バルコニー・ベランダ・東京都・…の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

お世話になりました。
連絡がないまま職人さんが下見にいらしたり、ご近所のご挨拶も不十分。私に質問があり、説明を受けていなかったのでご近所に答えることができずに戸惑いました。
工程表はあるのですか?と聞いたところ、今作っている最中ですとのご返事。短い工事でもあるのかな…と思っていましたが、そのようなご返事を頂いたので待っていましたが、結局ありませんでした。何となくその場しのぎのお仕事のような感じがいたしました。
営業の方の楽観的な意見と職人さんの慎重な意見と少しギャップを感じ大丈夫なのかしらと不安もありました。
部品が届かずに後からつけといてくださいと渡されたり、補助柱の長さがあっていないように感じたり、その都度対応やご返事を頂きましたが、全ての作業が終了した時には、営業の方の現場確認はありませんでした。何となく気持ちよく終えることが出来ない工事でした。

この会社に決めた理由

他にできる会社がなかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応いただきありがとうございました。迅速丁寧、家族一同満足し、喜んでおります。現場での臨機応変な対応にも感謝しております。

この会社に決めた理由

対応が迅速で、なおかつ見積額もきわめて良心的だった事。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに1月に申し込んだが、一社しか紹介がなかったので、別会社の見積りをとっていたので、工事の開始もおくれてしまった。結局、御社紹介のこちらの会社が最初の説明もよく、地元業者でもあるので決めました。最初の予算よりも大分オーバーしてしまったが、予定以外の所も工事したので納得しています。まだ細かい所で修正する所があったので、サービス評価の連絡が遅れました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

義母の家のリフォームだけのつもりだったが、担当の方の丁寧な対応に信頼を持ち、自宅も同時に工事をお願いした。職人さんもいい方ばかりで、床下まで這いつくばって、作業をしてくれていた姿を見ていた隣家の人も、頼む時はここに決めたとい言ってくれた。

この会社に決めた理由

屋根の上など、自分で確認できない場所をビデオ撮影し、DVDで見せてくれた。見積もりも細かく出してくれて、疑問点も丁寧に説明してくれた納得できた。地元の業者なので、万が一、仕上がりに不満が出たとしてもすぐに対応してくれることが期待できた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知り合いがこちらの会社に勤めているので、外壁、屋根の塗装をお願いしました。担当者さんは、言葉遣いや身だしなみ、態度など、特に問題はなく、良かったと思います。打ち合わせなどの約束も時間を守ってくれていましたし、事前に連絡もくれたので、予定が狂うこともなく、良かったです。職人さんたちの対応も問題なかったと思います。養生などもきちんとして頂いていたようですし、後片付けや掃除も、きちんとされていました。作業の内容や工程の説明も理解できましたし、工事中、不安や疑問もなく、予定通りに進めてもらえたので良かったです。仕上がりは期待していた以上で、とても満足しています。お支払いした金額についても、問題ありません。しばらくはないと思いますが、また機会があれば、こちらの会社さんに頼みたいと思っています。