バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（53ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事をすると予定外のことが発生するのが現場です。
その選択も示して良い対処ができたことが良かった。
結果的に素晴らしい仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、近隣の会社だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後、打ち合わせで工程に前後が生じたので表の作り直しをすると言われたが、その後何も連絡なく、作業だけが進み、後で言われたのが「職人と営業とで意見の食い違いがあり自分(営業)もプライドがあるので作り直ししない」と。
また、作業中、職人さんがゴミをあとでまとめるのはわかりますが、折ったカッターの歯をうちの駐車場に落としてあり営業に言ったこともあります。
最終的に、いつ作業が終わりなのかわからないまま足場が撤去され、その後営業が「最終点検します」と。
どこを点検するんですか？
ベランダの床にはペンキのカスが落ちてるし、手すりにはカスが付いてるのをどうやって営業が点検するんですか？
家はキレイになりましたが、不満ばかりが残りました。
後味悪く、家の外観を見るたびに不快さが思い出され、まだ立ち直れません。
とても残念でした。

この会社に決めた理由

こちらからのアプローチに対し、迅速な対応や返信があり、対面した時も誠実さを感じたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後もメンテナンス、リフォーム、設備更新の際安心してお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

金額も納得できるもので安心してお任せしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

写真による概算見積もりは、心の準備ができるので助かります。今回は他社の見積もりをお願いしなかったので料金的にはどうだったか比較できませんでした。
見積もりの依頼にもすぐに対応して頂け、作業も他の現場と並行していても早くできたので助かりました。

この会社に決めた理由

事前に写真による概算見積もりを出してくれたこと。
ホームプロでの実績が多かったこと。
見積もり時も大まかに内容は理解できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに対する適切なアドバイスや提案、また、事案に対する丁寧かつ素早い対応に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの修理ではなく全て取り替える方が安く上がるとの事でしたのでそのつもりでいましたが、完成後、今までのものを何ヵ所か使用しており打合せ時のズレを案じました。また指摘しないと危ない箇所がいくつかあったので、少しがっかりしました。ただ職人さんはとても丁寧に仕上げて頂いたので良かったです。
全体的にはとてもよくしていただいたので助かりましたが、打合せはもう少し丁寧に時間をかけてつめていかなければならないと実感しました。

この会社に決めた理由

K代表取締役の人柄で安心感があったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もり価格、ホームプロでの評価

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

戸建て住宅は小さな修繕工事が多数発生するが、一つ一つを丁寧に対応頂けると、次回の指名発注につながる。

この会社に決めた理由

前回の検討依頼（発注せず）への対応を踏まえ。

お客さまのご感想

工期が延びた（一ヶ月少しの予定が二ヶ月半以上）。
尋ねても、2週間も連絡がなかった。
１階和室の本箱が捨てられた。
２階和室のスイッチがなくなった。
トイレのつっぱり棒がない。
台所の給湯スイッチが外れている。
カーテンレールがついていない。
レースのカーテンがなくなった。
クローゼットのハンガーは、２本の約束が１本しかついていない。
２階和室の押し入れの棚がない。
カーテンレールボックスがない。
ピアノの下にものがはさまったまま。
浴室入り口　ネジが真ん中に飛び出て右斜め　縦のビス１つなし。
タオル掛けなし。
2階和室入り口の木枠がぬっていない。
キッチンパネルのパテがはがれている。
玄関ドアが閉まりにくい。
階段ライトの位置が違う。
風呂の排水が浴槽に入る。
浴室の窓枠が浮いている。
配線工事がやってなかった。
入金が終わっても連絡ない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
最初に床下診断をしてくれた業者が感じよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

瓦屋根の雨漏り修理が目的だったのだが、他社はガルバニウム屋根への葺き替えばかり勧めてきた。そんな中良心的で的確なアドバイスを受け、納得の工事をお願い出来た。ついでにお願いしたサッシ交換やベランダの塗装工事も奇麗に仕上げて頂きました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

良心的で的確なアドバイスがあった為。