リビング・東京都・板橋区の評判・口コミ（8ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は、建具をまた再利用出来る様にとの希望を聞いて頂いた施行で大変満足しています。
担当の方も2日間の工事に両日ともみえ、仕上がりの確認にもいらして請求書も手渡しだったので、安心感があり良かったと思います。
また、機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

施行代金と担当の方の人柄。
今回とは別な時期不確定なリフォームの相談にも丁寧に対応して頂けたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、リフォーム中もマンションや近隣のお宅への配慮もしっかりとして頂いていたようで周りの評価も高かったです。

引渡しの際は一緒に立ち会って最終確認をして頂きました。行き違いがないか、気になる点はないかなど最後までお気遣い頂き、気持ちよく引渡しを受けることが出来ました。

今後も末永くお付き合いしたくなる業者さんでした。

この会社に決めた理由

連絡の段階から対応が良かったためです。

ご多忙中だったと思いますが、成約までの間に何度か直接お話しできる機会を作って下さり、納得した上で契約する事ができました。
こちらの要望を細かく聞いて頂き、相違が無いよう取り計らって下さいました。

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容ががよかったから又見積もりが早かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なんと言っても自宅のすぐ近くで、迅速な対応が期待できるところです。

この会社に決めた理由

現場調査時に、こちらの気づいていない不具合を指摘していただいたり、こちらの選定機種が過剰な装備であり、より低価格な商品で私のニーズは満足されることを教えていただいたり、的確なアドバイスが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な工事にもかかわらずスムーズに対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
メッセージから見積まで早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後の最後まで誠意をもって対応して頂き､感謝しております。終始安心していられたのは、担当者様の身近に感じられる対応の早さだったと思います。お休みの日なのに何度も連絡してしまって申し訳なく思っております。（休みの日でもちゃんと対応してくださいました）ありがとうございます。

この会社に決めた理由

5社見積もりを出してもらった中で､一番細かく見積書を出していただけ、また、担当者がとても誠実な方だったのでこの会社に決めました。アフターフォローもしっかりしてもらえるし、またこの会社に頼みたいと思ってます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何事にも素早い対応をしていただき、仕上がりもとてもきれいで、大変満足しています
担当者の方のセンスも良く、機材選び等で迷ったときには相談にも乗っていただき助かりました
思い通りの部屋になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積もりが早く料金も満足のいくものだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先日はお寒いところお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

一番早くメールが来たお店ということで見積・施工をお願いいたしました(他社比較はしなかったので価格が妥当であったかはわかりません）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

始めの見積りの時点から対応が早く、こちらの要望にも出来る限り答えようと言う努力が見受けられ、安心してお任せできると言う印象を持ちました。1ヶ月余りの工事でしたが、 現場主任の方をはじめ、仕事が手際良く、出来栄えにも満足しております。またリフォームがある場合には、お願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積りが当方でリフォームをするという事で、色々調べて見積りを出した結果とほぼ一致し、
尚且つ、担当者の方が仕事の内容に的確なアドバイスがあった為。