東京都・板橋区の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業サイドと職人の連携が取れていない。
こちらから指摘しないとわからない。
職人の仕事ぶりは問題ない。

この会社に決めた理由

価格と口コミ評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

『梅雨入り前に補修したい』というお願いに対応してくださり助かりました。
他にもあった細かい部分のヒビも補修していただいたり
浮いていた外壁をビス打ちしてくださったり
対応が大変良かったです。

この会社に決めた理由

今回は、外壁にできたヒビの部分補修のみを考えていて

他の見積もりサイト2社にも見積もりを依頼したところ
やれ、『火災保険が使えるからちゃんと外壁全部直したほうがいい』と
何度も説明されたりか、
見積り現調後に、ちょっと考えさせてください。と言った時の
『え?いま決めてくれないの!?』みたいなちょっとした反応とかがあったので。

3社目に見積もりをお願いしたこのサイトのこちらの会社が、
現調時の態度や、説明が的確で今回の希望に一番合っていたので
決めさせていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろ有難うございました。
こちらの会社でリフォームしてよかったです
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
見積の正確さ
正直な説明
担当さんの的確なアドバイス
いい大工さんがいて、その人をあてがってくれると言ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ピアニストの私と高齢の母にもとても配慮してくださり、最後の最後までしっかり対応してくだいました。こちらの会社にお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来た時の担当者が、たいへん感じがよく、説明が明確でわかりやすかったので、見積額は、他より高価でしたが、こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不明点について丁寧に説明頂き、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

不明点について丁寧に説明頂き、安心してお任せすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の行動力の凄まじさに驚きました。

中古住宅は新築と違って内部がどうなっているか不明な要素が多いそうで、手を加えることができるかどうかは実際に目で見て確かめる必要があるのだそうです。
そこで担当の方は「とりあえず開けてみましょうか？」とにこやかに壁や天井に穴を開けて内部をチェック。
このように詳しく現地調査をすることで設計図からは分からない部分を読み取り、
それによって私どもが希望するリフォームができるのかを的確に説明してもらえました。

リフォームが完了後、私どもの要望通りに仕上げていただいたのですが、一部の部材がイメージと違ったため再施工をお願いすることになりました。
サンプルの手配から職人さんの手配など1週間足らずで工事予定を組み、無事に3月中に全行程を完了し入居することができました。

この行動力や調整力は本当に頼りになりました。
みなさんありがとうございました。

この会社に決めた理由

中古物件の引き渡しが年末で新年度から入居したいというタイトなスケジュールの中で真っ先に手を挙げていただいたこちらの会社にお願いすることにしました。
リフォームは打ち合わせが重要。
契約前の打ち合わせでも数時間か翌日の午前中には返信があり"この人は信頼できる"と直感しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今後もリフォームをお願いすることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・相見積もり他社と比べて価格が低かった
・約束の時間を守る
・当方が気づかない点を指摘

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。

この会社に決めた理由

お見積段階で詳細な説明をいただき納得できたところ。費用対効果が高く安心感があったため。

お客さまのご感想

とにかく担当者と連絡がなかなか取れない事が多く、何度も「連絡を下さい」とメッセージを送って最後の方は実際に作業をする下請け業者の方に作業状況について聞いていました。工事期間も一ヶ月位で終わると言っていましたが、天気のせいだけではない遅れが有るのに作業者は１人しか来ず、本当に終わるのか聞いても「大丈夫です」と言い見通しが甘いと思いました。
その為、工程表では11月12日〜30日迄だったのに、結局年内どころか約二ヶ月も伸びて２月に入ってからようやく終わった感じです。

この会社に決めた理由

助成金は使えなかったですが、他に比べて金額が安めだったのと工事期間も一ヶ月位で出来ると聞いたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リビングと接する洋室のドアを透明の間仕切りに変えました。現状のままでも生活するのに支障はない自己満足のリフォームでしたが、希望を汲み取って共感して下さり、とても信頼できるご担当者様でした。これから長く生活していくので、施工を経て日々目に入る部分が理想に近付いたことで気持ちが上向きになれます。価格も抑えていただき、こちらにお願いして本当によかったです!

この会社に決めた理由

何社か見積りをお願いした中で一番対応が早く、価格も頑張って下さいました。
また、最初にどのような仕上がりにしたいのかを文章から的確に読み取って、過去の事例の参考写真をいただけたのもよかったです。