屋根・東京都・荒川区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました
ありがとうございました
工事期間中には、どなたも黙々と余計な口は利かず仕事に徹していました
強風から明けた朝には、工事が休みの予定だったにもかかわらず心配して様子を見に来ていただきました
とても心強く感じました
おもねることも、押しつけがましい追加工事を提案することもなく
安心して仕事を任せられる仕事一徹の職人集団に思えました
また何かの折にはお願いしたいと思っています

この会社に決めた理由

屋根の葺き替え工事を依頼
小規模の会社で社長が担当者
現地調査の折社長自ら屋根に上り、古くなった屋根瓦を傷つけない個所を選んで歩を進める
伸びあがったりしゃがみこんだり、見えにくい個所は顔を近づけて細部にわたって観察し、写真を何枚も撮る
その写真をもとに使うべき材料・工事内容・日程などをこちらの希望に沿って説明
仕事に厳しい姿勢を持つ職人の親方然とした姿勢に信頼が置けた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。丁寧なお仕事、ありがとうございました。素敵な外観と室内の暖かさに感激しています。夏場も涼しくなりそうなのが今から楽しみです。室内温度以外にも室外からの音がかなり気にならなくなったと感じています。施工中もいろいろと気を遣ってくださり、とても静かな工事だと思いました。本当に大満足です。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・施工事例がこちらの希望するものに近かった。
・経験と実績が良いと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が納期を守らず失踪した為納期が3カ月遅れたので、その点は不信感が残る。
その後の所長によるフォローは、わかりやすく安心して任せられた。

この会社に決めた理由

実績とこちらの意向に沿って見積と提案してくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応も良かったので、しっかりした会社だと思います。

この会社に決めた理由

家に対して、色々な提案を親身になって考えて頂き、なおかつ、分からない事に付いても敏速に対応して頂きましたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。また何かあれば、お願いします。

この会社に決めた理由

施工内容の良さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早いレスポンス、職人さんの感じも良く、満足しています。
雨漏りは今回の台風では大丈夫でした。
今季が無事すぎれば今回の工事は成功だったと確信できます。
アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・提案内容が当方の希望と一致したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、隣地に足場を設定しなければならず、隣人の許可を得ていたが、隣地の扉の一部をふさぐ状態で足場を設定してしまい、後で隣人が激怒してしまい、それまでの隣人との良好な関係が取り返しがつかなくなってしまった。足場設定時には現場監督が待機していてトラブルのおきないような状態の仕方を指示しておけば、このようなことがおきないので、下請け業者が入る時には、特に注意を払って監督してもらいたい。それ以外に関しては良好であった。

この会社に決めた理由

他の会社に電話した時に、雨もりの件と伝えると、あまり対応の仕方が良くなかった。また別の会社は、現場に来てくれたが、雨もり箇所をつぶさに確認しなかった。こちらの会社は、現場に来て雨もり箇所と思う部分（狭い場所）を確認し、写真をとって行き、説明も良かった。

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
お蔭様で快適な生活を送っています。
我が家を直すにあたって携わって下さった方々皆様にとても感謝しています。

宜しくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

アットホームな感じと見積もりに来て下さった方たちの説明が良かった。

金額も安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の終わり近く雨続きで完了が延びてしまったのが残念でしたが、外壁の不具合も治り、綺麗になり大変満足しています。
ご近所へのあいさつ等もよかったです。
見積りも4社取りましたが、同プランの工事で割安で、また技術的にもよかったです。

この会社に決めた理由

まず匿名での問い合わせに答えてくれた、
見積もり段階でこちらの質問に対して、他社では工事をしてみないとわからないといわれたこともあるが、専門的なことも分かりやすく、すべて明快に答えてくれた。
見積もりでも分かりやすく細かく計算されていた。