バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（54ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な、配慮の行き届いた対応をありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社の比較をした中で、担当者の対応、提案内容、価格、こちらの希望に対してどれだけ的確に答えてくれたか、などを総合的に判断して決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までが長がかったが、年内に完成したので良かったです。

この会社に決めた理由

この会社は信頼できると思いまた、担当者の実直な態度がうかがわれたので、お願いしました。

お客さまのご感想

今回何度も手抜きが見つかり信用も出来ない施工期間も3ヶ月延びる等評価できる処が見つかりません
営業がもっと現場の事を知った方がいい

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくプレゼンがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

借家ですから、第三者からの見方で工事案件発生、現場にいない家主に対しても、賃借人に対しても、丁寧な対応をしてくれました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

信頼できるのは、実績数と、工事に対する説明内容、対応の丁寧さ。意外に、人間力に関わる部分が大きいものです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当者様には色々相談にも乗って頂き、
またショールームなどにも連れて行ってくださいました。
きめ細かな対応に感謝です。
職人さんの対応も大変良く、工事も丁寧で
安心してお任せできました。
今後も何かあった時にはお願いしたいと思っていますので
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

しっかりこちらの要望に応えてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからない事ばかりでしたがさまざまな提案、アドバイスをいただき、満足できるリフォームができました。
なかなか配色が決められずにいましたが、施工直前までカラーシミュレーションや相談を丁寧にして頂き最終的には満足がいく配色にすることができました。
職人さんも丁寧に作業をされていました、礼儀正しかったです。
塗装の仕上がりはとてもきれいで、屋根の欠けなどの修復も丁寧にされていました。
大変に満足ができるリフォームができました。
ありがとうございました。機会がありましたらぜひまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりや質問に対し不明点が無くなるまで迅速に誠実な対応をして頂いたこと。
また、こちらの立場に立った提案やアドバイスをしてもらいました。
見積りが詳細に書かれていて明瞭でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

(a) 仕上がりに満足しています。ありがとうございます。
(b) 見積りから完成引き渡し後も、お客様（私）の気になる点や疑問点など、意見や要望を伝えると、素早い反応で対応や説明があり、とても安心な気持ちになりました。納得です。
(c) 完全自社職人さんが対応しています。会社案内のリーフレットに顔やプロフィールが記載された職人さんが紹介されており、私の要望どおり大ベテランの職人さんに担当してもらいました。
(d) 完成・引き渡し後、各工程の写真とDVDが付いた「外壁リフォーム工事報告書」が送られてきました。思い出になります。
(e) 社長の理念や考え方が会社全体に浸透しており、お客様本位に行動する素晴らしい企業だと思います。
企業規模も塗装会社として、ちょうど良いと思います。

10年後もまたこちらの会社様にリフォームをお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

(1) ホームプロでの評価が高い。
(2) こちらの会社のホームページに説得力がある。
(3) 見積りの段階で迷うことなく塗料（メーカーやタイプ）を提案してきたこと。
また、塗料等について、いくつかの別プランも提示してきたことはさすがプロと思いました。
(4) 見積りの段階で、他社にはない外壁診断書（写真や解説付き）を作成し、提示してきたこと。

この会社は外壁塗装会社として、技術や知識に絶対の自信を持っていることが分かる。
安心してリフォームを依頼できると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根の状態の説明や、塗装仕様の説明、防蟻工事の要否等詳しく説明してくれて分かりやすかった。また他社の塗装仕様より上のラジカルを採用しかつ競争力のある価格を出してくれたことを評価する。

この会社に決めた理由

塗装仕様と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の方に詳しく無いので、色々と検討してましたがメールをすると返答が早く担当者の方の人柄が良かったので大満足してます。ただ、丁寧過ぎて何度も網戸のサイズを測りに来たので色んな人が出入りすると、ちょっと怖くなります。

この会社に決めた理由

メールの返信が早く、一つ一つ丁寧だったので決めました。

担当者の方もとっても親切で信頼できる人でした。