トイレ・東京都・府中市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よりリーズナブルになるようにの配慮など、他の会社とは違ったものを感じ、信頼できました。トイレの床がタイルだったので、施工条件的に難しい面もあったと思いますが、少々跡が残ってしまったのを除くと、大変満足できるものでした。これからも、新たなリフォームを考えたときには、ぜひご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、会社の経営方針。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応もすばやく、担当の方がよくやってくださったので、ちょっとトラブルはありましたが、
きちんと直してもらえてよかったです。（お休みの日の緊急対応など。）

この会社に決めた理由

対応が早くて、担当者の方の人柄が良かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴い、家全体のリフォームをしました。
フローリング、キッチン、洗面台は希望のものがありお伝えしたところ快く施工していただきました。
全体的に満足のいく仕上がりになりました。
住んでから1カ月程経ちますが不備は今のところありません。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
ホームページの雰囲気が自分のしたいリフォームと合っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお願いした会社であり、不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
完璧な仕事に感謝します。今後もリフォームの際、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの適正さと担当者の誠実な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、見積もりの段階から担当者の明るさと丁寧な対応で、複数の見積もりの中ほぼ即決しました。施工も心配でしたが、職人さんの気使いと正確な仕上がりに満足し、ここにお願いして良かったと思いました。今後の不具合が無ければ次のリフォームも必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、リクシルのショウルームでの説明と対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方々は丁寧であり、コミュニケーションは十分にとれ、満足しました。
・今回、リフォーム会社選択に当っては小規模会社から大会社まで対象を挙げましたが、比較的に小規模会社は営業と現場が近く（兼務？）に感じられ、具体的な説明があった様に思われました。人的資源や組織的な点があると思いますが、この点が考慮されると、より一層の満足度が上がると思いました。
以上

この会社に決めた理由

・リフォームは未経験でしたが、担当者の積極的な計画等の説明・対応があって工事に対する不安が徐々に低下した。
・担当者の丁寧な対応
・リフォーム工事の実績
・建築会社の関連会社として世間に知られている
・幅広い工事費での実績があった（100万円以下～300万円以上）
以上

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

真新しい水廻りで迎えられた新年は気持ちのいいものでした。
お風呂はあの大きさのままだと諦めておりましたのに、一回りも二回りもゆったりと感じられるものにして頂くことができ、びっくりしています。
トイレも施工間際に我儘を聞いていただき、大満足です。
洗面所は予定外でしたが、やっていただき良かったです。
棚まで作っていただき、すごく使いやすくなりました。

キッチンには家具もピッタリ納まりました。

「ああ、こうしてほしかったなぁ」ということが思いが一つもない、今回のリフォームでした。

Ａ社様にお願いして本当に良かったと思っています。
ずっと作業をしていただいたご担当者様にも丁寧にご対応いただきましたこと、お礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を見て依頼しましたが、他の2社と比べ、価格のことはもとより、
プロとしてのアドバイスが決定打でした。
他の2社からは全く話の出なかった、お風呂を一回り大きくできるということや、今まで全く通路として使っていないキッチンと洗面所の間の引き戸を壁にしてそこに棚を等、アドバイスいただけました。
現場のことをよくわかっている社長さんにおいでいただき、見積もっていただけたので、
安心してお任せできました。

お客さまのご感想

トイレの配置について排水管接続位置から便器の配置を検討しておらず、単純に壁際に便器配置した図面でトイレの広さ、壁位置を決定しているが実際には排水管接続位置により便器が前にずれており、便器と前面の壁が接近してしまっている。便器に座る時に膝・頭が全面の壁と接してしまうレベル。本来は正しい便器位置で図面作成して裏側の洗濯ﾊﾟﾝ有効ｽﾍﾟｰｽのみ確保し壁位置を検討しないといけないのでは？リフォーム会社さんとしてこの設計、この収まりで良いと思われますか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。また近隣(下階の方)から早朝材料搬入時間、騒音等でクレームありいかがなものでしょうか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はリフォームを引き受けて下さりありがとうございました。
Ｓさんは私たちの希望通りに出来るかを構造を確認したり、メジャーで計ったりと話を聞くだけでなく、知識もお持ちなのだとわかり、安心することができました。
また、色々と希望も言いましたが、その度丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のメールでのやり取りの段階からの丁寧で温かい対応。
ホームプロの評価が良かった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。

この会社に決めた理由

・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。