東京都・羽村市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、希望通りの工事が出来ました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番魅力的な価格が提示された
会社が自宅から近くて、外観が見れたので安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人の方皆さん信頼できる方達でした
最初の希望をなんとなくお話したのですが、それをかたちにして頂き、希望通りのものを付ける事が出来、大満足です
色々と追加したので予算は少しオーバーしましたが、結果は満足です
信頼できる会社だと思います
他のリフォームもお願いしたくなりました

ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の方が一生懸命に希望通り出来るように検討してくださったのでお願いしました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

屋根の仕上がりに若干不満点があったが、その場所の構造のため仕方なかったか。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても素晴らしい会社です。
有限会社ということで「小さな会社にお願いして大丈夫なのだろうか？」という不安が最初はありましたが、見積もりの時に営業の方とお話をしたらそんな不安は吹き飛びました。

初めは屋根と外壁だけの予定でしたが色々と家族で会話を重ねると全体的にリフォームした方が良いのではないかということになったのですが、その都度、営業担当者の方に相談するとその場でお勧めプランやイメージを出して色々と提案してくれてとても楽しかったです。

キッチンや玄関ドアなど色や柄で迷った時には営業の方に相談して決めるほど信頼できる方でした。

リフォーム完了後もちょっとした不具合で電話をしてもすぐに対応して下さり、完了後は知らんぷりという様なことは無いです。

当初の予定額よりも倍の金額になりましたが、その価値はありましたし早く他の場所もこちらの会社さんにリフォームを依頼したいです。

この会社に決めた理由

営業担当者が良い提案を色々としてくれたことが一番大きな理由です。
価格が他社と比べてやすいということもあったがそれよりもやすい価格の会社もあったので、価格だけで選んだ訳ではありません。
また、外装、内装、外構など様々な工事をまとめてお願いすることが出来たことも大きな理由です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

簡単なリフォームの希望を言った事に対して、プロの目線でより良いプランを立てて頂きました。予想以上に廃棄物が出たこと、養生に対する配慮は欠けていたところは残念なところです。

この会社に決めた理由

動線に配慮したプランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの予算、要望、レイアウトにおける的確な提案、ご担当者およびスタッフの皆さんの仕事ぶり、すべてに敬服いたしました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介のうち比較的現場から近く、手ごろな３社を相見積もりの結果、こちらの会社が一番予算とニーズに合っていた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

全体的に納得のいく対応であった。
少し修正箇所があるので、対応をお願いしている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と対応の良さ。
価格の妥当性。
提案力。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がはやいです。

この会社に決めた理由

年末を挟みましたが、連絡や手配が早く工事が早い時期に設定いただきました。
価格も納得のいくものでした。

お客さまのご感想

・現地調査が甘く、工事が始まってから風呂のドアのサイズが合わないことが判明し、ドアの発注しなおしとなり、工事が１週間遅れた。さらに、浴室内の壁の仕様が注文と異なっていることが判明さらに数日の遅れ。当初５日間で完成の予定が全体で２週間以上遅れて完成。換気扇の位置も天井に取り付けられないことはこちらから指摘して気づく状態。工事が遅れた際、いつ再開がなかなか決まらないため立ち合いで会社休む予定が決められず困った。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

お客さまのご感想

会社を信頼し、外注先の工事指導、職人のマナー、教育がしっかりしていると思ったが、外構元請けの番頭さんと職人さんには参りました。結果は、タイル職人さんは良かったが、営業の方は工事指導や施工検査すること、外構業者の番頭さんも工事着工の注意事項があまり分かっていないよう。この外構職人さんの担当する物件は要注意です。M社という会社を信頼して工事をお願いしたが、最悪の職人さんでした。（タイル屋さんの工事は、満足の仕上がりです。）