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玄関・東京都の評判・口コミ(22ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,749件の評価・クチコミを公開中!

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2,901件中211〜220件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 玄関
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/03/11
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
(クロスを張っていない、収納が設置ない など多数の未完あり)
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ(工事中に切断して補修なし)
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス(壁紙)の歪み、剥がれ 多数
・可動棚が動かない など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ

この会社に決めた理由

契約するまでは対応が良いと感じられたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。

本工事にて、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お住まいの中、補修工事をさせて頂いたり、再度仮住まい(弊社負担)をお願いし、工事をさせて頂いたりと、お時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

何度か手直し工事をし、最終的にはご契約通りの内容にてお引渡しをさせて頂いたと考えております。
今後は同じような事が起きないように、社内での進捗確認方法を是正し、全てのお客様に満足して頂ける体制を作ってまいります。

この度は本当にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

施工地 東京都 港区
価格 16,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/03/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらは初めてのリフォームで手探り状態であったが、具体的なプランを示してくれたり、こちらの後からの要求に対してもしっかり対応してくれるなどとても頼りになる会社でした。
完成した部屋はとても満足のいくもので、この会社に頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かったから
・他3社に見積もりをしてもらったが、こちらの会社が1番具体的なプランを示してくれたから

リフォーム会社からの返答

お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。

施工地 東京都 北区
価格 5,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/03/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

冬の寒い時期の外装工事ご苦労様でした。
玄関・窓交換作業中での要望へのご対応ありがとうございました。
旧型タイルの特注対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

サイディングの実績と抱負な経験

リフォーム会社からの返答

この度は工事完了までご協力頂きありがとうございました。玄関ドアやサッシ交換などの室内に干渉する工事だった為、寒い時期ながらご協力頂き無事に完了し安心いたしております。外壁工事は外張り工法のため塗装より長期になりましたが、今後の断熱性など期待頂ければと存じます。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 足立区
価格 3,012,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 玄関 窓・サッシ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/02/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しているが、施工後の営業担当者の確認を担当者が近くを通りかかったからという理由で、アポ無しで来たのは一般常識的に考えてどうかと。
その点以外は満足しております。

この会社に決めた理由

対応も早く良いと感じた。

リフォーム会社からの返答

ご評価有難うございます。
最後の最後に汚点を残してしまい大変残念に思います。今後はご指摘事項を今後の対応に生かしていきたいと思います

施工地 東京都 調布市
価格 55,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 玄関
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/02/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。

この会社に決めた理由

お見積段階で詳細な説明をいただき納得できたところ。費用対効果が高く安心感があったため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
『見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。』というコメントを頂き大変嬉しく思います。
お客様に大変満足や満足の評価を頂けるよう、より一層心掛けていきたいと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 板橋区
価格 7,425,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/02/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の対応、その後の担当者の対応も丁寧でこちらの思ってる事不安に思ってる事きちんと聞いてくださりアドバイスいただいたり感じが良かったです。私が気が付いてない細かな所にも気がついてくれご対応いただきました。現場を見て見積もりを出していただきましたが、いざ工事に入って見ると、想像と違う事があり再見積もりを出してもらったり、工事期間も9日伸びましたが満足しています。また何かあった場合は使わせていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

今回の工事はマンション(2DK)の洋室収納の改修、和室を洋室に変更、リビングのドア交換することが主な工事でした。
マンションの場合柱型、梁型が以外に大きいため、建具などの寸法がイレギュラーなサイズにならざるを得ないため、オーダー製作で費用が予定よりかさみました。
仕上がりは、お客様も大変喜んでくださり、今後の工事もよろしく頼みますと約束してくださいました。

施工地 東京都 足立区
価格 2,040,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 洋室 和室 玄関 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/02/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に感じた信頼感に間違いはありませんでした。打ち合わせ、ショウルームでの商品検討では的確なアドバイスがありました。リフォーム開始後に想定外なことが発生した際は、丁寧な説明と対応策案を提示してもらえました。リフォーム開始前に多少のストレスは覚悟していましたが「ストレスゼロ」で終了することができ、イメージ通りの仕上りに大変満足しています。担当の方に恵まれたのかもしれませんが、お任せして間違いない会社だと思います。

この会社に決めた理由

リフォームするにあたり数社に提案、見積を依頼しました。見積の納得感、要望に沿えないことは事前に出来ないと伝える姿勢に信頼感を感じ、契約しました。

リフォーム会社からの返答

お誉めの言葉を沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
リフォームリノベーションはなかなかご要望通りに進めることが難しい中で、当社担当者の対応にご評価いただきましたこと御礼申し上げます。
私共も、お客様とのお打ち合わせが大変充実しており、素敵なお部屋へと生まれ変わらさせていただきました。
また、工事後にお食事にもお招きいただきありがとうございました!
家具も入り素敵な空間でのお料理、とても美味しく忘れられない一時でした。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 練馬区
価格 11,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
1 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/02/01
対応の早さ1
約束・時間の厳守5
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

何度も壁に傷をつけてやり直しがあったり、壁紙に空気が入っていたり、本当にプロの業者なのか怪しいと思うことが多々ありました。

この会社に決めた理由

見積がお安かった

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命いただき、誠にありがとうございました。
工事に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を基に、改善させていただきます。
施工させていただいた玄関塗装壁や豪華に仕上がったトイレの内装について、機能性や仕上がりを体感していただけますと幸いです。
また、何かありましたらいつでもご相談ください。

施工地 東京都 目黒区
価格 600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 玄関
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/01/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況の写真や
メールを小まめにいただいて
ありがたく思いました。
 まるで新築のように
仕上げていただいて
うれしいです。
 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・担当の方が頼りになりそうだった
・実績がある
・お任せして安心できると感じた

リフォーム会社からの返答

この度は間取り変更を含む建物全体の工事をお任せいただきありがとうございました。

既築箇所の雨漏れ等の予期せぬ工事が新たに発生したことにより、早急なご判断をいただくこともあり、ご迷惑をお掛けした部分もあるかと思いますが、ご協力をいただき無事に完了することが出来ました。

このような高評価をいただきまして私共も大変うれしく思っております。
何かお困りの事がありましたらいつでもお声がけいただけますと幸いです。

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

施工地 東京都 練馬区
価格 16,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/01/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事日程が伸びてしまったことは残念でしたが、その他は担当の方々が丁寧に対応してくださりよかったです。きれいな壁紙で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお二方の対応がよかったこと。価格も納得いくものだったため

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
また、高いご評価をいただき、大変恐縮ながらも担当者と職人のみならず、
社員一同大変嬉しく存じます。
工期が伸びてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
安心価格の提示、施工方法などを明瞭にし、お客様のご不安を無くして
ご満足頂けるリフォームを行うことが私どもの使命と思っております。
頂いた評価に慢心することなく、今後も何かございましたら、
お客さまの町の工務店として、お声がけをしていただけるような会社であるために、
社員一同精進してまいります。
誠にありがとうございました。

施工地 東京都 江戸川区
価格 363,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
2901件中211〜220件表示

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まとめ

東京都で玄関リフォームをしたことのあるリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
東京都での玄関のリフォーム評価・クチコミは2,901件登録されています。
全国での評価・クチコミは7万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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