東京都・北区の評判・口コミ（19ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。御蔭さまでバスタイムを楽しんでいます。初めてのリフォームでしたので　いろいろ親切に対応していただき　また価格面でも考慮していただいてお任せして良かったと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と会社の規模　価格面

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は外装と屋根の改修工事をしていただき有難うございました。雨が多く作業できる日が限られていたにもかかわらず、作業にこられた職人さん達の丁寧で確かな仕上がりにとても満足しています。今後も何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりの時に家の細部まで見てプランを提案してくださり、担当者が信頼できると思ったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

壁の下地が一部へこんだまま壁紙を貼って仕上げ終了、と言われましたが、広い面積をすべてはがしてやり直すのはどうかと思い、値引きで対応してもらいました。他にもこちらから指摘した数か所で手直し必要箇所があり、こんな職人は初めてです。テラスで板を切った後の木くず処理は、依頼した清掃では行われず、入居日が迫っていたので当方で処理しました。詰めが甘いと思います。

この会社に決めた理由

急ぎの工事で対応が一番早かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とってもきれいに、すみずみまできれいになっています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡担当の方が一貫していて素早く対応して下さったので、安心感がありました。
製品についての詳細がややわかりにくく、メールで何度か質問しましたが、丁寧にお答えいただいたので感謝しています。欲を言えば、実際工事に来られる日に、事前に電話等で連絡をくださるとよかったかと思います。（メーカーからの納品が予定より遅れたため、工事日程が遅れるということを電話で連絡受けました。急いでとのことと思いますが、メールでも重ねてご連絡頂いておくと、確実と思いました。本当にその日に工事があるのか直前まで実は不安でしたので・・・）

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社も大手の損保の傘下に入ったということで安心感があった。
本社が神奈川で遠いため最初考えたが、都内にも多数営業所があり、何かあってもすぐ対応してもらえると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは有難うございました。
また別な機会に、ご相談すると思います。
宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明
価格
工事開始時期が我々の希望とマッチ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３ヶ月ほど実際に使ってみた時点（＝ほぼ問題点など出きったあとと思われる）での評価をさせていただきます。
結論として、非常に満足しています。なにも問題が発生しませんでした。いや、１つだけ、キッチンの引き出し選択をもう少し下調べすべきだったと思うところがありましたが（コンロ下に深い鍋を収納したかったのに中引き出し付きのものを選んでしまったので収納できなかった）、これはこちらのミスでした。
食洗器はとても快適です。
トイレも、配管変更まで手をかけてもらったおかげで便座前のスペースが確保され余裕があり、それだけの価値がありました。
次のリフォーム対象はバスルームです。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に選択肢の絞り込みに残した理由は、あまり国内でメジャーでない機器を組み込む依頼に対してその製品を「わかっている」ことが明確な返事を即答してくれた知識力と、圧倒的に短い納期でした。
ホームプロ以外で頼んだ１社との、２つの業者の見積もり比較となりましたが、こちらのニーズ（高級感は不要だがケチるつもりは毛頭ないので、費用にみあった高機能には出費する）をよく理解してくれて、他社がやたらと海外製品や高級感あふれる品を提示してくるのと対照的でした。
納期についても、共働き家庭で、工事に立ち会うために10日も仕事やすまされかねないようなあいまいな日程を提示してきた他社に対して、４日ときっちり切ってくれたので、もう他を選ぶ理由がなくなりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事も終わり満足する出来上がりになっております。
工事の方も迅速に予定を組んで下さり計画通りにすべて行い完成させて頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知り合いの工務店が廃業してしまい困っていた所
ホームプロからの紹介でした。
質問や相談にも迅速丁寧に対応して頂き
こちらの希望に沿った工事内容を提案してくれ
見積もりもいくつかの方法別に出してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事務所形式の物件に新設でバス、キッチン、洗面台をつけてもらいました。
価格の相場を知らない私は、まあこんなところと思っていましたら、
知り合いの何人かが口を揃えて驚いてました。賃貸の物件という事情があり、
予算内であまり費用をかけられないため、いろいろと工夫していただきました。
おそらくＯさんも私ももっと手を入れたいところもありましたが、
また5年後に賃貸契約を進めることになりましたら、お願いしたいです。
水道の水回りを担当したベテランさんが無口でしたが、職人らしい味のある方で、
真面目でしっかりした仕事をされていて、Ｏさんも頭があがらない感じ？が
面白かったです。出来上がり満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの時の真面目さがとても良かったです。
一番丁寧な見積りでした。アドバイスも良かったです。
もう1社と最後まで迷いましたが、近くという点も理由の一つでした。