ダイニング・東京都の評判・口コミ（184ページ目）

工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。とても良心的な会社だと思います。家全体の工事ですと、どうしても行き違いが生じるので、どんなに細かい部分でもその都度確認が必要だと思います。最終的にはこちらの細かい要望にも応じていただき、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

次回も是非お手伝いしていただきます。

夏場の暑い時期と後半の寒い時期に分かれての工事となり大変だったと思いますがプロ根性でがんばって頂き職人さん方や営業の方は素晴らしいと思いました。

今回は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくおねがいします。

言葉遣いおよび顧客対応は問題なし、ただし総合的プランニングに対するアドバイスが不足した

お世話になりありがとうございました。スリッパが汚されてしまった点以外は満足しています。

この度はお世話になりました。リフォームとしてはかなり大規模な工事でしたのでなかなかの長丁場で、途中どうなる事かと思う場面もありましたが、最終的にはとてもよい形に仕上げて頂けました。完工後も色々とお世話になっています。この度の地震の際にもその翌日に様子を見に来て頂き、細やかな対応に感心いたしました。ちなみにお陰様であの程度の揺れではビクともしませんでした。ありがとうございました。

施工後不備がいくつか見つかりましたが素早く対応して頂きました。正確にはまだ材質の不良がありやり直しのところがありますので、よろしくお願いいたします。エコポイントや税金の書類に不備があったのはいただけませんでした。こちらもすぐに対応していただけましたが、せっかく工事までは良い対応だったのに、残念に思います。あと、御社に不満と言うのではないのですが、不良部品交換に来た職人さんが勝手に約束時間を変更されたのも驚きました。早めに対応しようと思われたのでしょうが、早くくるなら来るで電話の一本もかけてくるのが普通だと思います。以上、契約・施工以外のところで色々と惜しいところがございましたが、施工自体は難しい箇所もあり、皆さんよくやってくださったと思っております。修理箇所については連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

営業と現場の情報共有や約束時間の厳守などに若干疑問な点はありましたが、工事内容や仕上がり、マナー、態度などとても満足しております。