外構・エクステリア・東京都・府…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

専門性と親切な対応に大変満足しています。見積りの段階で、平面図や完成後のイメージも丁寧に提示し、それに合わせて様々なアイデアを考えてくれました。例えば、好みの種類の砂利がこちらの会社になく、ホームセンターで注文したものをこちらの会社が運んでくるという柔軟な対応力に感心しました。
料金面においても、他の業者と比較に比べてとてもリーズナブルで、期待を超えた出来上がりでした。
工事の進め方に関しても、説明が非常に丁寧で、安心感がありました。気になったことがあれば、いつでも相談に乗ってくれました。今後も外構に関して相談がある場合は、こちらの会社にお願いしようと考えています。

この会社に決めた理由

フェンスの設置、砂利敷き、植木の作業をこちらの会社にご依頼しました。造園専門の業者であるため、専門知識と経験に基づいて、親身になって良い提案をしてくれました。
また、担当者も工事に関する説明がとても丁寧でしたので、契約することを決めました。（担当者の人柄や対応力が決め手）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問に丁寧に答えてくれて納得のいくできあがりになった。
連絡が遅いことがあり少し不安な時もあった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・対応が早く説明が丁寧だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社会事情により納期延伸がありました。延伸に関してフォローはしていただきましたが、不可抗力ではあったものの少し残念でした。
施工に関しては非常に良い仕上がりで大変満足してします。

この会社に決めた理由

費用が妥当でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく営業担当者のレベルが高いと思った。
・契約後に引継ぎとなった担当の方も非常に頼りになり、途中でこちらの要望を変更しても快く受けて頂いたり、細かな点も必ず確認の連絡をして頂いたり、壁紙など担当の方も合うものを見繕ってサンプルを郵送して頂くなど細かな心配りや対応をしてくれた。
・前任担当者も、工事後、わざわざご連絡をして頂けるなど担当が外れても責任感を持って対応して頂けた。

・コロナの影響や大雨の影響で想定よりも工事が延びたりしたが、スケジュール管理など安心して任せられた。

・提携の工事の方も比較的好印象で良かったが、左官作業をして頂いた部分に多少粗さが見られたのが少し残念だったが隣のマンションとの兼ね合いもあって諦めていたが、営業担当者に相談すると『材料の賞味期限までは材料を取って置くので、隣マンションの対応がそれまでに終わればやり直しします』と言って頂けありがたかった。

この会社に決めた理由

・最初の担当の方が(途中で残念ながら異動となりましたが)、私の好みを正確に把握してくれたので打ち合わせもスムーズだったし、連絡もマメで信頼できた。

・出来ること出来ない事を明確に説明してくれ、出来る範囲で最大限こちらの要望を叶えてくれ、他社よりも圧倒的に提案力が高かった。

・値段も他社よりも安い上に、オーニング代込みなど他社にない工事内容も付いてきてお得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり難題があるリフォームをお願いしましたが、嫌な顔せず親身になって対応して下さいました！担当者が同性の女性ということもあり、細かいところまで気づいて提案してくれ、またこちらからも相談しやすくたくさんの要望をきいてもらえました！

打ち合わせもスムーズに進めて頂き、また雰囲気も良く毎回楽しみでした！

完成した家も家族みんなが満足でき、とても暮らしやすいです！

この会社に決めた理由

担当者が女性ということと、ホームプロでの口コミがよく、初回の面談の際も担当者がとても親身になってくれ対応がよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実に対応しようという気持ちが伝わりました。職人の方も親切で、手際よく、大変丁寧な仕事をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかった。他社より納得いく見積を提示していただいた。
塗料の知識が豊富だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

家の周りがすべてすっきり綺麗になりました。職人さんも丁寧に確認してくれたり、満足でした。

この会社に決めた理由

プロとしてしっかりと説明してもらえたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で、工事の段取りがテキパキしていた。仕上がりも綺麗で工事内容については満足しています。
一方で基本的事務処理にミスがあったことは残念です。

この会社に決めた理由

回答が早く、提案内容(工事プラン、価格等)が秀でていた。

お客さまのご感想

下記対応を取られたことにより、非常に不信感があります。

・メッセージの返信が遅い
・こちらから連絡をしないと、工事日や見積もりなどの重要な連絡が来ない
・こちらから確認しないと、見積りの詳細を教えてくれない
・作業員が施工箇所を間違えて、再度工事をすることになった

この会社に決めた理由

相見積もりをしたところ、料金が一番安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても良く、職人さんもとても親切な方々でした。
仕事のスビードも早く、仕上がりにもとても満足しています。
妻が近所の方々から「新築みたいになったね」と言われたらしく、とても喜んでました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったこと。
また、担当の方がとても誠実で信頼出来ると判断したこと。