リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（24ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
作業は短時間で効率よく終わり、説明も的確でした。仕上がりも満足です。
この会社に決めた理由
適切な工事をしてくれる会社がみつからなかったのですが、こちらの会社は素早い対応をしてくださったので助かりました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 122,210円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方、建築士の方共に、とても丁寧にご対応頂きました。いつも丁寧に説明をしてくださり、こちらの知識の及ばないアイデアや様々なご提案を頂いたからこそ、選択の幅も広がり、大満足の仕上がりにすることができたと思っています。
人柄も良い方で、お会いするのが楽しかったです。
この会社に決めた理由
・会社の規模が大きく信頼できると思ったため。
・担当者の方の対応が丁寧で感じの良い方だったため。
・見積もり時の説明や提案が他社と比べ良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、弊社営業担当と関係者にもお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後も、お知り合いを含めて、携わることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡山北町 |
|---|---|
| 価格 | 16,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
御社のキャッチフレーズである『親戚づきあいの・・・』が感じられたお付き合いでした。初めてお顔を会わせてから工事完了まで、何事にもお願いしやすく話しやすく、迅速にご対応して頂けたこと感謝いたします。工事全般に関しても略満足出来る状況でした。一部、施工業者による不手際もありましたが・・・。
今後にお願いするとすれば下請け業者の施工技術力に関しては、管理監督、技術教育を含めて、底上げをした方が良いと感じた。下請け業者の技術力の差で施工の出来栄えに違いがあることはあってはならないと思う。施主側からすれば当然のことである。
今回のリフォーム工事に関しては満足しており感謝致します。
今後のメンテを含め末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと。工事実績例がありホームプロから紹介された内の１社であった。地元地域に本社を構えている企業であり創業実績が長く信頼が置けると判断した。新築時の大手建設メーカーをはじめとして５社から相見積もりを取った。工事施工に関する提案に関しては全社略同様だった。その中で決め手になったのは希望工事内容を希望する予算内で施工出来る見積もり提案であったこと、何よりも営業担当者の人柄、ちょっとミスもあったが怒れない人柄が決め手となった。
大手建設メーカーと比較するとやはり劣る部分もあった。工事箇所に関わる施工前後の図面、施工内容に関する説明書類（写真などを用いた施工説明）などはやはり劣っていた。そこは重視するか、しないかはそれぞれの施主側の判断だと思うし費用に影響する１つだと考える。私は不要と判断したうえで契約をした。
リフォーム会社からの返答
この度は多くのリフォーム会社の中より、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。一部作業には手直し作業が必要になりました事、お詫び申し上げます。今後も長いお付き合いをさせていただきたいと思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 8,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）
この会社に決めた理由
見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回の工事期間延長に関し、ご満足いただける結果をお届けできず、深くお詫び申し上げます。お客様が感じられた不便とご不満を真摯に受け止め、今後はより丁寧な工事施工管理とコミュニケーションを心がけます。改善に向けての具体的なステップを既に開始しており、今後ともご支援のほどお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 階段 その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
和室を洋室にする（畳→フローリング、床の間と押入れ→クローゼット）リフォームをお願いしました
○初めに施工事例の有無と費用相場を質問。「とにかく現場調査させてくれ」という業者が多かった中で、丁寧に質問に答えてくれて好印象
○5社に見積りを依頼。面倒な作りの和室だったので各社提案がバラバラでしたが、施工方法・金額共に1番納得のできる提案をしてくれた
○担当者さんが親しみやすく知識も豊富で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれて安心感があった
○契約から工事着工までもスムーズで、工事も想像よりも早く終った
同時期に某大手住宅メーカーに依頼した二重窓リフォームであり得ないミスが連発。会社（特に担当者の良し悪し）でこんなにも違うものかと痛感
信頼できる会社だと感じ、追加工事（絨毯敷の洋室と階段をフローリング化、洋室2部屋の壁紙の張替え）もお願いしました。
何かあればまたお世話になりたい会社です
この会社に決めた理由
複数社に見積りや現地調査をお願いした中で、最もこちらの希望に沿ったより良い提案をしてくれました
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から当社にリフォームをご用命いただきありがとうございます。
5社相見積もりの中から当社へ発注いただけましたこと、誠に光栄に存じます。
お父様が建築についてお詳しく、数多のご質問をお受けしましたので、僭越ながらアドバイスをさせていただきました。
施工期間に猛暑の日が多く、1日でも早く完工させることを優先しましたが、若干複雑な工事もあり、正直見通しには苦慮いたしました。
また、工事において想定外のことも発生いたしましたが、お褒めの言葉をいただける工事となりましたこと、改めてありがとうございました。
今回いただいたご縁を大切に、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
また、不都合な点やお困りのことなどございましたら、お客様相談窓口まで何なりと
お申し付けください。
お客様相談窓口：9:00～18:00 水・日・祝定休
| 施工地 | 埼玉県 比企郡川島町 |
|---|---|
| 価格 | 2,002,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 階段 |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者及び工事責任者とのスムーズな連携が良くて、気持ちよくリフォームできた。
この会社に決めた理由
担当者及び工事責任者の細かい対応と希望内容の把握が的確で、対応が早かったため、
満足。
リフォーム会社からの返答
T様
ご連絡ありがとうございます。
また戸建リフォームのご依頼をいただき重ねて御礼申し上げます。総合評価『満足』の評価をいただけて大変うれしく存じます。工事中は、なにかとご不便をお掛けしておりましたが計画通りに工事を進めることができました。
柏・流山エリアに進出してからまだ日が浅いですが、これからも満足のいくリフォーム施工、そして価格の納得感と、更なる向上に努めて参ります。
些細なことでも構いませんので、生活していく中で気になる箇所がございましたらお気軽にご相談ください。T様のお力になれたら嬉しいです。
今後とも末永くどうぞよろしくお願い致します。
K＆S
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,677,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
質問に対して迅速に回答いただけたこと、また経験に基づく適格なアドバイスをいただけたことで安心して工事をお任せすることができました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった上に、担当者の応対に信頼性が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回は補助金を活用に間に合いほっとしております。
今後もお力になれる事もあるかと思います。その際はぜひお声掛け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 551,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 階段 窓・サッシ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、施工内容も良好でした。
この会社に決めた理由
階段手摺の下地付きを提案され、対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。
工事にご満足いただけたとご評価をいただき、ありがたいです。
また、何か御座いましたら、お声掛けいただますと幸いです。
ご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 94,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームとしては大きな規模の工事になったと思いますが、一つ一つ丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比較して見積金額が安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価、全ての詳細項目で高評価を頂戴し、何より新生活のお手伝いができ嬉しく感じております。
住まわれていなかった期間も長かったので、経年劣化も進んでおりメンテンスが必要だったので残すものと新しく入れ替えるものの選択が難しかったかと思います。
最新設備機器にし、断熱性能も上げることができましたのでこれから快適にお住まいいただけたらと思っております。
お近くですので、また何なりとご相談頂きますようお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 16,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
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