東京都・中央区の評判・口コミ

スピードも早く、仕上がりも申し分なく、何よりありがたかったのは、難しい施工の場合でも何かしら代替手段をご提示いただき、寄り添っていただけたことでした。

また機会があったらお願いしたいです。

緊急入院して立ち会うことができなかったのですが、そんな中きちんと対応してくださり、期日どおり終了して大変助かりました。

色々と相談に乗ってもらい、柔軟に対応いただけました。トイレ配管位置変更や人感センサー設置など、他社では追加費用が発生しそうな細かいお願いに対しても、予算内でおさまるように調整してもらえました。
完成後に床の汚れが気になる点があると連絡したところ、すぐに交換対応に来てくださり、誠実な会社だと思います。

ホームプロから紹介いただいたとき、一番最初に連絡をいただけた。本部の方からまず説明を受けて、住所から担当者を決めていただいた。
電話メールなど連絡が早い。書類作成も早かった。工事もスムーズに行えた。あと、担当者の方に真摯な対応をしていただけた点て好感度が高かった。今回トイレの便器交換を行ったが、他社はトイレの床の張り替えやクラス張り替え、便器も高価なものを勧めてくるところもあったが、こちらの会社は、必要のない勧誘やリフォームを勧めたりせずこちらの予算に合う商品をご紹介していだけた。その点で信用出来ると感じた。

いつも丁寧な対応と、確実な施工をありがとうございます。

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他社より圧倒的に納期が早く、価格も安かったのが決め手です。
また説明も分かりやすく、綺麗に仕上げて頂きました。

どうにか工期内に完工しましたが、担当者の知識が浅く、
発注ミスのよる段取り変更や選定機器の急遽変更など、トラブル多発でした。
急遽の機器変更は時間もなく、こちらで調べた機器をそのまま調達するなど、
プロとは思えない対応でした。
洗面台も取り付け機器が水圧に合わず取り替えることになりましたが、
その代金も追加され、洗面台2台分の請求額は今も納得できません。

職人さんに知識や力量があっても担当者に知識がなければ的確な判断ができず、
リフォーム工事の良し悪しは担当者次第だと思いました。
でも職人さんの腕は良かったので、その点は評価したいと思います。

担当の方だけでなく、実際に作業に来てくださった職人の方も、細かく声掛けしてくださるなど、礼儀正しく、安心して作業をお任せ出来ました。
仕上がりも予想以上に満足しています。
他の場所をリフォームする時もまたお願いしたいと思える会社です。

連絡担当者の対応が悪かった。
こちらの要望を理解しない知識不足、
希望した資料を完全な形で提出できない、
担当者側で管理会社（管理組合から委託）に工事に関する規定などを確認したあとの報告不足。
工務店との連携不足。

実際に施工をしてくださった工務店様や職人様たちは非常に対応が良く、工事自体には満足しています。