リフォーム会社紹介
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東京都・狛江市の評判・口コミ（2ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ、予定通りの工程で終了、外壁以外のことにも対応してくださりありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロとのほかにも数社で見積もりを取りました。
初めてのことでいろいろ迷いも生じました。
価格だけで言えば最安値ではなかったのですが、契約した理由としては、説明の丁寧さに尽きると思います。
最初の現地調査の段階から、工事に対する説明がとても丁寧で信頼感を得るに十分な対応でした。価格以上の信頼感が契約した大きな理由です。
また、他社にはなかった提案（厚塗り）をしていただけたことも大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁塗装・フェンスの交換工事などをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
現場の環境から車のご移動など多々お願いしてしまいましたが、ご協力いただきまして大変助かりました。また大変良い評価もいただきまして、大変感謝しております。
今回は外壁クラックからの雨漏れが懸念されたため、外壁の一部にはマスチックローラーを使用した塗膜厚塗り工法をご提案させていただきましたが、引き続き雨漏れの様子も見ていただければと思います。
そのほかでもお家のトラブルなど発生するようでしたら、ぜひその時は大小に関わらず、なんでもご相談いただけたらと思います。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が良かった。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただき、誠にありがとうございました。
「2Fにある室外機を1Fに下し、バルコニーを広く使いたい」というご要望を受け、配管をやり直し全居室エアコンの取替工事を行いました。
猛暑にさしかかる時期、スピーディーに工事の段取及び完了ができた事が幸いに思います。
別途改装ご計画につきましても引き続きご提案をさせていただきご満足がいただけるような工事を実施したいと思います。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 946,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積仕様の作業以外も処理して頂いたところもあり、たいへん世話になりました。
ありがたかったです。
素人なので見た目だけだけですが、本当にきれいに仕上げて頂いたと思います。
この会社に決めた理由
問題がありそうな箇所の説明が丁寧だった。
可能性があることについて隠さず説明していると感じた。
私が思っているのと同じ、信頼関係が必要であると思っておられたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者から弊社に
外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
木造３階建て屋上パラペット構造のお住まいでの
雨天時の風向きや雨量により発生する雨漏り改善と
屋上防水や外壁・付帯部などの塗装仕上げをご依頼いただきました。
笠木・水切部分から雨漏りでしたので、
笠木撤去後に下地材木補修と
新規材木下地・防水シート・オーダー笠木板金で施工行い、
尾垂が短かった水切も長い尾垂の水切をオーダーし加工施工致しました。
雨漏りは改善出来ましたので今後はご安心いただければと存じます。
工事中に判明した屋上排水ドレン２ヶ所の不具合も修繕しております。
今後もお住まいの事は何なりとお声掛けいただければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
室内の幅に対して、商品の幅が足りないときの処理の為の素早いレイアウト提案は、さすがだと思いました。
希望メーカーの浴槽タイプを実際にショールームで体感する事を強く勧められましたが、言われた通り触れてみて良かったと思いました。
カタログの一押しではなく、納得して選ぶ事を説かれたのもありがたかったです。
給湯器は発注した型番が現場で入らなかったですが、現在使用してる新しい商品をすぐ発注して、増額なしで納期に間に合わせてくれたので、助かりました。
今回頼んでない部分も、機会が有ればまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積もりの打ち合わせの際、
それまで使用していたキッチンのお湯が出なくて困ってる事を伝えたところ、配管部が板張りで見えなくなっているのをわざわざ開けて原因を探ってもらえた事が決め手でした。
契約前でも親身に相談に乗ってもらえた事が、信頼につながり契約しました。
説明もわかりやすく、やりとりも早かったのでそれも評価するところです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
大変良いご評価頂けまして弊社一同大変嬉しく思っております。
リフォームの際に、工事商品が設置難しかった際に、商品変更のご理解頂け有難うございました。
お客様のご協力ございまして、工程通りに工事完了出来ました。
今後共、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 2,677,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になり、ありがとうございました。ご担当者に丁寧な対応をしていただき、助かりました。ご近所への配慮なども助かりました。
この会社に決めた理由
価格が他社よりも安かったから。
迅速な対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、どのような対策をとり工事を進めていくのかをご心配されていらっしゃいました。
お客さまにご不安をおかけしないよう、密にならない対策をとり１日１職人作業での工期を組みました。
