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本来はきっちりやってくれる会社だと思うが、説明の不十分なところがあり、それが私共との齟齬につながる結果となりとても残念な過程を通ったが、最終的には満足している。
担当者が積極的だから
この度は工事のご用命をいただきまして、大変ありがとうございました。工事内容について当方の説明不足により仕上げの品質において齟齬が生じることとなり、誠に申し訳ございませんでした。また、手直し工事等でご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。結果的にはご満足いただけたとのお言葉をいただき大変安堵しております。ご依頼いただきましたことを心より御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 5,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
(50代/女性)
職人さんの態度やマナーも良く、丁寧な施工でとても綺麗に仕上がりました。
ホームプロでの実績が多く、その評価が高かったので。
この度は高評価を頂きましてありがとうございます。その後、工事箇所の使い勝手はいかがでしょうか。工事中はお客さまを始め、管理人さんにも良くしていただきまして、スムーズに工事を進めることができました。ありがとうございました。ユニットバス周りにデットスペースがあり、少しでも大きなユニットバスを入れることができて良かったです。ご家族にとって、お風呂が楽しみな空間になれば、嬉しく思います。今後なにかございましたら、遠慮なくご連絡、ご相談ください。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,333,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/男性)
この度はお世話になりありがとうございました。
こちらのニーズをしっかり把握していただき、また細かい要望にも真摯に対応いただき安心してお任せすることができました。
工事期間中も、担当の方の立ち合いがありスムーズに進行できましたし、掃除も行き届いておりました。
仕上がりにも大変満足しております。
ホームプロでの評価が高く、実際お会いしてみても提案力や説明力に安心できるものがあったから。
この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はユニットバスと洗面台の交換を含む洗面所の改装工事のご依頼を頂きました。
お客様ご自身でユニットバスや洗面台をメーカーショールームへ見学へ行かれており、ある程度の仕様が出来上がっておりましたので、各メーカーについてご説明して、ご要望に合った製品にて進めさせて頂きました。
工事期間中はなるべく担当も立ち会い、何かあった時はすぐに対応できるようにすると共に、作業後の掃除を行っておりました。
お住まいになりながらの工事ですので、工事時間外も安心して生活して頂ける様に特に掃除や資材の置き方などは注意致しました。
その点も評価して頂いて大変恐縮です。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 2,376,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(30代/男性)
今回初めてのリフォームで大変悩みましたが、結果的にお願いして大正解でした。担当者様の対応も素早く丁寧で、また現地見積の際も寸法や仕様に関する知識が豊富で、その場ですぐに質問に回答いただけたのが大変好印象でした(他社様は持ち帰り後日回答というパターンがありました)。
施工段階でも、丁寧に対応していただき、施工中の変更や修正にもできる限り対応しようとしていただけたのが嬉しかったです。
ホームプロの評価も納得の良い会社と思います。次のリフォームの際にも第一候補です。
他社見積と比較した場合に料金がかなりリーズナブルだった点と、ホームプロの評価が良かった点が契約の理由です。
特に、料金は大手ディベロッパー系と比較してかなり優位性があり、同じ予算内で仕様のアップグレードをしたり、次回以降にしようと思っていた他の場所を同時にリフォームできたりと良いことばかりで感謝しております。
早速の口コミありがとうございます!
満足していただけて本当に良かったです!
