピカイチでして、そのお陰で素敵な仕上がりになったと思います。
仕上げ材選びの時は、どんな感じになるのか私も楽しみでした。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,937,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 玄関 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現地調査、見積（ご提案）、施工、引渡と滞り無く対応いただけました。
特に、社長さんを含めスタッフさんの返答レスポンスが早く
とても安心感のある工事でした。
現場には中々立ち会うことができませんでしたが
丁寧に仕上げていただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
現地調査に見えられたとき、大凡の予算とリフォーム希望箇所をお伝えしたところ
予算規模に合わせた構成をざっくり説明いただき
希望に沿う形で提案もいただき
初めてのリフォームでも、安心してお話が出来た点が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を高くご評価頂きましてありがとうございます！
いつもお施主様のご回答が早かったので、私共もお話を早く進めることができ、大変助かりました。
また何かご検討の際は、弊社までご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にも真摯に向き合ってご提案していただき、本当にお任せしてよかったです。補助金の申請も無事にできて助かりました。
予算はだいぶオーバーしましたが、物価高騰もありしかたなかったと感じています。
本当に満足のいくリフォームができました。
暑い夏の時期に職人さんも含めて本当に一生懸命ご対応いただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。
アフターフォローもしっかりご対応いただいており、安心しております。
有難うございます。
御社の益々の発展をお祈りしています。
この会社に決めた理由
相談してみて、気軽に相談できる親しみやすさを感じました。
また、地元に密着して評価も高いので、安心してお任せできると感じた点です。
リフォーム会社からの返答
N様
この度は数あるリフォーム会社の中から当社に工事のご依頼をいただき、また『大変満足』の評価もありがとうございました。
終の住処として、キッチン移動を含む間取り変更や建築化照明の導入、長く過ごすであろうLDKは自然素材をふんだんに使用した空間となりましたね。ご訪問の際、気持ちよくお過ごしいただけているご様子で大変嬉しかったです。工事中は当社スタッフ・協力業者へのお気遣いもありがとうございました。何かお役に立てることがあればいつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。プランナー：I
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,228,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リノベーションについて、何もわからないところからの出発でしたが、こちらの会社の店長さんの群を抜いた明るさに和み、担当の方の実直で誠実な対応のおかげで思い描いていた暮らしを手に入れることができ、快適に暮らしております。
長年の創り上げたイメージがあり、素人考えで色々と注文をしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
担当の店長さんの明るさ、担当の方の誠実な対応。
いただいた資料で自分のやりたかったリノベーションのイメージに合った。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様、この度は「大変満足」の評価をいただきありがとうございます。快適に暮らして頂けとても嬉しく思います。
室内窓や漆喰壁、化粧梁、アーチ状の壁など、素敵なポイントをたくさん設置させて頂きまして、
総合的にとても素敵な空間になりましたね。思い描いていたイメージを形にする事が出来、
造る側の私も大工さんもとても楽しかったです。
ありがとうございました。
ぜひこれからもご家族皆様で素敵な毎日をお過ごし頂けたらと思います。
群を抜いた明るさの店長と私の事もお褒め頂きありがとうございます。これからも元気いっぱい頑張ります！
今後共、何かお困りの際はお気軽にお声掛け下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 14,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納得のいくリフォームができました。担当の方の説明は丁寧でわかりやすく、自分の会社をゴリ押しするようなものではなく好感を持てました。悩んだ末にこちらに決めましたが大正解でした。打ち合わせは何度もショールームに足を運び、こちらの要望を細かく丁寧に拾っていただきながらプロの目からの的確なアドバイスをもらえましたし、スケジュールや金額の部分もこちらの希望に沿ったものでした。施工も丁寧でスムーズで、仕上がりも素晴らしかったです。引き渡し後にいくつかトラブルがありましたが、迅速に対応していただきました。全体を通して”素晴らしい仕事”をしていただけたと感謝しております。
この会社に決めた理由
最終的に大手の会社とこちらの会社で悩みましたが、担当の方への信頼感、最初のヒアリング後に出していただいた提案がこちらのイメージに沿ったものであったこと、スケジュールや進め方がこちらの意図に沿ったものであったこと、値段や内容が納得できるものであったこと、などを理由に契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
ご用命いただきまして、ありがとうございました！
また、非常に素敵なお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
リフォームの内容もさまざまな種類があり、非常に悩まれたと存じます。
規格だけの仕様ではなく、フレキシブルにご対応させていただける事が当社の良さでございます。お客様に合ったご内容・仕様感でご提案させていただけたこと、嬉しく思います。
また、施工の点で一部ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、ご対応させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 14,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
若干、見積もりのミスなどがあった点、施工ミスもあったが、きちんと対応をして頂いたので、大きなトラブルにはならなかった。
見積もりにない、細かい改善箇所に気付きサービスで直してもらった点など、信頼感に繋がった。
この会社に決めた理由
担当者が元大工さんということで施工に関して1番詳しかった。多少の不具合であれば、費用を掛けずに直す提案をしてくれそうな点も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価をいただき誠にありがとうございます。
今回は中古マンションご購入に際しリフォーム工事をさせていただきました。
お客様にも現場状況などご確認頂きつつ進めさせて頂き、お蔭様で工事をスムーズに行う事が出来ました。
色々とご協力を頂き有難うございます。
これからもより一層、お客様のご希望に沿える形でリフォーム工事を出来たらと思います
今後も長いお付き合いをさせていただければと思いますので、
何かございましたらお気軽にお声掛けください。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,575,075円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
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