外壁・東京都の評判・口コミ（16ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な作業をしていただき、仕上がりも十分です。家族ともども、満足しております。
社長さんをはじめ、職人さん、営業の方、皆さん良い方ばかりでした。
エアコン室外機のホースカバーをすべて新たに巻き直していただくなどのサービスもしていただき、ありがとうございました。
工事の検討中、大手の営業マンとも話す機会があり、「百万円代前半でまともな工事が出来るわけない。」などと言っていましたが、全く根拠がないことがよく分かりました。自社施工は強いですね。

この会社に決めた理由

正確な家屋のデータが入手できたので、オンライン見積りを募り、６社ほどから返信がありました。
こちらの会社から低い金額で提示いただけましたが、
・相応に良い塗料を使用すること。
・ホームプロでの評価が高いこと。
・大手塗料メーカーの優良店に認定されていること。
から、現地調査と正式見積りをお願いし、決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

口コミ評価で現場管理の評価が他と比べて低いことを責任者に確認したところ、ある現場でトラブルがあったからとの説明だったので、当方にはしっかりした担当者をつけて欲しいと要望して始めた工事であったが、事実相当なトラブルが発生し、その処理の対応が更にトラブルとなった。当方も建設業界の人間であるので、現場でのトラブルはあり得るものと知っていたつもりであるが、担当者の対応と物言いがあまりに酷いので辟易してしまった。若手の営業担当や、実際の職人さん達は腕もよく誠実な対応で良かったので、大変残念だった。

この会社に決めた理由

当方も建設関係の人間であるが、事前の見積もりが詳細で的確であったのと、営業担当の誠実な感じが良かったこと、他社と比べて価格も納得できるものであったので契約した。

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

-担当者の対応が丁寧で、安心して施工をお任せすることができた。

-予定の変更、アポイントの調整などはLINEで連絡を取り合い、効率よくコミュニケーションが取れた。

-施工前、施工後の説明が簡潔でわかりやすかった。特に、施工後は動画も交えながら、今回の施工内容、今後のメンテナンスのポイントなどをご説明いただき、安心感が増した。

-施工前は近隣へ工事の説明をし、施工中は高圧洗浄に影響の予想される近隣の車にカバーをかける、近隣に接する塗装箇所は事前に了承を得てから施工するなどの対応をしてくださり、ありがたかった。

この会社に決めた理由

-ホームプロでの評価が高かった

-施工内容と価格のバランスが良かった

-塗装効果をより高くする目的で、下塗り、使用する塗料の品質に配慮している

-近隣への配慮

-担当者の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く、施工される職人さん達も皆さん気さくでテキパキと仕事をされていました。住みながらの工事の為、家具などは移動させながらの施工でしたが、しっかり養生をしており問題ありませんでした。施工完了後の不具合箇所の補修に少々時間がかかってしまいましたが、それ以外は大変満足しています。当初想定していないシロアリ被害箇所の対応やお願いしていなかったダウンライトなど細かい所も施工中に提案して頂き、希望以上の仕上がりになり大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、施工後の対応に期待できると思いました。また、最初の連絡や見積もスピーディーで、担当者の説明や提示された金額にも納得できたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工完了まで、常に誠意あふれる対応をしてくださいました。
短納期でしたがギリギリまでこちら側の検討時間を設けてくださり、様々なことを同時並行で進めながら丁寧に対応してくださり大変感謝しております。
工事内容については専門分野ごとに分かれた担当の方が見積もりの段階から入って説明をしてくださったこともとても信頼感が持てました。
質問や要望点にも様々な案を示してくださり、また私たちが気づいていない点も貴社にて気づいた点はご連絡くださり、対応案をご提示いただけたのはとてもありがたかったです。
1点希望としましては、工事初期の時点で全工程における検討項目を洗い出し、それらをいつまでに決める必要があるかを示していただけると嬉しかったです。
水回りと工事場所別の大日程はお知らせいただきましたが、それ以外はスケジュールがあまり見えない中進みましたので、全体像が見えるとより良いなと思いました。

この会社に決めた理由

・見積をお願いした会社の中で最も説明がわかりやすく、専門性が高いと感じ、信頼感があった

・見積書の内容も明解で素人ではわからない文言はしっかり説明してくださり、他社と比べて最も納得感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相談すれば的確でぶれないアドバイスが短い時間で返ってくるので安心してお任せできました。
丁寧な対応で、また機会があればお願いしたいですし、もし誰か同じような工事を検討していれば、お勧めしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評判がよく、お願いしたい施工が得意な会社だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりには大変満足しています。細かい質問にも何度も答えていただいてありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかった。こちらからの細かい質問にも説明して答えてくれました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い家のリフォームで、アドバイスをいただき、安心できました。また仕上がりも納得できるものでした。
担当者の方の説明もわかりやすく、丁寧に応対していただきました。
とても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、プロとしてのアドバイスと納得のいく説明があったから。また、見積書もわかりやすかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

やるべき事を教えてくれた。
初回訪問から見積もり、契約、工事着工、完了迄全てにおいて対応が早かった。
仕上がりも良く満足です。
何かあったら又お願いしたい業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もり持参して説明してくれた。
納得した金額でした。
他の業者では無かったアドバイスがあった。
全てにおいて対応が早かった。