東京都・府中市の評判・口コミ（19ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました。
当アパートでの他のお願いがありました際にまたご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

対応の丁寧さ、適切な価格（高い業者さんの半値でした）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案していただきつつ、決めつけずに別の方法なども探していただき、いろいろ検討させてもらえたので、納得できました。

この会社に決めた理由

見積内容が具体的だったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

レスポンス・営業担当の方の対応が早く好感が持てました。
繁忙期とのことで時期は若干ずれましたが問題ありませんでした。
完成時完成の状態を見せていただきましたが、その後掃除するものと思っていましたがそのままになりました。
やはりきれいにして引き渡すところまで対応いただきたかったです。
その後営業の方からのお詫びと清掃をしていただいたので問題はありませんでした。

この会社に決めた理由

価格。既製品ではできないので作ってもらうことになりますが、価格が安かったです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。大変満足しています。
また何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

連絡が一番早く、金額が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の担当者の方の説明、見積書のわかり易さ、質問にもすぐに返答いただけて、非常に信頼のおけるリフォーム会社でした。
工事完了後の仕上がりにも、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の方の説明、見積書のわかり易さ、質問にもすぐに返答いただけて、非常に信頼のおけるリフォーム会社でした。
施工担当者の方の丁寧な対応と会社の評価の高さで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いできる期間が限られていた上、在宅でお願いしたので、かなり無理を聞いていただいたのではないかと思います。大変お世話になりました。
工事に来ていただく方々も感じのよい方ばかりで、見慣れぬ光景に興味津々の子供たちの質問にも答えていただいたり、楽しく過ごさせていただきました。なかなか細かいところまで工事前に伝えるのは難しく、工事中に気づいたことに臨機応変に対応いただけたのは本当に助かりました。
さらにリフォーム箇所とは関係ない水回りのハウスクリーニングも追加でお願いすることができて日程に無駄がなく良かったです。
またリフォームやハウスクリーニングをするときはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

概算見積もりのご回答が一番最初にいただけたので、連絡したところ、正式見積もりまでに何度か足を運んでいただいて誠実に相談にのっていただきました。
概算で考えていたリフォームから相談をしていただいているうちにプランが変わってしまいましたが、嫌な顔をされずに都度対応いただきました。
回答をせかされることもなく、こちらのペースで検討する時間をいただけたことが営業行為が苦手な私にとってはお願いしやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望もよく反映されて、概ね「工事を依頼して良かった」と思っています。お見積内容も詳しく記載されており、安心できました。
更に、工事日程でも当方の希望を汲んで頂き感謝しています。ありがとうございました。
欲を申し上げるならば、施行時間がお見積もりや説明時よりも余計に掛かった、ということでしょうか。「概ね半日」が朝から夕方めで「１日」掛かってしまった。当日は、一日予定を開けておいたから問題にはなりませんでしたが。

この会社に決めた理由

お見積もり段階から施工時におけるまで、皆様からご丁寧に説明を受けました。お見積もり金額にも満足いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は親切丁寧かつ商品知識も豊富で、見積もり時も適切な説明をしていただきました。仕上がりも良く満足です。

この会社に決めた理由

商品に詳しく専門性も高いと感じたため。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後の対応や日程調整、各施工業者さん間の調整説明などが雑すぎ。契約額超過分の返金についても時間がかかりすぎ。工事が始まる前に手続きをしたのにも関わらず、約2週間経っている今現在まだ、支払われていません。早急の支払いをお願いします。
施工業者さんは丁寧に工事をしていただけただけに残念です。

この会社に決めた理由

連絡や、質問への回答が迅速だったこと、サンプルなどをわかりやすく見せてくれた点。