和室・東京都・府中市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が現場経験豊富な方でしたので、こちらから難しい要望を相談しても、直ぐにお答えいただけたのがとても良かったです。
他社では断られたことも、かなり色々やっていただけました。

住みながらでしたので、工事の方もやりづらかったかと思いますが、こちらの生活についても気を配って下さり、とても有難かったです

この会社に決めた理由

動線を考えた提案、収納力アップの提案、手持ちの大型家具の配置を考えたレイアウト提案をしてくださったことです。また住みながらのリフォームも受け入れてくださったことも大きなポイントです。

他社からは住みながらのリフォームは断られました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

価格は高いと感じましたが仕上がりは良く、こだわりを感じました。担当者のセンスご良く対応も早かった。
現場重視の担当者だったのが良かった。
次も頼みたい。

この会社に決めた理由

現地での相見積もりの際に担当者から知見の深さを感じた。担当者自身も現場に行って作業確認すると言っていました。ギリギリまで他社と悩みました。ホームプロに登録している企業はどこも良い印象を受けました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム契約後もマンションの管理会社等への手続きもスムーズにご対応くださいました。また、施工の際に来て頂いた職人さん、清掃対応の方、皆様のお人柄やお仕事ぶりもとても感動しました。住みながらのリフォームは不自由もありましたが、終わってしまうのが残念に感じたほどです。担当者さんも都度お越し下さったり、連絡も頂けたので相談もしやすくありがたかったです。
こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

マンションの和室を子供の勉強や在宅ワークができるような部屋にするリフォームをお願いしました。二社に見積もりを依頼したのですが、こちらの会社は、担当者さんと建築士さんが丁寧なヒアリングののちにプランをお持ち下さり、圧倒的に素晴らしいものでした。専門的な確かな知識を携え、限られた予算の中、どうにかして私たちの「こうしたい」を叶えてあげたい、というお気持ちが伝わりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢の父が住みながらでしたので、やりにくい部分もあったと思いますが、担当の方、現場監督さん、職人さん、皆さん親切に対応いただき、感謝しています。
住みながらということで、荷物の移動を含めた工期や廃棄についても配慮いただき、大変助かりました。
建具もショールームでほぼ決めることができたので、満足しています。
途中の変更にも臨機応変に対応いただき、迷ったところは適切なアドバイスもいただけたと思います。
建物の傷んでいる部分も修繕でき、電気系統の心配事も改善できて、大変良かったです。
何より家族のストレスが減りました(笑)
アフターフォローも含め、また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったのと、過去に似たような環境でのコメントがあった
・見積の段階で現場の方もいらして、具体的にできるできないが想像しやすかった
・場所が近く、アフターフォローも安心できそうだった
・価格も妥当だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは担当者次第とよく聞きますが、担当して下さった方がとても信頼できる方だったので、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと
提案内容が良かったこと

お客さまのご感想

途中までは連絡が遅いこともあったものの、施工内容について提案をもらったりと、良い点もあったのですが、最後の最後で担当者から聞いていた内容と実際の手配に違いがあったことがわかりガッカリしました。不備部分の修正と調整に4ヶ月以上かかり、上司の方が最後はできる限りの対応をしてくれたものの、不信感がぬぐい切れない終わりになってしまって残念です。担当者個人の問題もあるとは思いますが、途中の管理体制が担当者一人に任されているために起こったとかんじました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社が割と近くにあったことや、担当の方が時間どおりに来てくれたこと、見積もりの際にも出来ることを要望と予算を踏まえて、数日中に示してくれたことなどで安心して頼むことができました。

この会社に決めた理由

対応が早く、希望の工事を理解してくれて、出来ることを教えてくれたので、今回お願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たった2日間でとても綺麗に仕上げていただき、大変満足のいくリフォームとなりました。契約完了後も工事完了までの間は担当者様と常に連絡が取りやすく、疑問もすぐに解消することができたので不安になることがありませんでした。
狭くて使いにくかった洗面・脱衣所も広くなり、リフォームをお願いして本当によかったです。事前調査時に洗濯機の位置変更を提案いただいた担当者様は、目の付け所がさすがだなと思いました。素敵なご提案をありがとうございました。担当者様はもちろん、職人さん達の仕事ぶりも素晴らしく、またリフォームする機会があればこちらの会社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者様のレスが早く、質問に対しても丁寧に答えてくださったことが契約の決め手となりました。リフォームは初めてだったのですが、事前調査の段階で段取りなども詳しく説明してくださって不安なく契約することができました。また、お値段も他社と比較して抑えめだったことも非常にありがたかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体の最終仕上がり、価格、担当者の対応には満足しています。
作業の段取り（床暖房除去）、資材の不足（床材）、家具の保全（ほこりからの保護）、不具合多数など多岐の問題がありましたが、それぞれすみやかに対応したいただいたと考えています。
施工の説明が不足。説明なく天井が低くなる工事をされたことには閉口しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績多い
・家から近い
・３次元モデルでのデモあり
・相見積もりで割安
・担当者が信頼できそう

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、ほぼ理想通りのリフォームができて嬉しいです。

家族もみんな喜んでいます。

この会社に決めた理由

①担当者が業務に精通している。
②見積金額が妥当
③実績が多い