玄関・東京都の評判・口コミ（39ページ目）

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご相談段階から工事期間中も含め、細かい質問や要望にも素早く応えてくださり、安心してお任せできました。
施工業者の方もマナーがよく、真夏の暑い中丁寧に作業していただきました。
大変満足のいくリフォームとなりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の良さ、提案内容・価格ともに一番条件がよく、担当者とのコミュニケーションもスムーズだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えとドア等の細かい修理を数カ所をお願いしましたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。住みながらの工事でしたので、家具等の移動にも気を遣っていただき助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにて5社ほど候補選定しましたが、もっとも安心感がありました。
コロナ禍ということもありましたし、その時の住まいが群馬ということもあって打ち合わせはオンラインで行いたいと思っていました。しかしながら業者さんによってはオンライン非対応のところもありました。そういったなかでオンラインの打ち合わせもスムーズに対応してくださり不足を感じることがありませんでした。

この会社に決めた理由

御社と契約したのはKさんの誠実さです。素人の目線に立った分かりやすい説明、何度聞いても嫌な顔ひとつせず笑顔で対応、打ち合わせが終われば即日結果共有のメール、こちらが考えていたことをそのままやるのではなくこうしておいたほうがいい、なぜなら・・といった先を見越したプロ目線のアドバイス、またそれを押し付けるわけでもなく選択肢として視野を広げてくれた・・などなど挙げればキリがないですが、Kさんが担当だったからこそ今回は契約したといっても過言ではありません。私も30年近く営業の端くれとして仕事をしてまいりましたがKさんから学ぶ点も多々ありました。私どもは賃貸業も営んでおりますがリフォームが必要になったときはまたKさんにご担当いただけたら幸いです。
このたびは本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからの内容の変更や、日程の変更も快く受けていただき大変助かりました。担当の方も、こちらの要望に対して素早く対応していただきとても良い方でした。
今後リフォームする際は、またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に細かい変更をお願いしたところ、希望に沿って迅速に変更対応してくれました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

土地勘の無い場所での工事依頼でしたが、良い会社と担当者様と出会えて助かりました。
今後も、家の修繕等で何か有れば御相談させて頂けたらと思っております。
初めての土地での住宅購入でしたが、家に関しての心配事が今後無くなり嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・依頼する地域に近いし、今後長いお付き合いが出来る会社規模と技術が有る会社と思ったから。
・担当者の人柄が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ワンルームマンションの限られた小さなスペースでの工事にもかかわらず、追加の依頼にも快く対応いただき大変助かりました。仕上がりもキレイにしていただきありがとうございました。今後ともお願いしたい業者さんです。

この会社に決めた理由

他社との比較で見積額で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは庭まわりの改修工事を行っていただき、ありがとうございました。
工事の仕上がりには家族も大変満足しています。
また何かありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

・見積やプラン作成の対応が早かった
・他社よりも価格面で優位だった
・着工時期が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に応えていただき大変助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

買い替え先のリフォームだったため、頻繁に立ち入りすることが出来ず、こちらで大体の仕様を考えた後、複数社に見積もりして決めました。
他の会社が見積り止まりで現調しなければ決められないの一点張りだったのに対して、代替製品の提案なども行っていただき、時間短縮、コスト削減という意味で助かりました。
なるべく早く仕様を決めたい方にはおすすめできる会社かと思います。