リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（32ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積り作成から契約までは良かったが、その後の段取りはスムーズにいかなかった。浴室の工事に不備があり、早急な対応を求めたがレスポンスが悪くて、完成までに時間を要したため、その点は非常に不満であった。担当の方は若い割に説明もしっかりしており、基本的には良いのだが、打ち合わせに遅れてきたり、クレーム後の対応が遅かったり、気になる点があった。今後に期待して厳しめの評価にしたが総合的には悪くはないので、今後も利用を検討する価値はあると思う。
この会社に決めた理由
数社見積もりをとった中、シンプルな見積書だったので分かりやすく、価格も満足いくものだったので決めた。また、対応も早くて信頼がおけると思った。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご回答くださり、誠にありがとうございます。
この度は多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見の内容を真摯に受けとめ、お打合せから完工に至るまでの経緯も含めてお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
説明が分かりやすかった
この会社に決めた理由
値段と対応の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂き、大変恐縮しております。
お客さまのご希望に沿った、プランのご提案、
安心価格の提示、施工方法などを明瞭にし、
お客様のご不安を無くしてご満足頂けるリフォームを行うことが
私どもの使命と思っております。
頂いた評価に慢心することなく、今後も何かございましたら、
お客さまの町の工務店として、お声がけをしていただけるような会社であるために、
社員一同精進してまいります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、丁寧に対応していただきありがとうございました。何度もご説明いただき、不安なく依頼できました。施工においては、計画通りに進み、出来上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、具体的な提案、詳細な見積もり、提案メーカの仕様が好み
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
担当者より、工事の際は訪問時と退出時に丁寧なお見送りをしていただき職人・スタッフ共に大変喜んでいたと聞いております。
工事の際も快くご対応いただきました事、感謝申し上げます。
お客さまのご協力があり、無事に工事を終える事ができたと考えております。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
改めまして、今回は、リフォームをお引き受けいただき、ありがとうございました。
リフォームはテレビで観るだけのものだと思っていましたが、1度きりの人生だしと考え、思い切って踏み出してみました。
リフォームが進んでいく過程で、一緒に進捗状況を確認する機会が何度もあり、安心してお願いできました。
次お願いするときは、私が土地を買ってビルを建てるところからスタートします。
その際は関連する仕事の全てをこちらの会社にお願い致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
この部分の修繕は可能、この部分の修繕は現実的ではないなど、予算の枠と建物の現実を踏まえた提案をしていただいたことが大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はお仕事ご依頼いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂きまして身が引き締まる思いです。
私どもも提案を受け入れてもらえるたびに仕事が楽しくなり
もっと頑張ろうと思いました。ありがとうございました。
注文住宅の着工が減っている分、新築の収益物件を最近建てる事が多くなっています。その際はぜひお声かけください。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちら注文いろいろ聞いて頂きありがとございました。
見積もりから担当者が来て頂き施工、工事完了まで丁寧なサービスに感謝してます。
うちの母親も大変喜んでいました。
この会社に決めた理由
他の方の評価が高いのと住んでいる場所から近いので何かあった場合でも直ぐに対応してくれると思い契約しました。
タイル状の内装用壁材をリビング、トイレ、玄関で3か所で、実際素早い対応して頂きありがとございました。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの会社より弊社をお選びいただきありがとうございました。
施工内容・日程などご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ありがたいお言葉をいただきうれしい限りです。
その後はいかがでしょうか。ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、IHコンロへの交換などご検討の際にはお声をかけていただければ幸いです。
今後も点検の際にはよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 365,530円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Tさん、Wさんの人柄が良かった事。決まった仕事以外も、進んでしていただけた事。職人さんの仕事も丁寧で、素人では分からない所をアドバイスしてくれました。又、予定通り終わらせる為に、昼休みも削って、暗くなるまで、一生懸命に工事をして頂けました。又、工事や修理があれば、こちらの会社へ、依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
