屋根・東京都・文京区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になり有難うございました。震災の影響で一時は材料が揃うのか心配でしたがなんとかして頂き感謝しています。営業の方がそれだけではなく設計、工事に関しても詳しかったので最後まで安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

４社見積を取り説明を受けましたが、説明が曖昧だったり不安になるような対応の会社があったりしました。こちらの会社の担当の方は営業だけでなく設計、工事のことを尋ねてもキチンとした返答がいただけたので決めました。

お客さまのご感想

工事の進捗状況報告や近隣住宅への配慮などとても細かく対応して下さいました。比較的小さな会社だと思い不安な面もありましたが、色々と提案して頂きましたが、やはり営業（社長）・現場担当・現場監督の方が一体となって取り組んで下さり会社の主軸をしっかりされた会社で、工事をお願いして良かったと思います。実家も一部改装しなくてはいけない場所もあるみたいなので、是非またお願いします。

この会社に決めた理由

価格面もありましたが、社長さんをはじめ、嘘のつけない社員の一生懸命取り組まれている姿勢です。

お客さまのご感想

対応が迅速で大型家具の処分もお願いすることができ大変助かった。また、エアコン、照明器具、カーテンレール、シェードの設置にも快く対応してもらった。床の手直し等で工期が遅れたが引渡しでの第一印象は「お洒落な新築マンション」であった。下階は「白を基調、機能的、無機質でホテルのような」というイメージ通り白い壁にダークブラウンのドアや建具がマッチしていた。一方、上階はナチュラルなフローリングで北欧風に仕上がっていた。他に屋上防水工事、階段補強、シューズボックスの設置もお願いしたがどれも満足のいくできばえであった。リフォームの概要が決まったところで工事を開始し、相談しながら臨機応変に決めていくというスタイルは私たちに合っていた。夫の店の補修も見積りをお願いしており、来年は玄関ドアの交換と外壁の補修を検討しているが、また御社にお願いしたい。

お客さまのご感想

以前、壁紙の張り替え等の小さなリフォームは家を建てた会社へ依頼していましたが、対応が遅いため今回はホームプロを利用してみました。２社の業者の方からすぐに返事がきましたが、直接会って話をしたのが、今回お願いする事になった御社でした。担当の方の人柄もよく、施工方法（特に、支柱のタイル張り替え）に良い提案をいただき、また、見積額でも他社に比べ十分満足いくものであったため、御社に工事を依頼しました。当初の依頼内容は、支柱のタイル張替えと外壁塗装でしたが、急きょ屋根の塗装もお願いする事となり、無理な予算で施工していただきました。猛暑のなか丁寧な仕事をしていただき、十分満足しています。特に、支柱のタイルについては、以前より見栄えもよくなりました。工期・予算・施工内容全てに満足しています。今後のリフォームは、御社にお願いしようと考えています。

お客さまのご感想

階段の補修と軒樋の交換をお願いしました。小規模な工事でしたが、ご担当の方が大変丁寧に応じていただき、他社より見積もり・工事内容説明の速さ・詳しさが格段に良かったです。ホームプロのページ内でのメッセージのやり取りがほぼ全てでしたが、こちらの疑問にも素早く回答していただき、十分納得して工事をお頼みすることができました。工事内容にも全く問題なく、作業の方も気持ちよく接していただきました。大変満足しております。今後とも何かありましたら、宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

１)見積もりを取ること自体が大変だと思っていましたが、ホームプロの存在を知り、大変助かりました。こういうシステムで気楽に合い見積もりがいただけたことを大変感謝しています。おかげで、大変リーズナブルな工事費で屋根修理ができました。

お客さまのご感想

リフォーム終了が昨年の話です。連絡が遅れまして大変申し訳ありませんでした。工事は無事完了し、雨漏りもなくなり、母も大変喜んでいます。ただ、以下の点だけが不満でした。リフォームの打ち合わせにこられた方と細かい内容をお聞きし、信頼できると判断し、お願いしたのですが、いざ建築が始まるとその方は、「担当が別のものなので、何かありましたら○○へ言って下さい。」とおっしゃり、別の担当の方に変わってしまいました。その担当の方は信頼できませんでした。例えば、襖の裏紙を破れたままはめ込んだり、ユニットバスに窓付きをお願いしたのに窓がないものを入れたり、考えればきりがありません。初めに担当された方に最後までお願いしたかったです。（鉄筋３階建、築３０年）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

近所で工事をしていらした際、あいさつに立ち寄っていただいたのがきっかけでこちらの会社を知りました。築30年以上の自宅ですが一度も手入れをしていなかったので、すぐに外壁塗装をお願いしました。。担当の方も職人さんも皆さん感じが良く、とても丁寧な対応でした。工事に取りかかる前にご近所への挨拶はもちろんのこと、養生もしっかりしていただきました。傷つけるどころか傷を直していただいたぐらいです。窓のペアガラスが古くなりパッキンが緩んでいましたが、特殊な塗装で水漏れ対策も施していただきました。外壁の色を決める際には材質について詳しい説明もしていただき、品質の良い素材をお勧めくださいました。おかげさまで見栄えも良く引き締まった印象になりました。とにかくプロの仕事だと感動することばかりでしたので、価格についても本当に金額以上の価値だったと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

雨漏りで困っていたためインターネットでリフォーム会社を検索し、我が家のエリアに対応できる数社に連絡を取りました。連絡した会社の中で一番よく話を聞き真摯に対応していただいたこちらにお願いすることにしました。担当の方は、事前に連絡のうえ時間どおりに訪問があり、丁寧な対応で印象も良かったです。外壁塗装工事のため左右両隣のお宅に前もって挨拶に行ってくださり大変助かりました。住みながらの工事でしたが、周辺の養生も施され何の支障もありませんでした。雨漏りの防水工事のため、完工後の次の雨の日にきちんと確認もしていただきました。アフターケアも迅速でしっかりしていて安心です。依頼前に相見積もりを取りましたが、価格面でも総合的に見てコスパが良く、期待以上の仕上がりだったため大変満足しています。またリフォームの機会があればぜひお願いしたい会社だと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、今回２回目の利用でした。初めての時には相見積りを取って検討しましたが、前回の作業の様子がとても丁寧で、仕上がりもきれいだったので、今回は迷わずこちらにお願いすることにしました。担当の方は応対がきちんとしていて、礼儀正しい方だったので信頼しています。事前に約束を交わしていましたが、日にちや時間に遅れる事は無く、当日には確認の連絡も入れてくださいました。職人さん達にも何人かにお会いしましたが、感じが良くて、印象も良かったです。作業後の確認で汚れや傷もチェックしましたが、特に問題もなく安心しました。片付けや掃除も丁寧にやってくれたようです。説明もスムーズでわかりやすかったですし、きれいな仕上がりに満足しています。支払いの金額も安く感じたので、価格以上の価値を感じています。