外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（45ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の相談から丁寧な対応をして頂けたので安心してお願い出来ました。
実際の工事でも職人の方々の作業や説明が丁寧で非常に有難かったです。
別の工事が必要になった際は、またご相談させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応が非常に良かった為
相談をしていく中で私どもの希望に柔軟に対応して頂けた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額にも関わらず、何度もお見積の依頼をしてしまいましたが、都度ご対応いただき感謝しております。仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

ご提案時に図面をご提示頂いたことが大きかったと思います。
他に見積を取得したリフォーム会社さんからは図面の提示まではありませんでした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらいまして、こちらの要望に合わせて調整してもらいましたので、大変感謝します。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私の細かい注文にもほとんど対応していただき大変助かりました。

本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

他の会社では無理なことにも対応できるのが決め手でした。

お客さまのご感想

今回何度も手抜きが見つかり信用も出来ない施工期間も3ヶ月延びる等評価できる処が見つかりません
営業がもっと現場の事を知った方がいい

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくプレゼンがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望通りに施工してくれました。対応もとても良かったです！！

この会社に決めた理由

スピーディーかつ丁寧な対応！！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

借家ですから、第三者からの見方で工事案件発生、現場にいない家主に対しても、賃借人に対しても、丁寧な対応をしてくれました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

信頼できるのは、実績数と、工事に対する説明内容、対応の丁寧さ。意外に、人間力に関わる部分が大きいものです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当者様には色々相談にも乗って頂き、
またショールームなどにも連れて行ってくださいました。
きめ細かな対応に感謝です。
職人さんの対応も大変良く、工事も丁寧で
安心してお任せできました。
今後も何かあった時にはお願いしたいと思っていますので
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

しっかりこちらの要望に応えてくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
打合せ不足や打合せ内容と違った箇所がでましたが、その後柔軟な対応をして頂けました。
大規模なリフォームではないと思いますが、それでも打合せすべき内容が多く良い勉強になりました。
私は現状、足に障害があり、階段手すりなどのリフォームをしました。
施工前の説明ですが、例えば手摺であれば「このような使い方であれば、このような位置、長さが良い」など具体的な説明があれば良いと思いました。
また、手摺は場所別に複数種類を取り付けました。色サンプルを見せて頂きましたが、施工後に色目だけでなく表面の質感がツルッとしたものと、無垢の木のような素材の物がありました。できればその辺りまで説明が欲しかったです。ツルッとした階段の手摺りが、この冬場は冷たくて仕方がありません。プロとして、更に掘り下げた説明があれば更に良かったです。
全体的には満足しています。今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が経験豊富で、知識もあると感じたから。
また、職人さんが自社の方で、やはり経験豊かな職人さんだろうと思ったから。