外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（56ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が話しやすく、色々わからないことなど聞きやすかったです

手描きの仕上がり図のようなものが他のリフォーム会社にはなくわかりやすかったです

またなにか他の工事の時には見積りお願いしたいと思います

よろしくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく価格も予算内だったので

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的には非常に綺麗に仕上げていただいたと思います。若干、外装塗装に不安が残りましたが、保証期間もありますので信用したいと思います。

この会社に決めた理由

・金額が他社よりも安かった。
・アイデアがこちらの要望に近かった。
・会社の実績が豊富で、安心出来た。
・営業担当者の経験が豊富で嘘を言わずに対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実で信頼できる。アフターも安心感がある。有難うございました。

この会社に決めた理由

誠実で信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は外構工事でお世話になりましてありがとうございました。工事日もこちらの第一希望の日程に合わせて下さり大変助かりました。また何かの機会がありましたらぜひ御社にお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
メールの返信、対応が迅速だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々プランの変更がありましたが完成に至り感謝申し上げます！

【車好きでガレージと、家内のウェディングドレスデザインの仕事に合うようなプラン】

まったくの正反対な内容でしたが、最終的にはサンルームとカーポートが完成し満足しております。
温かみのあるスタッフさんと、施工中に細部まで気遣ってくれる監督や職人さんに感謝です！

今度は収納スペースを室内に増やしつつ使い勝手が良いプランもお願いしますね。
今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話様になりました。リフォーム会社とメーカとの行き違いか指定色の違いで納期がずれ、また、取り付け作業者の未熟さが重なり納期が大幅にずれ込んでしまった。どちらのミスか解らないが基本的なミスでした。取り付け作業者も現場に来て説明書を見ながらの作業で数時間の作業が複数日掛かり、心配していたが最後にメーカより作業者が来て数時間で手際よく完了しました。一安心でした。出来れば今後は前もってどのような作業なのか良く理解させて派遣できるようにしていただきたい。現場での説明書を見ながらの作業は時間ばかりかかり、見ていて心配です。作業者の指導教育を徹底してほしい。Nさんの御健闘を期待します。

この会社に決めた理由

地元に近く担当者の対応に期待して決定した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

GWを挟み日程的に非常に厳しい工期で、職人を集め、工期に間に合わせて頂いたこと、大変感謝しております。他社は工事内容が自社では対応出来ないとか、他の案件との兼ね合いで最低でも1ヶ月は見てほしいというコメントでした。その中でＹ社のＩ店長さんだけが私たちのニーズに応えてくれました。工事の仕上がりも納得のいくものでした。本当に助かりました。私たち家族、このことは一生忘れません。今度リフォームする時もＹ社にお願いするつもりです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

バリアフリーの工事実績が有り、各種リフォームを手掛けていること。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明がわかりやすく、見積も迅速に対応いただけたのでお願いしました。発注後、段取り等の連絡が少し滞り、工期もやや遅れましたが、仕上がりは問題なく、トータルでは満足しています。

この会社に決めた理由

下見の段階で問題点などを的確に指摘してくださり、施工内容の説明などもわかりやすかったです。保険金請求についてのアドバイスもあり、見積出しも迅速だったので、お願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、価格に非常に満足しています。
職人の方は非常にプロ意識が高く
GW前に完成予定でしたが、外構だったため天気の影響を受け延びてしまいしたが
GW中に対応いただいたことには感謝しています。
工事が始まってからも、いろいろとご相談させていただき柔軟に対応いただき助かりました。
しいて言うと、電気関係の工事については、スムーズに進まない、設置場所がお願いしていた場所と違うなど、段取りがあまりよくなったのは残念でした。
全体的には、非常に満足で、低価格でほぼ実現できたのは大満足です。

この会社に決めた理由

・知識が豊富だった
・要望を受け止めてくれ、実現できる方法を提案してくれたから
・低価格（また、低価格の理由が明確だったから）

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。