外壁・東京都・足立区の評判・口コミ（2ページ目）

この度はとてもお世話になりました。社長自ら丁寧な説明と最適なプランのご提案をいただき、また職人さんも丁寧な作業でとてもよかったです。

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

今回の施工は当初の予定していたリフォームではなく、亀裂が入っているベランダ下の外壁修理をお願いしましたがさすがプロ集団という感じで、とても安心してお任せできました。日程も調整してくださり大変助かりました。外壁の色見も既存の色と殆ど違和感もなく、出来栄えも。これで雨が降っても一安心です。営業の方と大工さんには心から感謝しております。引き続き和室のリフォームの方も宜しくお願い致します。

施工に関してこちらの意を汲み取ったご提案・施工を頂けました。ペットにも配慮して下さり安心でした。

区に提出する書類作成でご面倒をおかけしたにも関わらず、再提出にも快くお受けいただきとても助かりました。その節は本当にありがとうございました。仕上がりも満足しております。職人さんたちも感じのいい方ばかりで安心してお願いできました。マイナス点をあげるとするなら、作業完了後の路面等の汚れ？が気になったかな。。。でも連絡のレスポンスもよく、スムーズに進められました。梅雨前に終わってよかったです！どうもありがとうございました。

屋根塗装、外壁塗装をお願いしたが、施工価格が低額にも係らず、外回り（木製ドア塗装、ベランダ補修、シャッター塗装等）一式もほぼ全て行っていただいた。特に、木製ドア塗装は述べ４日間の作業を職人さんが行って頂き、かつ、見栄えのある色彩等にして頂いた等、屋根塗装、外壁塗装以外でも塗装の職人さんに感謝している。

今回大変お世話になりました。
私の希望通りの工事ができたと思います
又、何かありましたら宜しくお願い致します。

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います！

この度は丁寧な工事と仕上げをしていただきありがとうございました。
母も長年の希望がかなったと大変喜んでおり、リフォームをお願いしてよかったと思っています。
貴社は相談、見積もり段階で専門知識と経験豊富な方が対応していただき工事内容、金額など納得しながらお話しすることができました。またメールでのやり取りを中心にお願いいたしましたが、丁寧かつタイムリーなご返答を常にいただき、不安を感じることなく、工事完了に到達することができました。
古い家ですのでまたお願いする機会もあろうかと思いますが、是非またお願いしたいと思います。