東京都の評判・口コミ（106ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで具体的な進め方もわからなかったのですが、丁寧に説明していただき、こちらの評価要望もしっかり受け止めていただき何度も見積もりをつくだていただきました。
おかげで時間をかけ納得のいくプランと価格でできました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かったから。
・担当者の人柄が良かったから。
・納得のいく価格だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水漏れが気になっていたバスルームをやっとリフォームすることができました。
大満足の仕上がりです。
今冬からは、寒さも軽減されると思います。

この会社に決めた理由

相見積を３社からとり、価格面では他に安い社もありましたが、担当者様から色々と説明を受けた際に信頼できるこの方にお任せしたいと思えました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何社か相見積もりしたが、こちらの要望の理解力が一番であり、具体化した工事も意に沿った出来栄えであった。かなり力のある会社で信頼が置けると思います。良い業者を推薦して頂いたホームプロさんにも感謝します。

この会社に決めた理由

こちらの要望したことの理解度が素晴らしい。要望した通りの仕様で完成度も高かったので。
費用の面もコスパが一番良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のきめ細やかな配慮、こちらの希望やお願いも快くきいていただき、ありがたかった。現場の職人さんも礼儀正しく、安心してお任せできた。

この会社に決めた理由

・担当者の誠実で真摯な人柄を拝見して、信頼できると思った。
・ホームプロでは登録して間もないので他の口コミを見て評価が良かったので。
・見積もりも早く、価格が納得できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

床材の選択についてはどれを選べばよいのか分からなかったのですが、とても適切なアドバイスを頂き、助かりました。おかげさまで仕上がりにも大変満足しております。
施工当日は少々時間をオーバーしましたが、工事担当の方が休憩時間も取らずに黙々と作業を続けて下さり、大変有難かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大変対応が早く、現地調査も丁寧にして下さいました。とりわけ価格が他社より圧倒的に良心的でした。追加工事の必要性の有無についても明確な回答を頂き、安心してお任せすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめにお会いした印象も良く，設計のご提案も予想以上のものでした．
その後の打ち合わせも楽しく，お任せするところはお任せしつつ私どものこだわりの部分は細部に亘って意向を取り入れて頂き，大満足の仕上がりです．ありがとうございました．

この会社に決めた理由

ホームプロさんにご紹介いただいた中で２社とお会いしましたが，はじめにお会いした印象も良く，こちらの意向を的確にとらえ，期待以上のプラスアルファの設計のご提案を頂いたので，契約致しました．

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いものでした。
見積も詳細まで記載されていたため安心感が高かった。
担当営業の方も丁寧な仕事振りでしたし、大工さん、設備会社さん、電気工事屋さんも一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

・プランが良かった
（各社の提案を踏まえ、こちらのプランを固めていく際に的確に形にしてくれた）
・住みながらリフォームというこちらの希望にあっていた
（そういうケースに経験がありそうな印象を持った）
・見積内容が詳細まで出ており、追加で予算が膨らんだりすることはなさそうだった
（価格は最安値ではなかったものの安心感を持つことができた）
・担当者の説明が丁寧で細かいところまできちんと説明してくれていた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から、見積もり作成、条件変更しての再見積、施工まで非常にスムーズにスピーディに対応いただけました。施工も、丁寧で既存の床タイルの目地ときちんと位置を合わせて施工していただいたので、見た目も満足です。
ただ、現調も施工も前日または当日に連絡いただいて、すぐで良いですか？というのはすこし慌ただしかったです。結果的には早く進んでよかったですが。

この会社に決めた理由

他の会社と比較して、見積もりの反応（一度、条件変更して再見積してもらった）も早く、数字的にもリーズナブルでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初、お見積りだけで3,000円をご請求されたので、ちょっと心配でした（理由：これまでどのリフォームも見積のための現地調査で請求されたことがなかったため）。しかし、お打合せの際にいろんなご提案をいただき、それは良いということで、予定にない工事も追加でお願いしました。人柄もよく、またお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのご紹介だったため、安心して契約しました。

お客さまのご感想

見積もり前にトイレの写真をリフォーム会社へ送り、現地見積もりに来ていただきました。工事当日排水栓の位置とトイレの排水をつなぐ部品が必要だが部品がないとのことで、トイレを元に戻すか新しいトイレの排水のところを応急処置するかということになり、応急処置としましたが、水漏れがしないか心配でした。その後再工事を実施、簡易な養生だったためトイレ脱着を実施したことで床に傷がついてしまいました。事前準備で部品の用意はできたはずだし、再工事することもなかったし、床が傷つくこともなかったと思うと、リフォーム会社の落ち度がひどいと感じました。なぜこのようなことになってしまったのかと悔やまれるばかりです。また、再工事が完了していないにもかかわらず支払いのクレジット決済がされ、こちらから連絡しない限り気づいてもいませんでした。こんなことはありえないと思いました。今後このようなことが起こらないようにしてほしいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた会社さますべて対応がよかったです。
その中で金額が安かったので選びました。