外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（32ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期1ケ月の予定であったが、例年にない長雨のなか、無理やり工期に合わすことなく、日々の天気を確認しながら施工しました。これは、この会社の理念として、長い付き合いを今後もしていくには、納得のいく施工をすることが必要としているためです。この点は、責任者ならびに担当者とも徹底しており、感心しました。
また、工事中は、大きな音を立てず、塗装材料の空き缶を放置せずに帰宅するなど、丁寧な施工に、家族だけでなく、近隣の方々も感心しておりました。
工事立会いの時に確認できなかった出窓下の腐食に対しても、放置することなく対応したことも感謝しております。

この会社に決めた理由

塗装・防水工事の依頼に対して、的確に必要工事の内容を説明した点を評価しました。
他社は、①防水工事施工場所の目視をしない、②強みである塗装工事の説明しかしない、③現地立会い日当日に送付した数量があいまいなまま私の予算に合わした見積を提出など、一方的な対応でした。
これに対して、この会社は、数量の説明と、その中に含まれている施工内容を、写真などの過去施工を提示しながら、丁寧に説明いただき、納得した。
また、電話への対応も丁寧な点を評価します。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

初めてのリフォームでよく分からない人間相手に、たくさんの分かりやすいアドバイスをいただきありがとうございました。
イメージ通りの家にしていただいて、とても嬉しいです。

後ほど補修していただく箇所がありましたので、仕上がりの満足度を『満足』に致しました。これ以外は『大変満足』です。
施工した職人さん達は丁寧に作業していただいていた、と思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、希望するリフォーム規模の実績が多かったので見積りを依頼しました。
実際にお会いして、丁寧な説明・希望が難しかった時の代替案・こちらが気付かなかった箇所の修理の提案などをしていただきました。
お任せしても大丈夫だろう、さすがプロ、と信頼することが出来ました。

価格も、こちらの予想や他社よりも低く抑えていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、ありがとうございました。
当方の無理な依頼も聞いていただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・見積時より、迅速、丁寧な対応をしていただいたこと。
・担当者の人柄が良く、当方の希望を聞いていただけたこと。

お客さまのご感想

基本が出来ていない。工程表を郵送で受け取ったが、対面による責任者からの概要の説明がない。1.無断で簡易トイレを敷地内に持ち込もうとした。2.足場の施工不良。風で足場が揺れ、壁に突き当たる。足場筋交いの不足。3.ペンキ塗りの際の養生不良。4.窓サッシ、窓ガラスがペンキで汚れた。5.樋を固定する釘のねじ込み不足。6.工程表の最後にある自主検査をやらなかった。7.施主立会いの完工検査もなし。8.段ボールの切れ端による窓ガラスの汚れ放置。
9.依頼事項の一つであるベランダ脇の壁の漏水が未だに止まっていない。10.新設の一階軒樋の水が速やかに排水されない。樋の施工不良。適切な勾配をつけた樋設置が出来ていない。

この会社に決めた理由

見積もりを取った各社の中で、比較的安価。
屋根と壁塗装及び樋工事が一括施工できる会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁の塗装をお願いしましたが、予想以上のきれいな仕上がりに大変満足しています。また実際に工事を施工していただいた方達には、お願いしたところ以外の気になる箇所を進んで直していただきました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に担当の方と各種リフォームの相談をさせていただきましたが、「必要性の低いリフォームはしなくてもよいのではないか」や「実際に住んでみて様子を確認してからリフォームをした方がよい」など、利益優先で何でも注文を受けてしまうのではなく、住む側の立場に立っていただき、納得のできるアドバイスをいただきました。とても信頼できる担当の方だと感じて契約をお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が速く丁寧で、顧客ニーズを的確にキャッチした上での提案力、価格提示、対応力がすばらしいと思いました。

この会社に決めた理由

・対応が速く、丁寧
・見積価格が適切
・顧客のニーズを的確に把握してくれる
・工事中の配慮も行き届いている

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ぶりで満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と価格の安さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格も仕上がりも、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社及び担当者が信頼できると、思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リビングを広げるにあたり壁を壊すことになったのですが、それに関して、途中経過の段階で、想定されることをいくつか、大工さんや担当の方、店長、そして専門の方、いろいろ皆さんで考えてくださって、最も良い方法で施工してくれました。
オフィスが近所にあるので、ちょっとしたことでも担当の方が寄ってくださって、気になることに即対応してくれたも良かった点です。出来上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社との提案と比べて、最も良かったことと、評判が良かったから。無料の家診断もしてくださり、けれども強要するような態度は全くなく好感が持てたので選びました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡や返信も早い対応をしていただきました。
仕上がりも丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

トイレ配管の劣化による取替工事で早めに行いたかったので、
早く連絡の取れる近場の業者さんを選択しました。