リフォーム会社紹介
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東京都・羽村市の評判・口コミ（4ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が、親切丁寧でよかったです。
費用が思ったより高かったので内装まで実施できず残念でした。
この会社に決めた理由
1社しか紹介されなかったため
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。弊社と致しましても、価格の面は出来る限りの努力をいたしておりますが、お客様に喜んでいただける工事のクオリティーと施工価格のバランスはなかなか難しく、これからも課題として取り組んでまいります。また、プランナー、職方の教育も続けてまいりますので、どうぞこれからも長くお付き合いいただけますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
あまり例の無い大掛かりなリフォーム内容でしたが、担当者の提案力
携わった職人さんの大変丁寧な仕事ぶりに満足しております。
お陰様で仕上がりも大変きれいで、今後は安心して生活をしていけそうです。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
築年数は１７～18年と比較的浅いのですが、建物にゆがみや外壁のタイルに
クラックが発生したり、外壁が一部剥離したりと、色々な面で不安をかかえておりました。
最初に現場調査を依頼した時点で、建物の構造や外壁に使用している材料について
のメリットやデメリット等、的確なアドバイスを頂けた事、リフォーム後は安心して暮らせる
外壁材の材料選びや提案をわかり易く説明して頂いた事が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
現在お客様がお住まいではなく賃貸にて貸されている住宅でしたが、軽量コンクリートの上に全面タイル貼となっており一部タイルが割れたり剥離しておりました。
外壁メーカーとしては、タイル貼は禁止事項となっていましたが当時は、施工業者は構わず施工したものと思われます。
タイル落下による危険度や浸水による影響を考慮し、思い切ってタイルと軽量コンクリート板の全面撤去と耐震補強を施した上に新たに外壁材で仕上げるという工事でした。
実質3階建で、足場の上で外壁材を解体撤去し下まで運搬するという気の遠くなるような仕事でしたが入居者や近隣の皆様方の御協力により無事完成することが出来ました。
最後はお客様にも大変喜んで頂く事が出来、感謝しております。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
寸法違い以外は、満足しました。
見積りから短時間の中、体調を崩しご迷惑をおかけしましたが工期通りに完工していただきありがとうございました。
営業さんの丁寧さには感謝しています。
今回の工事で終わりではなく、フォローやショールームの案内をしてくださり嬉しかったです。
ただ、洗濯機パンの寸法が話と違って小さく。なんとか洗濯機を載せることはできましたが、排水溝は使えなくなったので、水漏れや掃除の処理が出来なくなりました。
修正できないので、諦めます。
この会社に決めた理由
ここならではの職人の強さで、驚きと納得の価格。和式屋敷で他の業者が工事をしてみないと分からないと料金上乗せや追金の示唆をした中、諦めず下調べをして金額を出し安心できた。
営業さんがこちらの意思をうまく汲み取ってくださり、分からないことは丁寧にキチンと説明。無理だと思ったことも融通をきかせてもらい、お蔭様で何もない所から工事のイメージが明確になりました。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は、弊社にて施工依頼して頂きありがとうございます。今回の工事内容は、「２階クローゼットをキッチンに変更」
でした。クローゼットを解体した後の洗濯機パン設置につきましては、私の工事内容の説明不足により、T様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。このような至らない点があったにも関わらず、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご家族皆様お変わりないでしょうか。体調が不安定な時期にショールームに足を運んでいただくなど、T様には大変ご協力をいただき、私を含め社員一同、お礼申し上げます。何かお困りごとがありましたら、お気軽にお声かけください。何卒よろしくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変にお世話になり、ありがとうございました。こちらの細かい要望や日程調整などにも、いつも快く対応して下さり感謝しております。解体物を小さな浴室の窓から搬出して下さるなど、養生や埃対策、掃除も綺麗にして下さったり。他にもいくつも色々と良くして頂き、本当にありがとうございます。今後またリフォームする際はぜひお願いしたいと思います。価格もいつも適正・納得で安心してお願いできました。また職人さん達も皆感じが良く、仕事も丁寧で安心でした。お陰様でこの寒い冬、暖かいお風呂に入ることができ幸せです。会社の皆様、職人さん達にもよろしくお伝えください。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
いくつもありますが、まず、担当の方の丁寧かつ誠実な対応。
打ち合わせの度、見積もりの変更をお願いすることも多かったのですが、いつもきちんとした見積や連絡を下さいました。
そして納得の価格。
ホームプロでの口コミが大変に良かったこと。
などなどです。
リフォーム会社からの返答
お客様はしっかりとした、お考えをお持ちの方でした。ムダな事はしない、できることは自分でする、使えるものは最後まで使うなど。
お風呂はご自分でお選びになられていて、必要なもの、使わないものが明確で、デザインセンスもよく、選び抜かれたもののみで洗練されていました。
塗装は奥様ご自身でやられ、とてもキレイな仕上りに職人さんもビックリしていました。
奥様のお考えが随所に見られ、そのひとつひとつが宝石の様な輝きを放っていました。（決して大げさな表現ではないと思います）
整理された裏紙、ていねいに分別されている資源、汲み置いたお水、短い鉛筆と鉛筆ホルダーなど。
大切な資源は最後まで大事に使いきることを実践されていて、大変、勉強になりました。
このような人に出会えたことが、何よりも私の喜びです。
Ｆ様、本当にありがとうございました。
「資源は未来からお借りしてきたもの」ですよね。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 1,815,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
車庫の入り口の段差解消工事をお願いしました。この箇所は以前他社でリフォームした部分で、いわばやり直し工事でしたので、なるべく安く済ませたく、再利用できるものは使用して頂いたり、廃材の処理法につきましてもご相談に応じて頂き、希望予算内で工事をお願いすることができました。職人さんも感じの良い方で、仕上がりもとても満足しております！ここ数年の憂いが、やっと解消されました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
