和室・東京都・文京区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせでこちらの意向をくんでいただき参考になるご提案もいたたきました。仕上がりで思うようにならない点が数ヵ所ありましたが迅速に対応していただき結果的に満足の行く仕上がりになりました。大工さんの対応もよく工事中も気持ちよく過ごせました。リフォームして本当に良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の対応がよく相談がしやすかった。

お客さまのご感想

工期日程を提示しない。
催促しないと動いてくれず、通常なら1週間～10日ほどで終了できる工事に3か月もかかった。
施工業者を派遣するだけで、会社の工事責任者は一度も施工状態のチェックに来ず、まだ完工していないことも確認せずに請求書を早々と送ってくる始末。
使用する素材や色についても当方の意向を聞くことなく、業者にサービス品使用との指示をしていた。
以上の点で、誠意と責任感の感じられない施工会社という評価となります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミなどの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。Ｆさんに色々とご教示を頂きながら、納得のゆく改装が出来たと思っております。対応も早く、十分な知識、経験をお持ちで安心してお任せさせて頂きました。提案ですが、屋根塗り等の仕上がりの確認が3階建ての場合、外部目視しかできない状況が一般的と思いますが、完成後、足場のある間に上らせて頂き、確認出来るような方法はないものでしょうか。又、外壁の塗りは、2重から3重塗りという認識でしたが、ペイントの色合いが似ており、素人目にはその内容の確認が出来にくい状況と思います。例えば最初は白、2回目はグレー、3回目は指定色、等、都度都度の確認が出来たならば非常に安心感、信頼感が増すと思います。ご無理なお願い等も多々あったとは思いますが、真摯に耳を傾けて頂きました。深く感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を祈念申し上げます。有難うございました。

この会社に決めた理由

対応が早い。
提案力がある。
会社としての成約件数が多い、企業として安心感がある。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。　作業の段取りや予定を逐一説明して頂けたので安心でした。　他の職人さんとの連絡も緻密で、良いお付き合いをしておられることが伺われました。職人さん同士が話す時の言葉遣いや態度にもとても好感が持てました。　当初考えていたよりも大分内容を減らしてしまい申し訳なかったです。　急な変更のお願いにも応えて頂き助かりました。　浴室等、直す決心がついた折には、又ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かったこと。
会社からの距離が適度に近かったこと。
見積もり時の説明がとても解り易く、信頼できる人柄を感じたこと。
約束した時間や期限に正確だったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

詳細に説明頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすかった為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。満足のいくリフォームで部屋が快適になりました。
工事開始前の説明と確認がもっとわかりやすく明確だと良かったと感じております。
不在にしがちで、また物が多く動きづらい状況の中で色々配慮頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の仕上がりスケジュールを急いでいたため、回答の早かったところで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今回は洋室和室間の壁撤去、不要品回収、階段上手すりの補強、畳の床替え、クリーニングを依頼しました。
細かい要望にも答えて頂き、助かりました。
他社では難色を示すようなことでも『何でもやります』というスタイルがとても気持ちが良かったです。
職人さんやスタッフの方たちも礼儀正しく大満足です。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

評価の高さ
柔軟な対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

手直し迄ちゃんとして頂き満足の仕上がりでした。インナーサッシをペアガラスにして貰い、価格的に安くやって頂け見積り通りで良かったです。又リフォーム工事の際は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価が良かった事と見積りの価格が他社より安かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な追加工事をお願いしても丁寧に対応していただき、満足な仕上がりでリフォームしていただきました。

この会社に決めた理由

こちらからの無理な要望をクリアしてもらえるとの丁寧な説明と担当していただいた方の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームした家は、新築同然に仕上げていただき、ご近隣にも気を配りご挨拶に回っていただいて、感謝しております。

この会社に決めた理由

細かいところまで適宜にご提案いただいた点は決め手です。