リフォーム会社紹介
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東京都・中央区の評判・口コミ（9ページ目）
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（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
・ホームプロでの評価から３社にしぼり担当者の方の話安さや見積り額の安さからこちらの会社さんを選ばせて頂きました。
１点だけ、担当者の方と工事の方の見解が違っていたのか食器棚や冷蔵庫の移動、それに伴う荷物の移動についてもう少し事前に細かく言っておいてもらったら片付けをきちんと出来たと思います。
養生不足のためにホコリだらけになってしまったところがありました。
工事の仕上がり、納期、担当者の方の対応工事の方の対応は大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいのマンションのキッチン・トイレのリフォームと給湯器の交換を行いました。施工期間中、工事の流れとそれに伴う家具・家電やお荷物の移動について事前のご説明が足りず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。今一度お客さまの立場に立ったリフォームをお届けするために私たちにできることを確認し、サービスの向上に取り組んで参ります。大変満足とのお言葉をいただけて、担当としてとてもうれしく思います。次回点検時にまたお話をお聞かせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,234,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
海外にいながら、とても丁寧にしっかり対応頂き心から感謝します。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案力。
コミュニケーション力。
リフォーム会社からの返答
今回御客様の希望する事柄を伺い、どのような物を御希望されているか、必要としているかを考え、御提案させて頂いたのが将来的にもカスタマイズできるようなシステム収納棚でした。御客様は海外在中でメールに図面を添付しながらのやり取りを行わせていただきました。御客様の御理解力のおかげで、すれ違いによる間違いもなく、ご納得頂く事ができました。御客様が帰国しご覧いただきご満足の微笑みを頂いた時はとてもうれしく思いました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
二人の担当者も、現場の職人も人柄がよく熱心に仕事をされていると感じた。こちらの細かい要望にも丁寧に対応してもらえた。
この会社に決めた理由
比較した3社の中で工事価格も妥当と思われ、工事期間の提案が一番短く、こちらの希望に沿ったものだった。また、契約前の打ち合わせも担当者の熱意が感じられ、大手ガス会社グループという安心感もあった。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。高い評価をいただき、担当としてとてもうれしく思います。トイレの交換、水栓・レンジフード・ガスコンロの交換、内装工事、収納家具工事などをご依頼いただきました。収納家具は、お持ち物と使い勝手に合わせて造作しました。日当たりが良いため、夏場に暑くなるということで、遮熱効果のあるカーテンのご提案もいたしました。3週間の工期の間、生活のスペースを確保し、荷物を移動させながら工事を行って参りましたが、お客さまにご協力いただきスムーズに進めることができました。リフォーム後の暮らしはいかがでしょうか？今後も定期点検等ご連絡を差し上げます。お気づきのことなどいつでもお気軽にご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 4,180,475円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約から施工、引き渡しまでなんの不安や心配なくスムーズに完了しました。これからも相談させて頂きたく思いますので宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
他の業者は定型な提案しかしてこなかったのに対し、こちらの会社さんはこちらの希望を聞きながらプロとしてできることを提案して下さった。また、これからのリフォーム計画を視野に入れて、今のリフォームで必要なことを教えて下さった。また今までより大きいお風呂を提案して下さったのもここだけ。頼んだ事のみに徹するのが一番無難なのでしょうけどこちらは素人なのでアドバイスは助かりましたし、押し付けられることもなかったのでその辺の加減が絶妙でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼頂き、誠に有難う御座いました。
またこのような高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの交換・洗面台の交換・一部配管の交換工事を行いました。
住みながらの工事でしたので生活に不便なところも有ったと思いますが、ご協力頂いたおかげでスムーズに工事を行う事が出来ました。
職人へ頂いた評価の話を致しましたら、 励みになりますと、とても喜んでおりました。
また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。
今後も末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にありません。
この会社に決めた理由
人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして大変ありがとうございます。
キッチンの引出しの件では再度お時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。他に何か気になる点がございましたらすぐにご連絡を頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
