リフォーム会社紹介
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東京都・八王子市の評判・口コミ（56ページ目）
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（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが気に入らなかったため指摘したところ、やり直しをしていただけました。最後まできちんと対応していただけたので助かりました。が、やはりやり直しにより時間がかかったり、やり直しの痕跡が残ってしまったのが残念です。
この会社に決めた理由
価格と提示プランのバランスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただきありがとうございました。
今回は新築に伴う外構の施工をさせていただきました。
段取りや打合せがスムーズに行かず、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
引き続きアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きますので
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
新築のようになり、大変満足しております。
この会社に決めた理由
塗装専門業者であることと、見積金額。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂きありがとうございました。ただ、日々インターネットを利用しておられない為、ホームプロ上でのご連絡が行き届かずご心配をおかけしてしまいました事お詫び致します。お蔭様で、工事の仕上がり等につきましてはご満足頂けたとの事で安心致しました。今後とも些細な事でもお気づきの点があればお気兼ねなくお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中の管理監督が行き届いており適切である。施工業者の態度が良好で、人柄が良い。
この会社に決めた理由
市内にある。八王子市の補助金の対応をして頂けた。
予算とほぼ同等の金額で工事を依頼できた。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は屋根のカバー工法と外壁塗装の工事をお任せ頂き、ありがとうございます。完工後、早速「大変満足」の評価を頂き、心よりお礼申し上げます。
中でも「工事中の管理・監督と職人の人柄」を褒めて頂き、本当に嬉しく思います。
一級建築士のリフォーム店として、施工品質については細心の注意を払っておりますので、ご満足頂けて良かったです。
八王子市の補助金も先日完了報告を行って来ましたので、月内にはご入金になると思います。
八王子市の指定業者として、最後まできっちりとやらせて頂きました。また何かございましたら何でもご相談下さい。
担当 一級建築士Ｉ／インテリアコーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいご要望にも気持ちよく丁寧にお応えいただき大変感謝しております。工期や費用についても無理の無いご提案をいただきました。仕上がりも満足しております。次の機会もまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業や工事担当の方々の丁寧な応対とご提案、納得感のある価格、等
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、そして大変満足のお声をいただきありがとうございます。住替えリフォームではかけられるご予算の中で優先順位をつけながら工事内容を絞り込み、安心して気持ち良くお引越しの日を迎えていただくことが大切と考えております。今後ともリフォームサイクル、そしてお客様のライフステージにあわせて手を入れながらお住まいいただきたいと思います。次回もぜひ何なりとご相談くださいませ。お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
面倒なリホーム工事ありがとうございました。 お陰で地震にも安心していられます。
監督や職人の方々も皆親切な対応で満足しております。
仕上がりも大変満足しております。
今後追加のリホームをする時も是非又お願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めて担当者にお会いした時にその人柄に惚れて価格的には多少不満はありましたが一発で決めました。
リフォーム会社からの返答
K様 この度は大規模なリフォームを当社にお任せ頂き、ありがとうございました。また早速「お客様の声」をお聞かせ頂き、心からお礼申し上げます。K様のご自宅は大変有名な建築家の建てた木造住宅でした。築年代と斬新なデザインのため、耐震性や、細かな不具合（木製建具の老朽化など）があるとお聞きいたしました。ただ、「この家は気に入っている」とお聞きし、何とかデザインを変えずに問題解決できないかと考えました。デザイン、プラン、施工ととても難易度の高い内容でしたが、ご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。K様は私にとって理想の方でした。奥様も大変お優しい素敵な方でした。ワンちゃんや猫ちゃんもかわいく、素敵なご一家でした。K様ご家族にお会いできた事本当に感謝しております。今後、建築の事で何かあればお任せください。ありがとうございました担当 一級建築士Ｓ、プランナーT、監督H、職人一同
