東京都・狛江市の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

仕事も対応も最悪でした。
こんな会社が登録されているホームプロさんを利用した私が愚かでした。
鍵を預けましたが、鍵をかけずに放置された期間の事故が判明しましたら、責任追及致します。

この会社に決めた理由

会社規模と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望までお聞きいただきありがとうございました。
手直しが発生したことは残念ですが、施主の希望はかなえることができました。
実際の施工までの打ち合わせについては、施工指示書や記録（写真や工法のメモ）、また、作業時に施工承諾を必要とする場合は確認をとり、書面で残すなどを双方で所持できるとトラブルは少なくなるかとも思います。
また、仕上げの収まりが少し甘い気がします。大工作業は仕上がりまでが重要と思います。
今後も定期的に様子を見ている箇所がありますので、ご対応いただくことがあると思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長さんと直接、施工の説明や対応をしていただけることが他社との大きな差であった。
また、施工の指示漏れ等のトラブルなどにも、社長自ら責任を持って対応してもらえることは安心できる。
自社職人による施工であるため、仕事に責任をもって施工してもらえると考えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足いたしました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
会社の信用度
TOTO の商品を希望してたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの説明が丁寧で、わかりやすく価格が安かった。
また、工事中も工程ごとに確認していただき安心できました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が、丁寧な対応と見積もり価格が他社より安かったことです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工時に交換した浴槽にエコジョーズの給湯器(既存)が合わず、給湯機が2週間程使えないトラブルがあり、その間銭湯通いとなり大変困りました。
ただ、その後のご対応で給湯機を無料で交換して頂いたり、壁紙やスライドバーの再交換などご丁寧に対応して頂きましたので、リフォーム内容としては満足したリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かったから
・見積り時に、丁寧に分かりやすく説明をして頂いたから
・洗面所の壁紙について、他の会社は壁紙を交換をしない方法だったが、貴社は洗面所一面の壁紙交換の提案をして頂いた。また、他会社の見積金額より安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

終始、丁寧な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

会社規模が小さく小回りきく

こまかな要望に応えてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はしっかり対応いただいてありがとうございました。またご相談させていただくこともあるかと思いますが、その際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社の提案と同じ内容でも価格が断然安かったこと、対応幅が広かったこと、の2点が理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も色々とお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初期段階にて要望をよく理解していただけたこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

後片付けや建具の取付けに雑な面が見られた。

この会社に決めた理由

対応が、他社より早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
タイトなスケジュールにも関わらず急ぎの件を臨機応変に、また都度的確に対応してくださり大変感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにあたり複数企業よりお見積りいただきましたところこちらの会社さんが一番明確にご提示くださったこと。
また現地でカタログを見せてくださったので壁紙等を直接該当箇所にあてながら選ぶことができ、とても助かりました。
工事期間中なかなか現地に行けなかったのですが毎日進捗報告をお送りいただけたので安心できました。