東京都・東久留米市の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

室内のリフォームをお願いしました。６帖は床と壁・天井クロス張り替えで通常のもの。４．５帖は一室丸ごと収納部屋（床と壁・天井クロスの張り替えを含む。）へ改装する特殊なもの。当初考えていた仕様と異なるお気に入りの提案が越浦さんからあり、また価格も他社仕様と変わりなかったため越浦さんに即決しました。６帖の出来上がり結果成績は優。４．５帖の収納部屋の出来上がりは「ほぼ」イメージ通りでした。「ほぼ」を除くと出来上がりは完璧で優。「ほぼ」の理由は、今回の収納部屋は特殊な仕様であったが、私と越浦さんとの考えていることに一部違いがあることをお互い見逃してしまい、若干使いにくくなったことでした。その後誠心誠意取り組み改善してくれて、現在では「ほぼ」の評価であった可から「ほぼ」が取れて良になりました。その誠実なまた信頼できる人柄から今回引き続き外壁の再塗装をお願いしました。

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今までこのようなクリーニングを頼んだことがなかったので、どこまで綺麗になるか心配でしたが、満足しています。時間も思ったよりかかってしまい、たくさんのスタッフの方々も大変だったと思います。細かいことを言えばきりがないのですが、もう少し見落としがないかどうかチェックが必要かと思いました。でも、それは立ち会った依頼主の責任でもあると思います。今回はスタッフの方々の熱意を感じました。おかげさまで、居心地良く居住しています。ありがとうございました。

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今回は台所の床が歪みが出た為、修繕を依頼した。自宅は築４０年余り経っている為、コストは掛けたくなかったので３万円で済んだのは大変満足している。又担当者の方は私の質問にも丁寧に回答をしてもらい好感を得た。次回、修繕の機会が有れば是非利用をしたい。

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中古一戸建で契約が長引きリフォーム工事になかなか着手できず、引っ越しの日にちも決まっており、お盆休みが入ったため工期も１０日ほどしかなく実際に工事が終了するのか不安でした。引き渡しの日（引っ越し当日）迄１度も現場に行かずまかせっきりでした。メールでのやりとりで工事を進めましたが、こちらの思う通りの仕上がりで満足してます。入居してから細かい部分で不具合がありましたが、随時補修を行ってもらっており対応も早いので助かります。今後また改修する部分が出たらお願いしたいと思います。

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施工業者の選択からのリフォームは初めてでしたが、ホームプロさんからの紹介でいくつかの見積を頂きました。こちらとはホームページの最初の返信内容から条件が合えばと思ってましたが、現場監督兼営業の方が来宅されその対応に家族一同その思いを強くしました。様々なアドバイス（私共が気が付かない事で何より感激しました。）や私共の突然の申し出にも誠意を持って対応して頂き感謝いたしております。来宅頂いた職人の方がたも皆熱心に時間の延長も気にせず作業頂きましたし、古いマンションの欠点への丁寧なフォローもあり安心して仕上がりを待てました。又機会があればお願いしたいと思っております。本当に有難うございました。

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今回は外壁のタイル剥離工事がメインでしたが、一枚、一枚丁重に点検していただき、必要な箇所のみを張替えていただきました。他社では、そのような対応は有りませんでしたので、大変感謝しております。また、使用タイルは特注品になってしまいましたが、当初の見積もりどおりの費用で施工していただきました。

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実家の修繕をお願いしました。メールで納得がいくまでやりとりさせていただき、両親の意見もいろいろと聞いて下さりました。誠実な方だと思いました。仕事、連絡もきっちりしており、対応も迅速でした。ありがとうございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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不動産会社からの紹介で知った会社ですが、営業担当者は時間の管理がしっかりしていて、言葉遣いや身だしなみ、応対は誠意があって好印象でした。随時いろいろな提案をしてもらったり、親切丁寧に相談にのってもらいました。施工場所が自宅ではなく離れた場所だった為、実際に作業した方にはほとんど会いませんでしが、態度や技術面では信用して全てお任せすることができました。現場にはほとんど行ってなかったので、作業中の配慮はわかりませんが、マンションの方に事前の説明をしてくれて誠意のある対応をしてもらいましたので、問題はなかったと思います。今回はキッチン交換や洗面など水廻りの改修と内装工事を行ってもらいましたが、利用前の期待度と比べて、実際に仕上がってから使用した感想は、期待以上の満足となっております。またリフォームする際は是非こちらの会社を利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらの会社を知ったのは紹介サイトで、6～7社の中で一番対応が早かった会社です。担当の営業さんが紳士的でとても良い方でした。事前に必ず連絡をもらい、その時間に正確に訪問してくれました。作業した方が途中、突然連絡が取れない状況となるハプニングもありましたが、営業さんの機転で大至急代わりの方を手配してもらい、その女性の仕事ぶりが大変手際良く素晴らしかったです。ガスレンジの交換に関しては最新でグレードの高いものをチョイスした為、操作方法の説明に少し不安が残りました。最新の商品も、もう少し勉強してきてもらいたかったです。築20年ということもあり結果的にトイレの扉の開閉がしずらくなってしまいましたが、何度も足を運び改善策を講じて使い勝手を良くしてくれたり、特に和室は安くしてくださり感謝しています。早速、友人にこちらの会社をクチコミでお勧めしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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以前にお隣さんで工事をしていたのを見ていましたので、お話を聞いて、そのリフォーム会社を紹介していただきました。いろいろと要望を出しましたので、打ち合わせを何度も行い、工事が始まるまでは時間がかかりましたが、根気よく説明やアドバイスをしていただき大変感謝しております。家具の移動と処分も対応していただきました。住みながらの床暖房の導入や、間取り変更を含めたリフォームなので大変でしたが、工事に入ってからも多少のわがままを聞いてくださり、おかげさまで仕上がり、価格ともに満足できるリフォームとなりました。担当者さんは事前にご近所に挨拶まわりをしてくださり、対応もしっかりとされている方だったので、信頼できる会社だと思います。今後リフォームをすることがあれば、またこちらの会社にお願いするつもりです。