東京都・八王子市の評判・口コミ（41ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私と家族が親と同居することにした為、実家のリフォームをして頂きました。
相談当初のプランから幾度も変更になり、その都度図面を書き直し。さらに親からも細かい注文が出たり。
そんな私共にお付き合い下さり、設計士様、営業担当様、現場監督様、ありがとうございました。
各施工業者の皆様も、とても丁寧な対応をして頂き、両親も満足していました。
ただひとつ残念だったのは、工事中。
ご連絡を頂く約束を忘れられていたり、急に業者様が来たり。
親がほぼ在宅していたから良かったですが。連絡を密に取ることをもっとして頂きたかった、というのが感想です。

この会社に決めた理由

担当して下さった皆様の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全ての点で大変満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

施工済みの依頼主の評価ポイントの高い業者から3業者を選んで、見積もりを
お願いしましたが、見積もりの内容が、一番納得のいくものでした。

お客さまのご感想

見積もりから施工までは当方の種々の要望に対し、よく相談に乗ってくれて、満足しておりました。しかし、設計・施工ミスが発覚してからは再施工もままならず、約束も守らず、対応のまずさは大不満で、ついに当方も堪忍袋の緒が切れて大クレームに発展してしまいました。受注案件について、全てを現場サイドに任せきりにしないで、管理部門では何らかのチェックシステムを構築し、共有化する必要があると思います。大クレーム後の対応・再施工は本当によく対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方の要望仕様と施工会社からの提案とがうまくかみ合った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当の方の熱心な説明・アドバイスに結局ほとんどの部分をリフォームすることになってしまいましたが、今ではかえって良かったと思っています。現場監督の方の大変きめ細かい心遣いや、ほとんど毎日連絡を頂き、進行状況も的確に知ることが出来ました。工期は20日以上かかりましたが、引っ越しをせず荷物をおいたままの工事のため致しかたないことではあるもののその間、荷物も大事に移動もしてくれました。完成後、恐らくある程度の問題もあるだろうと思っておりましたがほんの1、2件程度でそれもこちらの勘違いであったり程度の低いものでした。
本当に良い工事をしていただけたと感謝しています。
後から気づいたのですが玄関も同時に綺麗にしていただくのだったと反省しています。次もE社にしようと決めています。
終わりに、忙しさもありメッセージの投稿が遅れたことをお詫びします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は他の会社に決めようかとも思っていましたが、相見積もりを繰り返す中、本当に親身になって工事のことを考えていただけた真摯な姿勢に感銘を受けたのが大きな理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの予算内で良い商品が購入できて満足しております。

この会社に決めた理由

近所にあり、施工実績と価格で決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

２日間の工期はかなりきつかったようで申し訳ありませんでした。
大勢の人が入替り立ち替わりで作業にあたり、効率良く進めていたようです。騒音が少し気になりましたが、特に近隣からのクレームは無かったようです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の企業であり、見積の際の対応が良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎日工事前、後に挨拶をしていただき、塗装も丁寧に仕上げていただきました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

２社の見積をとりました。他社より価格が安かったし、説明も丁寧でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応で施工も丁寧でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅の近くに営業所があり、評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなってしまった結果、工事から2か月経ちましたが、内窓の状態は良好で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工費と諸経費が比較的安かったことと、省エネ住宅ポイントが使えることを教えてくれたため(当時まだ確定していなかった情報を調べており、申請の手間が増えるのにわざわざ教えてくれた)。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の誠実な対応には、好感が持てました。しかし、説明と実際に齟齬があったこと、手直しの必要があったことは、残念に思いました。完工までに時間を要したものの、誠意ある対応であり、職人さんの腕はしっかりしており、出来上がりには、満足しています。頂いた工程表と進捗状況、結果説明がありば、良かったと思います。

この会社に決めた理由

最終的には、事前の説明と価格で判断しました。