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり有難う御座いました。皆さんの人柄も大変素晴らしく、色々な注文にも気持ち良く対応して頂きまして、大変気持ちの良いお付き合いが出来ました事に感謝致します。出来上がりも予想以上に素晴らしく大変満足の出来栄えで御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロさんより5社の紹介を頂きましたが、まずホームプロに登録後、最初にご連絡を頂いた事。次に担当者の言葉遣い、対応にとても好感が持てた事。さらに最初の予定より工事箇所を追加した際に大変迅速に見積もりを作成して頂いた事、などですが、全ての面において他の4社よりスピード、説明内容、人柄が上回っていた事です。価格はもう少し安い会社も有りましたが、それを差し引いても信頼できる人柄でしたので、迷わずお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
また、大変満足とありがたいお言葉を頂き、弊社スタッフ職人一同嬉しく思います。
玄関のタイルにつきましては、お客様からのご希望から真っ白の商品をお選びになり、とても高級感が出てお客様がとても喜んで頂けた事を、担当しました私としても大変嬉しく思います。
数年後には、水廻りのリフォームもお考えとのことでしたので、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴ様は、いつも素早い返信をしてくださって、私みたいなか～なり面倒くさい客のいろいろな細かい質問にイライラを見せずにいつも丁寧に対応してくださって、高く評価いたしました。
仕上がりに問題があった時に、直しに来てくださってアフターサービスがちゃんとしています。
改善点としては、職人の作業チェックです。実際に利用している人の立場からチェックされていなかったため、窓に大きな隙間が残されて、また一見問題無さそうな窓の鍵のカタカタに疑問を持たなくて結局簡単に外れてしまいました。問題を直してくださったので文句は言えませんが、私個人のチェックがしっかりしていなければ数ヶ月後気づくような問題だったので、職人の作業チェックの重要さをもっと意識していただきたいですね。
この会社に決めた理由
分かりやすい見積もり、納得の価格。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は内窓の設置工事をお任せ頂きありがとうございました。
窓枠の出幅が小さいため、「ふかし枠」を設置したり、和室の掃き出し窓の床の下地を作り直したりと、やや特殊な工事になりましたが、無事に納まって良かったです。最終チェックでサッシの微妙な隙間に気付かず、翌日調整にお伺いする事になってしまいました。今後はもっと最終チェックを厳しく行うよう努めます。ご主人様がフランスの方だったので、見積りのわかりやすさやコミュニケーションには特別に配慮させて頂きました。行き違いも無くほぼイメージ通りに完成する事ができ、良かったと思います。これからご自分でクロスを貼られるとの事ですが、難しいようならまたご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
全般、担当の方の対応もよく、工事の方も安心できた。一つ残念なのは、振り込み後のお知らせもなく、振り込み出来ているのか、不安になった。
この会社に決めた理由
見積もりや説明がわかりやすく、対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
私共とお付き合い頂きまして
誠にありがとうございました。
この度は、私共の配慮が行き届かず
不安なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今回の反省を踏まえ初心に戻り
「リフォーム」を行うにあたり
お客様のお気持ち
また、始まりからその後のアフター
メンテナンスまで、しっかりと
御連絡・御報告を怠らずどんな
過程でも御満足頂けるよう心掛けます。
この度は、御指導頂きまして
誠にありがとうございました。
アフターメンテナンスの
御連絡を入れさせて頂く時期が
近くなって来ましたので
その際は、お忙しい中
誠に申し訳ございませんが、
お電話入れさせて頂きますので
その際は、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 96,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
日程が併せずらい中でも迅速に対応して頂き、的確なアドバイスをしていただけました。
この会社に決めた理由
市内の業者で利用者の評価も高かったため
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。リビングにお子様たちの机を兼ねたカウンターを設置背さて頂き、家族が集まるリビングで子供の成長を見守れる事を同じ親として素敵だと感じました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが美しくとても満足しています。
工事日程1日の予定が2日になったのが残念でした。
この会社に決めた理由
価格と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
評価をいただきまして、ありがとうございます。
工期が２日になってしまい、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
仕上がりの面でお客さまにご満足をいただけたところは、大変うれしく思います。
またお家のことでなにかお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡をください！
この度は工事をさせていただき、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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