トイレ・東京都・中央区の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スピードも早く、仕上がりも申し分なく、何よりありがたかったのは、難しい施工の場合でも何かしら代替手段をご提示いただき、寄り添っていただけたことでした。

また機会があったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりを取りましたが、一番価格を抑えていただいたのがこちらの会社でした。また一つの手段だけでなく、選択肢をご提示いただけたのもありがたかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

決められた日数の中で、こちらの無理なお願いにも何度も根気よく調整してくださり、感謝しております。この会社に決めて良かったな思っております。
次にリフォームすることがあればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当のH様は、返信も早く、様々なプロとしてのアドバイスを下さったので、何社かに見積もりをお願いしましたが、担当者の人柄と知識でこの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談に乗ってもらい、柔軟に対応いただけました。トイレ配管位置変更や人感センサー設置など、他社では追加費用が発生しそうな細かいお願いに対しても、予算内でおさまるように調整してもらえました。
完成後に床の汚れが気になる点があると連絡したところ、すぐに交換対応に来てくださり、誠実な会社だと思います。

この会社に決めた理由

要望について柔軟に対応してもらえる点

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介いただいたとき、一番最初に連絡をいただけた。本部の方からまず説明を受けて、住所から担当者を決めていただいた。
電話メールなど連絡が早い。書類作成も早かった。工事もスムーズに行えた。あと、担当者の方に真摯な対応をしていただけた点て好感度が高かった。今回トイレの便器交換を行ったが、他社はトイレの床の張り替えやクラス張り替え、便器も高価なものを勧めてくるところもあったが、こちらの会社は、必要のない勧誘やリフォームを勧めたりせずこちらの予算に合う商品をご紹介していだけた。その点で信用出来ると感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社ご紹介していただき相見積もりを行いました。こちらの会社が金額的に、工事日程決定までがスムーズ、連絡が早い、担当者さんが経験も豊富で安心してリフォームを任せられると感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どうにか工期内に完工しましたが、担当者の知識が浅く、
発注ミスのよる段取り変更や選定機器の急遽変更など、トラブル多発でした。
急遽の機器変更は時間もなく、こちらで調べた機器をそのまま調達するなど、
プロとは思えない対応でした。
洗面台も取り付け機器が水圧に合わず取り替えることになりましたが、
その代金も追加され、洗面台2台分の請求額は今も納得できません。

職人さんに知識や力量があっても担当者に知識がなければ的確な判断ができず、
リフォーム工事の良し悪しは担当者次第だと思いました。
でも職人さんの腕は良かったので、その点は評価したいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで価格が最も安かったことと、ホームプロでの口コミがよかったこと。
現地調査で他社では断られた箇所も工事可能とし、水回りは得意分野と言われたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なコンサルティングも含めて施工内容も満足です。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・提案内容が良かったので。
・担当者が親切だったので。
・価格に納得したので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。アドバイスも的確で、期待以上の出来に大変満足しております。また、こちらから発注していないにもかかわらず、細かい点にも気づき直していただいた点も非常にありがたかったです。
社長様の仕事に対する真摯な姿勢に非常に感銘いたしました。
貴社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった点と、対応が迅速でかつ丁寧だった点

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた3社の内、最終的にこの会社で契約するしかなかった。
2社が辞退、その2社の代わりにご紹介頂いた会社は遠方で、日程が迫っていたため
残ったこの会社に決めざるを得なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も職人さんと営業さん基本2名で対応して下さいましたが、お人柄が良くサポートが細やかな点が、全ての満足に繋がっていると感じました。
在宅でのリフォームでしたが、毎朝、家具や備え付け収納の扉の養生および作業終了後には養生を外し生活しやすく整えて下さり、在宅リフォームでのストレスがまったくなく、快適に過ごせました。
作業前には営業さんと職人さんが綿密に打ち合わせをし、作業中もこちらの希望に沿うよう取り付け位置などを都度確認して下さったり、1日の終わりには進捗情報のご報告を下さり、始終安心・大満足のリフォームでした。
リフォーム完了後もビフォーアフター写真を送って下さるなどアフターフォローも万全です。
職人さんの技術も確かで希望通りのリフォームとなり、金額以上の満足感に100％以上の評価をつけたい素晴らしい業者さんと出会えて、とても感謝しています。
素敵なリフォームをありがとうございました！

この会社に決めた理由

5〜6社、訪問見積もりをお願いしました。
リフォーム予定箇所を記入して訪問見積申込をしたところ、唯一、見積段階から営業担当さんが参考資料としてリフォーム箇所に最適なアイテムを複数フルカラー印刷でご用意下さいました。
また、一級建築士の方を含め2名体制で対応して下さり、訪問見積もりの際に気になる点や希望をお伝えしたところ、その場で様々なご回答や「ここの部品は再利用ができるのでその分、費用がお安くなります」といったご提案を下さり、とても頼りになる業者さんだと感じました。
中にはサラリと10分ほどで終えられた業者さんもいた中で、発注時を見据えてしっかりと採寸して下さり、こちらの希望のリフォームと相違がないか細かくご確認下さいました。
お客側の立場に立ち、不安がないよう、納得のリフォームができるよう、誠実に対応して下さる姿勢を拝見し、ぜひともこの業者さんにお願いしたい！と思いこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スピード感のある対応並びに具体的なご説明がわかりやすく、大変助かりました。
また何度も新居にお足をお運びいただき、都度内容の確認や細かな擦り合わせができたため、思った通りのリフォームになりました。

この会社に決めた理由

ホームページの記載や施工実績の内容も高評価でした。
また実踏の際にもご説明を各種いただき、非常に理解しやすく、我々の行いたいリフォームの意図を汲み取った納得感のある提案を頂けました。

他社様含めて相見積もりをいただきましたが、その際にも不明瞭な部分が少なく、安心して申し込みができました。