口コミの評価がとても良かった事、見積もりも適正で他社よりも安かったこと。
担当の方が、実直で信頼でき、こちらの細かい質問や要求にも丁寧に確実に応対して下さること。
会社の方針も「無駄を省き、手適正価格でご提供」とのことで、これも良かったです。
また現況にいらした職人さん達の感じも良く安心できたこと。
などなど…。
リフォーム会社からの返答
車庫の段差でご不便を感じていたようですので、
何度か打ち合わせをさせていただき、
お客様のご提案をカタチにしました。
こちら側の提案はなかったと思います。
お客様のお考えがしっかりされているのが分かりました。
無駄を省く、使えるものは使う、
できることは自分（お客様）でするなど。
ポリシーを感じましたし、勉強にもなりました。
そして、もったいなくも、多くのお褒めの言葉を頂き、
大変、感謝しております。
今後も、末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の誠実な対応が良かったです、第二期工事も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
①迅速な見積もり作成
②丁寧な価格説明
③ニーズに対応したリフォーム提案
以上、三点からM社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様が何を望んでいらっしゃるのか。どこまでする必要があって、しなくてもよい工事や、言葉にできなかった事はないか。
お客様にとって、最善の内容になっているのか等々。
自分なりに考えて、わかりやすい言葉で、お伝えするように心掛けました。
お客様より、「誠実」「丁寧」という、お言葉を頂き、大変、うれしく、また、今後の励みになりました。
Ｍ様、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 玄関 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事をしていただいてから１０日ほど過ぎましたが、ウォーターハンマーの具合は良くて、今まで気になっていた音が気にならなくなりました。時間や手間が相当かかった作業だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、完全に治るまで作業をしてくださったこと、本当にありがとうございました。また、洗面台のほうは大変使いやすくしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
前回お願いしたときの対応がとても良く、安心してお任せできる会社だと思ったためです。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は２度目の工事をご依頼いただき、誠に有難うございました。今回のお客様からのご要望は、家の中で聞こえる『ゴン、ゴン』という音をどうにかしてほしい、という内容でした。詳しくお伺いすると、水道を閉めると音が鳴るとのことでしたので、すぐにウォーターハンマー（水撃作用）だと分かりました。ウォーターハンマーを長く放置すると、水廻り設備より漏水や、水道配管の損傷といった大きな問題を引き起こします。作業的には、音のする場所を特定し、近くの管へ水撃低減器を設置しました。今回は、数か所から音鳴りがしていたため、特定するのに時間がかかってしまいましたが、お客様の温かいご対応をいただきながら、無事解消することができ、ホッとしております。洗面台につきましても、使いやすくなったとのお声をいただき、有難うございました。また何かございましたら、お気軽にお声をかけてください。心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にお世話になりました。最初から最後まで、大変丁寧な対応をしていただき、リフォームは初めてのことでしたので不安一杯だったのですが、担当部長のお人柄、親切丁寧な説明、価格の明示・・・どれをとっても、安心させていただける対応で、貴社にお願いして本当に良かったと思います。年末のお忙しいときに早急に手配して下さり、職人さん含めて４人も来ていただき、あんなに綺麗にリフォームしていただいたのにお値段が本当に本当に良心的で・・・。これからは何かあったら迷わず貴社にお願いします！また相談にのっていただくことがきっと出てくると思いますが、どうぞ今後もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
真っ先にご連絡いただきましたし、こちらの質問に的確に答えていただいたので。また、最初に現地調査をしていただいたときに、とても信頼できる方だと思ったので・・・。
リフォーム会社からの返答
S様、この度はリフォーム工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。また、このようなお喜びの声がいただけたことを心より感謝いたします。今回の工事は、洗面化粧台の下からの水漏れにより、洗面所の床が、抜けそうになっていたものを修繕する内容でした。現場確認した際に、現在の状況と、最低限やらなければならない工事と、バージョンアップした場合の内容等について、S様と打合せさせていただきました。年内押し迫った時期ではございましたが、打合せ後の商談もスムーズに進み、何とか完了することができました。これも一重に、S様のご協力とお心遣いによるものと、感謝しております。また何かございましたら、どんな小さなことでも結構ですので、何なりとご相談ください。ご連絡お待ち申し上げております。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
流し台出窓の件について、もう少し具体的に説明してほしかった。
この会社に決めた理由
評価を参考にした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。出窓の件で、ご説明が不足していたとの事、大変申し訳ございませんでした。今後はよりお客様にわかりやすい説明ができる様、努めて参りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
プランナーの方の素早い対応と納得のいく価格工事担当の方の丁寧で気配りのあるお仕事ぶりどれをとっても大満足でした。夢だった広いリビングとオープンキッチンが現実になって毎日ニコニコです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が安い点と、工期が短い点で依頼しました。
リフォーム会社からの返答
大満足と笑顔になって頂けたのでしたら、当方も大変嬉しく思います。工期日程は短い予定ではありましたが、お客様のご協力もあって日々スムーズに工事を完了させる事が出来た事にこちらこそ感謝しております。また、次の機会がありましたら是非ともご用命お待ちしております。こちらこそどうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
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