その分工事完了までの工期は増えましたが、毎日の作業を早めに終えることができたため在宅工事でのストレスは軽減されたのではないかと思っております。
また、工事中には搬入通路や商品を置くスペースなどお客さまにご協力いただいたおかげでスムーズに工事を進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後もお客さまのニーズに合わせたご提案ができますよう精進してまいります。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 388,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんも皆さん感じの良い方で、連携よくテキパキと集中して工事を進めて下さいました。近隣の方にも気を配って頂いたり、雨の中ベランダの拭き掃除まで丁寧にして下さっていました。
見積も素早く着工も最短で、工期も四日間で対応頂きました。次回もこちらの会社さんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積までの対応が早くて的確だった
ホームプロでの評価がよかった
リフォーム会社からの返答
数ある施工業者から
パラペット・屋上笠木改修工事を
弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
３階パラペット腐食は出来るだけ早い補修が
望ましい状況と判断致しまして作業進めさせていただきました。
雨漏り発生箇所も原因を特定の上で
しっかりと修繕しておりますのでご安心いただければと存じます。
この度は大変お世話になりました。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 913,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本施工時の下請さんが色々残念であったため、本施工の評価はかなり不満でしたが、営業の方がちゃんとしていたため最終的には別の下請さんでやり直しして頂けたので、施工の評価は普通としました。
やり直しで来て頂いた下請さんが本施工担当だったら気持ちよく大満足で終われたので残念です。
この会社に決めた理由
他社より金額が少し高かったですが、資材サンプル提供と完成図面提示で、仕上がりとの相違が起きない様に配慮されており、質問や要望変更にも直ぐに対応頂けたので安心してお任せ出来ると思い契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
途中ご迷惑をお掛け致しましたが、最終的にご満足頂けたとのこと、何よりです。お客様に喜んで頂けるよう、精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事始めるたびに、工事内容を説明してくれ、わかりやすかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の説明もよいが、
ショールームでの担当者が、細かいところまで説明してくれ、また比較した説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度は、リフォーム工事を弊社にご用命いただき、
誠に有難うございます。
今後とも、何かお困り事等がございましたら、
ご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
有難うございます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,397,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
廊下の照明について。
現地調査の訪問時、私共よりお渡ししたリフォームのリストには、廊下の照明交換二カ所と書いてありますが、実際には交換されてなく頼まれてないのでとの返事。
照明交換には、見積もり、工事費とも有償になるとのこと。現地調査時に印刷物でお知らせしてあるのに、こちらの会社さん、(顧客満足度は)どうなっているのでしょうか。
この会社に決めた理由
リフォーム会社の知名度が高く、リフォーム作業の品質も高く安心して任せられると思ったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼をいただきましてありがとうございました。せっかくご依頼いただきましたのに、お客様のご期待に十分にお応えできず、大変申し訳なく思っております。廊下の照明につきまして、事前説明が不足していた上に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省いたしております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は「ご要望書とお見積書を照らし合わせたご説明」「お客様からのご指摘への誠意をもったご対応」を徹底するよう努めてまいる所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 2,605,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で紳士な対応でありがとうございました。
この会社に決めた理由
とても丁寧な説明と対応で安心してお願いできました。価格も非常にまじめな、納得のいく金額だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回はサッシ・天井からの雨漏り工事ということで、雨漏れの調査から部分的な外壁補修、付帯部分の塗装工事などさせていただきました。施工完了後に再度雨漏れがないか調査をさせていただいておりますが、築年数も経過しておりますので、他のところでも今後とも何かございましたら、なんでも弊社にご相談いただければと思っております。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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