トイレ・東京都・福生市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

兎に角、契約前からその後も、アフターまで変わらず、始終一生懸命に対応してくださった担当のYさんはじめ、携わってくださった職人さん全て、人柄含め仕事ぶりも良かったです。休憩時間も削って仕上げて下さいました。
実は、3年前別の業者さんでお願いしたんですが、リビングの壁紙の仕上がりが素晴らしいものでした。もちろん目立つ部分だったので、今回の水回りとは仕上がりの比較はできませんが、満足出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの口コミの良さ
・価格の安さ
・担当者さんの実直な人柄と仕事ぶり

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工に入るまで、こちらの都合でだいぶ空いてしまいましたが、細かいところまで抜ける事なく丁寧に仕上げていただきました。
それぞれの職人さんたちも段取り良く、テキパキとお仕事していたきました。ありがとうございました。

強いて言うなら、段取りが良すぎて早く終わってしまうのはいいのですが、次の予定がわかりづらかったのと、いらっしゃる時間を聞いてなかったので、今日は来ないのかしら？と不安になったことがありました。その後は確認して説明いただきました。洗面所だけ作業後に、あちこちノリが付いていたのが気になりました。拭いたらとれたので良かったです。
予定していたところは満足していますが、綺麗になって気になるところが出てきましたのでいずれまたお願いしたいと思っております。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったこと、またその内容も好感が持てた 。何より、訪問調査の時の対応が自分の希望している事に一番近づけてもらえそうだと思ったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は良心的な価格で請け負ってくださりありがとうございました。
新たな修理箇所が見つかったりしましたがすぐに対応していただけて感謝しております。
今後も何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方も丁寧な対応で安心してお任せできました。予算が安価で施行時期も早くできて良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者が女性ということで当初不安がありましたが、女性ならではの配慮や気づきなどを大いに発揮いただき結果的にリフォーム企画ならむしろ女性でよかったとさえ感じました。
実行する作業員の方々には寡黙ながらありがたい提案をいただいたり、丁寧かつキビキビとした仕事ぶりを見せていただきプロの仕事人との印象を受けました。
このようにして管理者と実務者が非常によいチームワーク（時々笑い声が聞こえたり）となって運営されていました。
改造結果は大満足でして、これからの夫婦二人暮らしにはもったいないくらい見違えるようになり自立している子供たちも遠路入浴に来ています。
おいしい秘密は独り占めにしたいところですが、あえて公表してしまいました。

この会社に決めた理由

当初口コミで近隣5社を選択し数回やり取りした後、3社に現場調査及び詳細見積もりをいただきました。
その中で「担当者の信頼感」「予算額に対する真摯な提案と仕様の明確さ」「事業所が近い」ことからこちらの会社さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案、施工した什器のレベルが低く、不満が残った。特に衛生陶器、キッチン、洗面器具はいまいちであった。その会社の商品しか扱っていないのか、或いは客のレベルを見切って価格が手頃で程度はそこそこの商品を提案したのか不明であるが、これだけの金額をかけた工事なので、器具の価格差には、こちら側もある程度は対応できた。設備してしまってから変更することは大変困難なので、もう少し、客側も器具の知識を持つべきであったし、施工会社にも幅広い提案をして欲しかったと反省している。

この会社に決めた理由

元の住宅の施工が、同系列の会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に丁寧に説明していただき、急きょ変更したり、お願いしたところも柔軟に対応してくださって助かりました。もっと口コミの良いリフォーム会社もありましたが、そちらより見積もり時の対応が良かったです。職人の方々も皆さん感じが良く、和気あいあいと作業をしていただけたので、その点も良かったです。また、数年後にリフォームしたい箇所があるのでその際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったのはもちろん、実際に見積もりを出してもらう段階で色々と聞きやすく、急かされることがなかったのが良かった。担当の人の人柄が決め手。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回のトイレ交換工事に関しまして特筆すべき事は、貴社と当方の双方にとって避けられない要因で有る、熊本地方の地震に依る当該製品に使用の部品調達に支障を来たした事では無いでしょうか。納期的に上記のアクシデントは有りましたが、本日（６月６日・午前）滞り無く工事が完了して引き渡しを受ける事と為り満足致して居ります。上記震災に依る当該部品の調達以外では、本件の進捗に際し全体を通して良心的で、前向きな真摯な対応に感謝申し上げます。以上の事から今回の工事納期に付いての評価はノーカウントとさせて戴きました。些か高い目線から申し上げてしまっている点に関しましては平に御容赦を戴きたくお願い申し上げます。今回の工事の件、本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの総体的な評価がかなり良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、有難うございました。
想像していた以上の出来上がりに満足しております。
また　施工中にこちらからの要望も聞き入れて頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム実績で今回お願いしたい箇所が豊富であり、会社の所在地も身近で、
ファミリーであること、担当して頂いた方の心の優しさ温かさなど、など

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程等いろいろと御配慮頂き、ありがとうございました。家族みんな仕上がりはとても満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初の見積もり時から丁寧に迅速に対応していただいた点を高く評価しています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望をよく聞いてくださり、良きアドバイス等してくださり、大変満足のいくリフォームができました。（事前の打ち合わせの回数も多く、納得できました。）リフォーム途中の追加注文にも迅速に対応してくださりました。

この会社に決めた理由