バルコニー・ベランダ・東京都・…の評判・口コミ（3ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工をしていただきまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

調査の段階から、色々と細かい所まで説明していただいた点、見積もりも使用する材料別に算出していただいた点、外壁及び屋根の色についてアドバイスいただいた点に満足したので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変生活しやすくなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築のようになり、満足しております。仕事がしっかりしており、工事中、きめ細かな配慮を感じた。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。若干の工期の遅れはありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

コミュニケーションがとりやすく、こちらの意向をよく聞いて話を進めてくれたこと、当方のニーズに合っていたこと。値段も良心的であったことなどです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変リーズナブルな価格で、高品質な施工を実施いただけました。とても信頼のできるリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

一番価格が安かったこと、できること、できないことをはっきりと言っていただけたことが決めたポイントです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
細部に至り綺麗な仕上がりで、大変満足しています。
バルコニーの件は色々と注文させていただきましたが、修正後、水の溜まり方が改善しており、また布団はさみも気遣いもありがとうございます。
家の中も経年劣化している部分もあるので、引き続き色々と相談させていただきたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の女性目線での気配りと、何でも相談しやすそうな雰囲気が好印象だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとお世話になりました。迅速かつ丁寧な作業にプロの仕事を感じました。現場での職人さんたちの対応も非常によく、気持ちよく仕事をしていただきました。また機会があれば、ぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

まずは、顧客満足優良企業であったこと。後は見積もりに来られた時の社長さんと職人さんの対応でしょうか。この時点で他社からの見積もりをしていただいていましたが、とにかく依頼人の目線で的確なアドバイスをしてくれます。他社で薦められた提案にも（予算があれば別だが）そこまではする必要はありませんとか、こうすることでもっとコストがかからずにできます。といったことを。何かと補足することで利益を上げようとするする業者が多い中で、とても好感を持ちました。後は見積もり時に社長さんがニッカズボンをはいていたこと。現場主義とのことで、とにかく自分が動いて自分の目で確かめるという姿に職人としての意気込みを感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のセンスにマッチしたようで、提案いただいた内装デザインなど大変満足できました。
施工中に発生した疑問点にも都度ヒアリングをして対応してもらえたので、ストレスも少なく完成できました。
初の大掛りなリフォームでしたので、積極的な提案やアドバイスは大変助かりました。
メンテナンス含めて今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

積極的な提案。豊富な施工実績の安心感。請負に対する誠実さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社全体の応対も感じが良く、特に担当者が親切な対応でいろいろな相談にのってくれました。少しの不安なども解消できるよう、説明してくれました。