はじめは事前の見積もりがなくて不安でしたが、要望通りの施工をしていただけました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをとった中で一番割安だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注頂きありがとうございました。
大変満足のご評価嬉しく思います！
施工中にもご協力いただきありがとうございました。
スムーズに施工することができました！
これからもご相談頂ければと思います！
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 91,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今までも何社かのリフォーム業者さんと取引がありましたが、御社程親身になって仕事をしてくれたところはありません。
家をリフォームするのは、楽しいことだと初めて知りました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最初はホームプロでの評価が高い会社だったので、見積もりをお願いした。
見積もりをしたら担当者の説明が丁寧で分かりやすく、予算内だったから。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、内装や設備機器などの工事を施工させて頂きました。工事期間中は、色々とお世話になりまして有り難う御座いました。また、大変満足のご評価を頂きまして、非常に嬉しく思っております。今後は、アフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っております。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当責任者：Ｓ氏が素晴らしかった。温和ながらひとつひとつの提案事項や質問への理由や根拠を的確に説明できる明晰さがあり、信頼できました。会社としても評価されることを願います。一方、アシスタント＝実質の担当者だったのかもしれませんが、ご自身のよかれという思い込みや決めつけで確認もとらずに行動したり、先走ったりすること繰り返し。お人柄も良い方でしたが、同じ傾向の行動を繰り返すということは、多様な顧客を深く観察し行動を考える適性の問題だと感じ、丁寧なお詫びを頂きつつも、悩んだ結果、降りて頂きました。能力(センス）や適性の無さは生まれ持ったものの１つ。ご本人の非ではないと思いつつ、申し訳なく思います。工事監督のＫさんも、顧客の立場に立って対応できる力と信頼がありました。想定外のトラブルや遅延に対しても、繕いや偽りない事実を言う勇気もあり、お若いながら伸びしろを感じました。
この会社に決めた理由
初回訪問でこられた方が、とてもよかった。リフォームしたい内容のポイント（見た目の形だけでなく、なぜ・どうしてそうしたいのか）を正確に聞きこむことができ、迅速に理解されました。競合他社との圧倒的な能力の違いを感じました。質問内容も、くだらなくなく、あーわかってるなと感じたのが、決定の大きな理由です。地域密着の企業のほうが、価格競争力あり安いと思っていたのですが、むしろ、人材不足（人が足りていなくて何するにも対応が遅いー訪問も見積提出も）、経験不足なのか、提案の内容が薄い（レベルが低くしかも遅い）が目立ちました。あけてみたところ、自社でできる範囲が少なく、外注しなければならない部分が多いようで、総合力を持つ大手２社に行きつきました。ある程度の規模感があるところというのは、やはり提案も技術もあると感じられたのも、重要なポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度の評価を受け、良きところ、悪しきところの評価を
真摯に受け止めて、悪しき部分の改善を目指し
お客様のより高い満足度を目指し頑張って行きたいと
考えております。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで所長にご担当いただき安心してお任せすることができました。価格面では最初に見積もりを依頼したマンションの管理会社に比べてリーズナブルでした。工事も予定通り1日で終わり、大変助かりました。仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄がよさそうだったのと、見積価格に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
その後、ご設置致しましたトイレにご不便はございませんでしょうか。
ご依頼からご施工まで、細やかなやりとりを頂きありがとうございました。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 228,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意図を組んでいただき、良かったです。
トイレ用の荷物がリビングに積み上げてあり、帰ってドアを開けた時はビックリしました。事前にメールで連絡いただいていたらと思いました。
この会社に決めた理由
見積り段階での説明が、分かりやすくかった。きちんと、測定しながらアドバイスがあったので決めました。
相見積もりをとったうえで。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様ご不在中での作業でしたので、工事期間中にリビングの隅に搬入させて頂いた商品により、帰宅時に驚かせてしまいました事、申し訳ございませんでした。商品搬入スペースに就きまして、工事前に口頭でのご説明だけでしたので、作業後メールにて再度ご連絡をすべきでした。今後の改善として努めさせて頂きます。
ご評価に就きまして、全体的にご満足頂けたとの事、担当としてとても嬉しく思います。ありがとうございます。新たな水廻り空間で快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。
また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。今後も末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,613,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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