またリフォームをご検討の際も是非お声掛けくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださりありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 3,225,024円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 和室 収納 |
(50代/女性)
急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。
ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。
この度はお客さまにご不安な思い、またご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の工事では、施工個所のキズの見落としや、設備機器の操作についてのご説明漏れなど当社の対応不備が露見してしまい、このようなお声を頂戴する結果となってしまいました。手直し工事対応の際には、ご多忙にもかかわらず度々お時間を取っていただき、誠にありがとうございました。
改めて深くお詫び申し上げるとともに、最後までお付き合いいただいたこと、および貴重なご意見をいただいたことに感謝いたします。
もし何か問題などがありましたら当社アフターメンテナンスにて対応いたしますので、ご連絡いただければ幸いです。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 6,380,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
(60代/男性)
大変お世話になり、有難うございました。営業所の事務窓口の方とのメールのやり取りもスムーズで、感謝致しております。営業ご担当の説明力と臨機応変かつ丁寧な対応力で何の不安もなく、お任せすることができたのが何よりでした。「浴室」「洗面所」「トイレ」の各職人さん達も礼儀正しく、出来栄えも大満足です。これからもお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
3社と見積をお願いしましたが、当方の希望に対して、前向きな対応方法の提案を頂き、他2社との提案力に差があったのが、決め手となりました。ちなみに、見積金額は一番高かったですが、リフォ―ム対応力と信頼性を強く感じ、契約致しました。
この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。ホームプロのアンケートにおきまして、有り余るお言葉と高評価をいただきまして嬉しい限りでございます。
現地調査前にメーカー見学されていたシステムバスに対応サイズがないなどのハプニングもございましたが、ご要望に近づけるために思案したご提案が高評価に繋がったのだと思います。
また工事中は駐車場を開けていただき、作業もし易くスムーズに施工が進みました。ご配慮ご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回工事個所以外でもお家のことでお困り事がございましたら、いつでもお問い合わせください。今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 2,473,200円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(70代/女性)
親身に相談に乗って下さり、大変満足のいくリフォームになりました。
ホームプロの評価・口コミも良く、担当者の人柄と丁寧な説明・誠意ある対応で決めました。
この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回の工事はユニットバスの交換と洗面所の改装を行わせて頂きました。
一番最初に現地調査に呼んで頂けたとの事でしたので、各メーカーの長所・短所・お薦めポイントを説明させて頂き、予定よりも長いお時間を頂いてしまいました。特にTOTOのシャワーについては熱弁です。。。
設備機器については一緒にメーカーショールームへ足を運んで頂き、気に入ったデザインをお選び頂きました。
工事については滞ることなく予定通りの日程で完了でき、良かったです!
熱弁したシャワーもご採用頂き、ありがとうございました!
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
予算内に行いたい工事が収まるように、一緒にいろいろ考えて頂きました。工事1週間前にこちらの都合で一部の工事をキャンセルお願いしたのも素早く対応して頂き、工事中に追加工事をお願いしたのも快く対応してもらえました。主人の思い通りの書斎が出来上がり満足しています。給湯管・給水管交換工事については、どのように更新したかわかるように写真資料も渡してくれました。工事後、キッチンの引き出しと畳の不具合を指摘したところ、すぐに見に来てくれ、関係業者に連絡を取り交換するよう手配してくれました。現場監督は若い方でしたが、作業中細かい配慮をしてくれ、不具合が改善するのを見届けて最後まで責任を持って対応してくれました。大変お世話になりありがとうございました。
今回のリフォームでは、給湯管交換をしっかり交換してくれる業者を探していました。給湯管・給水管の交換施工例の写真を持参し説明してくれ、見積もりを依頼した業者の中で水回り工事関係が得意そうに感じたので依頼しました。
この度は、弊社へ工事のご用命賜りまして誠に有難うございました。
工事の施工の際に商品不具合がございましてご心配おかけし申し訳ございませんでした。
ご迷惑お掛けしましたが、工事にお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
今後共何かご不明な点等ございましたら何なりとご相談下さい。
引き続き末永くよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 2,123,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 |
(50代/女性)
実際の工事期間中も、担当者が誠実に粘り強く対応してくれた。他のマンションの居住者へも工事期間中、丁寧に接してくれたので、騒音などのトラブルも最小限に抑えることができました。今回は、2軒分のリフォームを依頼したが、仕上がりもよく、壁紙や床材など色や材質にも的確なアドバイスをいただいて、置床式の建築方法など、気配りの効いた工事内容で、大変満足しています。
施工数が多く、経験が豊富であると推察した。見積額が、最も安価であった。担当者の熱意、経験値が高く、丁寧で実直な人柄であると感じた。
素人でどこに依頼していいかわからないで悩んでいましたが、ホームプロさんにも感謝します。
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 7,920,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
時間に余裕をもって対応していただきました。工事も予定より早めに終わって助かりました。
ホームプロでの評価が良かったから。
この度はご注文ありがとうございました。
細かいことでも構いません。お気軽にお声掛けください。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 314,280円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
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