初めて来た時にお願いした駐車位置へ、2回目以降、ピッタリ同じ場所に停めていただけた事。相見積もりで、契約の返事が遅くなったのに、嫌な顔をしなかった事。細かい約束も、きちんと守ってくれて信頼出来た事。Tさん、Wさん、2人の人柄が良かった事。
リフォーム会社からの返答
O様。この度は弊社にて工事をさせて頂き、また工事中に様々なご配慮をいただきまして、誠に有難うございます。今回の工事は廊下から一段下がったﾄｲﾚを床上げしてﾀﾝｸﾚｽﾄｲﾚとｶｳﾝﾀｰｷｬﾋﾞﾈｯﾄを取付ける工事でした。駐車場や作業ｽﾍﾟｰｽを、ご準備いただいた事によりｽﾑｰｽﾞに工事する事が出来ました。また、備品の細かい位置決めの際も、快くご協力いただきまして有難うございます。今後もお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。誠心誠意ご対応させていただきます。今後も引き続き宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 858,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりについては非常に満足している。
当初より担当の方のレスポンスも早く密にコミュニケーションを取りながら進めることが出来た。またリフォームに対しての知見も十分にあり工事を安心して任せることが出来た。こちらの要求を汲み取ってくれた上で当初希望の納期に間に合わせて頂き感謝している。
この会社に決めた理由
複数社に引合を出した中で以下の点から総合的に判断し契約を決めました。
・レスポンスが非常に早かった
・担当の方とやりとりする中で最も信頼をおけるなと感じた
・価格の納得感
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきましてありがとうございます。
お打ち合わせを含め完了まで楽しく和やかに進めさせていただきました。重ねて感謝申し上げます。
お仕事でご多忙の中、諸々のご判断が迅速かつ的確だったことが非常に助かりました。
又、評価項目の中で工事内容のわかりやすい説明について低い評価を受けており今後の課題にさせて頂きます、ご指摘ありがとうございます。
完了後のお部屋はまるでモデルルームのようでした。本当にリフォームに関われてよかったと思います。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社が城東地区にあること。いわゆる街のリフォーム店ならば信用第一だろうと、今後何かお願いしやすいのでは、という期待感含めて契約
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の工事をご利用頂き、ありがとうございました。
今回はユニットバスのリフォームをさせて頂きました。
ご希望のメーカーや仕様がある程度決まっていらっしゃいましたので、ご要望に沿うようご提案をさせて頂きました。
工事期間中はご不便お掛けする事もあったかと思いますが、ご協力くださいましたおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
工事は終わりましたが、これからがお客様との本当のお付き合いが始まるものと思っています。何か気になるところ等ございましたら、ご遠慮なくお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,090円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望等には細かく対応していただいたのですが、押しつけがましい所がまったくなく、とても誠実で信頼できると思いました。
施工もとても丁寧に、尚且つスムーズにしていただき、大変満足しています。
またリフォームすることがあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当の方の説明が丁寧でわかりやすく、金額もとても良心的だったので、お願いしました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 254,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に対応いただけた事は、評価します。仕上がりも綺麗で、満足しています。
ですが、施行日前日まで当日の打ち合わせがなく（しかもこちらから連絡）、当日作業手順が変更になり、家具等の移動が大変でした。また、「作業日数は3日あれば十分」とのことでしたが、当然のように追加日を要求され、結局4日かかり、仕事等のスケジュール変更が大変でした。営業と職人さんとのコミュニケーション不足と思います。その分、値引きしてほしいくらいでした。
コンセント部分も交換し、追加料金が発生しました。このような可能性があるということも、事前に伝えてほしかったです
この会社に決めた理由
他社がアポをすっぽかし、その後の対応も悪かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回私どものご説明不足により至らない点が多々ございまして、お客さまにご予定の変更等の多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件を担当者のみならず社内の全部門にて共有し、深く反省致しますと共にカスタマーファースト精神の再認識を致しました。お客さまにご満足いただけることは当然ながら、ご満足以上の感動をお届けできるような仕事が出来ますよう、全社員で凡事徹底してまいります。このような中、仕上がりにはご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ここからがお客さまとのご縁の始まりとし、今後も責任を持ってお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。改めてお詫び申し上げますと共に貴重なご意見を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 792,265円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
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