洗面・東京都・足立区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の中での作業の為家にいる予定にしていたのですが、私の仕事が急遽はいってしまい
何日か家を空けるのは少し不安でしたが、
全然問題はありませんでした。

担当の方は毎日何度も来られて職人さんとこまめに打ち合わせされてると感じました。足りない物など買いたしされたりと、職人さんも、若い方でしたが説明や作業も丁寧で出来上がりに大満足です。

初日は夏日、後半は寒い日が続いて温暖差でしたが身体も壊されず5日間本当にありがとうございました。
家族みんな大喜びです。

また、機会がありましたら頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

訪問調査の時駐車場があるにも関わらず
近くのパーキングに停めてこられたり
洗面所の床が腐食していたのでスリッパを
用意するのを忘れていたのですが持参されており配慮がすごいなぁと、その後の見積もりも
その日のうちにポストに投函されており
対応の早さも満足でした。こちらの要望にも
丁寧に説明もして頂けたし、工期期間も
条件があい納得できこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼の段階からとても親切丁寧でした。
我が家の無理難題や工事中の壁紙変更にも対応していただきながら工期どおり無事に終わり。
清掃もしっかりしていただきました。

この会社に決めた理由

見積書の内容が細かく記載されていた事と説明もわかりやすく丁寧な点。
相談しやすい対応、質問に対してもわかりやすく丁寧に回答していただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧にご対応いただきました。
工事中も細かく連絡下さり、ご提案いただけたので安心感がありました。
こちらが気付かないデザイン面や機能面でのご提案もありがたかったです。

我が家としてはとても大規模な工事だったので色々と心配でしたが、結果とても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

正直、最初の担当者さまのままでしたら成約はなかったと思いますが、変更後の担当者さまの丁寧なご対応がとても良かったです。

担当者さまが現場責任者さんと女性インテリアコーディネーターさんの2人体制だったので、デザイン的なことも技術的なことも専門の方にお話が聞けたことが良かったです。

床の張替えについて随分悩みましたが、現場責任者の方の丁寧な説明が好印象でした。
また、世間話の中ででチラッとお伝えした建具のデザインのことを、実際に見積りとしてご提案していただいた提案力が決定打となりました。

お客さまのご感想

当日の作業開始が13:00〜14:00開始と聞いていたが、14:00直前になっても連絡がなくこちらから連絡したら、「今マンションの一階です」とのこと。
当日何時くらいに到着見込みかは教えて欲しいです。

この会社に決めた理由

いくつか比較した結果この会社が一番価格が安価で対応も早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。毎日気持ちよく、お風呂ライフを満喫しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、ホームプロでのやり取りの早さ・丁寧さ、そして、担当者が熱心だったので、相見積もりを取ったうえで決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地へ来ていただいたときから工事完了までとても丁寧な対応で、完了後は汚れた時の対処方法も教えてくれました。大きな買い物をし、大切な引っ越しという一大イベントの中の1つが気分良く終えることが出来て嬉しかったです。

この会社に決めた理由

図面を電子ファイルで送ってくれればすぐ概算は出しますよというフットワークの良さと他社と比較してもお安かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3人で見積もりに来て、こちらの要望を伝えました。
予算が決まっていたので、大分相談させていただきました、すると色々提案いただき進める事が出来ました。
納期も予定通りでした。

この会社に決めた理由

見積もりは、何社か相談していました。
その中でも、金額をを重視してましたので
希望に近い金額内で提案いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が細かくて配慮があり、リフォームが初めてでも安心感がありました。合い見積もりをとっていた他の2社のほうが、プロらしい適当な回答を早急に返してくれて、その点だけやや不安はありましたが、こちらにお願いして良かったと思っています。リフォームが初めてで比較ができず、仕上がりが良いのかこんなものなのか判断がつきませんが、見た目はきれいだと思いますし、特に問題はなく使えています。原因が施工なのかメーカーの品質・仕様なのかわかりませんが、扉が微妙にずれているのと、浴室床の水がなかなか排水されていかないのだけ気になりました。

この会社に決めた理由

見積にまあまあ納得感があったのと、見積を依頼した中で、いちばんいろいろ相談しやすいと思える対応だったのが決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

次々と予期せぬ事が起こり、現場監督は、此方のせいにし、言い訳ばかり。
でも、担当者が一つ一つ丁寧に対応してくださり、その都度、わかり易く説明してくださったので、希望に近い仕上がりになりました。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

会社の評価が高かったので

対応が女性だったので、相談がしやすかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧で納得のいくご説明と、それを基にした提案とお見積り、また施工中も逐一連絡をいただけましたので、非常に安心して工事をお任せできました。
またリフォームの機会がありましたら、こちらの会社に頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでいくつかの会社から見積もりをもらい、こちらの会社に決めました。
正直に言って、顧客の希望通りそのままリフォームするのは、費用の差はあるにせよどこでもできると思います。
最終的に2社に下見をしてもらいましたが、こちらの会社は非常に丁寧に見ていただき、下見を基にした一歩踏み込んだアドバイスと、正確で納得のいくお見積りが決め手となりました。
また現在海外在住で、打ち合わせ手段が限られている中で丁寧に対応いただいたことも契約理由です。